真题231：某地政府为打造旅游城市文化、拉动地区经济，在社区举办夜市。然而，不少摊贩为获取更多收益私自延长营业时间，严重影响周边居民正常生活，持续出现噪音扰民、油烟污染、占道经营等问题。居民多次举报后，城管执法人员虽前往实地核查并依规予以处罚，但执法人员离开后，摊贩仍继续违规经营。如果你是该社区工作人员，你怎么办？（2025年5月16日吉林省考面试题）

题目分析

一道问题解决题。问题解决题在很多省份都是必考题，这类题怎么抓住考官并且答出高分呢？

其实考官核心就看一件事：你有没有真正解决问题的能力，招多不多、矛盾清不清、思路实不实。

许多考生答问题解决题就是一套模板：了解情况、劝说协调、加强管理、改进提升……，只要是问题解决题就是这个套路，给考官的印象和感觉可能不会太好。真正的高分答案，必须以题目给定的身份，站在政府工作人员的角度，以实打实的招儿解决题目中所给出的矛盾。

以此题为例：夜市扰民、油烟污染、占道经营等问题要怎么处理？

高分思路如下：

一是要精准定位：不越权、不缺位，会联动。明确自己是社区工作人员，单靠社区管不住、管不长，必须主动联合城管等执法部门，形成工作合力，这才是机关真实工作逻辑。

二是要摸清底数：问题查到位，才能解决到位。精准排查噪音多大、油烟怎么排、占道多严重、群众投诉集中在哪、商户诉求是什么。把问题摸清楚，才能推动问题解决。

三是制度引领：这是90%考生想不到的高分点，解决问题不能“头痛医头”，要先立规矩，再抓管理。联合城管等部门，制定夜市经营管理规范：明确经营时间、区域、油烟排放标准、占道红线等。有制度、有依据，后续管理才有底气，这一步直接拉开分差，体现治理思维。

四是柔性先行：宣传引导讲政策，先礼后兵，柔性治理。逐户上门宣讲规定、讲清问题、讲明后果，引导商户自觉合规经营，体现温度、体现群众工作能力。

五是刚性执法：监管到位才有长效。柔性引导无效，立刻上硬招，对屡教不改、严重违规者，取消经营资格，形成强力震慑。从根本破解“整治—反弹—再整治”的死循环。

通过以上实招儿，才能把“麻烦事”办成“民生事”，有温度、有力度、有高度，让考官眼前一亮。

参考作答

各位考官，如果我是社区工作人员，我会如下进行处理：

第一，形成监管合力。与城管、文旅等部门建立联合工作机制，共同处理好夜市违规经营问题。

第二，全面了解情况。以实地走访的方式，到夜市现场测量噪音大小，查看油烟排放和占道经营等具体问题，记录摊贩私自延长营业时间的时段、主要违规商户，摸清真实情况，做好详细登记，为后续整治提供依据。

第三，强化制度引领。联合城管等部门，共同制定夜市管理制度，明确规定经营区域、营业时间、油烟处理标准、摊位面积等要求，做到有章可循。同时明确处罚机制：对违规商户实行一次警告、二次处罚、三次从严处理，对拒不整改、反复违规、严重扰民的，坚决取消其夜市经营资格，用刚性制度规范经营行为。

第四，加强宣传引导。通过上门沟通、集中告知等方式，向所有摊贩讲清政策要求、管理规定和违规后果，引导商户合法、规范、文明经营，平衡好经营利益与居民生活秩序。

第五，加大监管力度。采取“社区日常巡查+ 城管定点执法 + 群众监督举报”相结合的方式，开展常态化监管。对屡教不改、情节严重的商户，坚决取消经营资格，形成有效震慑，倒逼商户自律经营，真正把夜市办成便民、利民、不扰民的民生工程。

总结

同样是一道问题解决题。别人答得浅、空、虚，模板化。如果你答得定位准、思路全、措施硬、效果实。从摸排—立制—引导—执法，完整政府治理闭环，一开口就像在职干部答题，考官眼前一亮，分数直接碾压对手。公考面试想上岸，不是背模板，是学考官真正想要的：政府思维、落地能力、高分逻辑。而这正是我们课程的特色和着重点。

全文完，感谢阅读，如果喜欢请三连，点的同学都能如愿成公

小饶老师，体制内在职干部。2022.8-2025.6事业编制人员。2025参加省考考入老家县直单位公务员，现任县局机关股室负责人。有多次面试实战经验，均名列前茅，其中2022年人才引进面试第二名（面试人数55人），2022年事业单位面试全场第一逆风翻盘上岸，2024年贵州省考面试全场第一（笔试分差过大），2025年贵州省考面试全场第一，2025年四川省考考场前五。清楚考官想法，能从考场角度给予专业指导。机关工作经验丰富，能从机关角度出发，带你了解机关实务，答出区别于“机构模板化“的答案，实现降维打击。