2026年3月9日上午真题
1、多地开展无障碍设施建设，组织残疾人参与无障碍建设监督，宣传无障碍建设的相关法律法规。对此，你怎么看?
2、你单位拟对辖区内街道的无障碍通道，无障碍设施改造工作开展专项调研。在此次调研中，社区的工作重点是什么?
3、你单位接到辖区居民反映，社区内无障碍通道存在建设不完善、标识设置不清晰，使用不便等问题。作为政府部门，面对这一情况应如何处理?
2026年3月9日下午真题
1、“自然教育是生态文明建设的重要抓手”。请谈谈你对这句话的理解。
2、你所在的街道计划联合辖区内的植物园，面向社区青少年开展关于“植物生理学”与“生态修复工程”两个专业领域的自然教育体验课程。作为街道办工作人员，请你谈谈如何做好课程的前期筹备工作?
3、在自然教育体验课程报名过程中，你发现“冷热不均”现象：科普趣味课程报名人数爆满，甚至出现系统拥堵；深度研学课程却无人报名。面对这一问题，你将采取哪些措施来解决?
3月9日上午参考答案
1. 多地开展无障碍设施建设，组织残疾人参与无障碍建设监督，宣传无障碍建设的相关法律法规。对此，你怎么看？
各位考官，这些做法体现了全社会对残疾人等特殊群体权益的重视，是推进无障碍环境建设、保障残疾人平等参与社会生活的积极举措，我对此非常赞同。具体有以下几点看法。
第一，无障碍设施建设是民生工程，更是民心工程。我国已进入中度老龄化社会，残疾人数量庞大，无障碍环境直接关系到他们的出行安全和生活质量。通过完善设施，比如坡道、盲道、无障碍卫生间等，能够让残疾人走出家门，融入社会，共享发展成果。
第二，组织残疾人参与监督，体现了“以用户为中心”的理念。残疾人最了解无障碍设施的实际使用需求，他们的参与可以及时发现设计不合理、建设不规范、维护不到位等问题，避免设施“中看不中用”。同时也能增强残疾人的主人翁意识，推动社会更加尊重和听取他们的声音。
第三，宣传法律法规是法治建设的必然要求。《无障碍环境建设法》的施行，为无障碍环境提供了法律保障。通过宣传，可以提高全社会对无障碍建设的认知，让建设单位、物业、公众都明确法律责任和义务，形成共建共治共享的良好氛围。
当然，也要看到当前无障碍建设还存在一些短板，比如设施被占用、维护滞后、覆盖不全等。对此，我建议：一是要严格落实“三同步”要求，确保新建、改建项目无障碍设施达标；二是要健全监督机制，畅通残疾人投诉渠道，对问题及时整改；三是要加强宣传引导，让无障碍理念深入人心，消除歧视和偏见，真正实现“有爱无碍”。
2. 你单位拟对辖区内街道的无障碍通道，无障碍设施改造工作开展专项调研。在此次调研中，社区的工作重点是什么？
各位考官，社区作为基层一线，在无障碍设施调研中承担着联系群众、提供信息、协助落实的重要角色。我认为社区的工作重点包括以下几个方面。
第一个重点是摸清辖区底数，建立基础台账。社区要组织网格员、楼栋长对辖区内所有公共场所、居民楼、道路的无障碍设施进行全面排查，记录现有设施的数量、位置、状况，比如有无无障碍通道、坡道坡度是否合规、盲道是否被占用、无障碍卫生间是否开放等，形成详细清单，为调研提供基础数据。
第二个重点是收集居民反馈，特别是残疾人等特殊群体的意见。社区要通过入户走访、座谈会、微信群等方式，广泛听取残疾人、老年人、伤病者等使用者的真实感受，了解哪些设施好用、哪些不好用、哪些地方还需要增设。他们的意见是最直接的评判标准。
第三个重点是配合专业调研团队开展现场勘查。社区要安排熟悉情况的工作人员陪同调研人员实地查看，介绍背景，协调物业、单位开放场地，提供必要的协助。同时要记录调研中发现的问题，为后续整改提供依据。
第四个重点是宣传调研目的，争取居民理解支持。社区要通过公告栏、宣传单等告知居民本次调研的意义，鼓励大家积极参与反馈，营造良好氛围。对于可能影响居民生活的勘查活动，要提前告知并做好解释。
第五个重点是梳理汇总，形成社区层面的建议。调研结束后，社区要根据收集的信息，结合居民意见，提出本社区无障碍改造的优先项目和具体建议，比如哪些路段急需修整、哪些楼道需要加装扶手等，上报街道作为决策参考。
3. 你单位接到辖区居民反映，社区内无障碍通道存在建设不完善、标识设置不清晰，使用不便等问题。作为政府部门，面对这一情况应如何处理？
各位考官，接到居民反映后，我会高度重视，立即着手处理，确保无障碍设施真正方便群众。具体步骤如下。
第一步，迅速核实情况。联系反映问题的居民，详细了解具体位置、问题表现，比如是哪个小区的通道、具体哪里不完善、标识怎么不清晰，并请对方提供照片或视频。同时安排工作人员到现场实地查看，对照无障碍设施建设标准，确认问题是否存在，并记录相关情况。
第二步，明确责任主体。无障碍通道的管理可能涉及多个部门，比如住建、城管、街道、物业等。要根据设施的位置和性质，确定责任单位。如果是公共道路上的通道，可能由市政部门负责；如果是小区内部，则由物业或社区负责。及时与责任单位沟通，反馈问题。
第三步，督促整改落实。要求责任单位限期制定整改方案，比如修复破损坡道、重新设置清晰标识、清理障碍物等，并明确完成时限。整改过程中，要跟踪进度，确保质量。同时将整改计划告知反映问题的居民，请他们监督。
第四步，反馈处理结果。整改完成后，再次邀请居民到现场查看，听取他们的意见，确保问题得到解决。如果居民满意，则结案；如果仍有不足，继续协调完善。同时通过社区公告或网络平台，向居民公示处理情况，接受社会监督。
第五步，举一反三，建立长效机制。以此为契机，对辖区内其他无障碍设施进行排查，及时发现并解决类似问题。同时完善投诉渠道，鼓励居民随时反映，形成常态化管理。还可以联合相关部门开展无障碍知识宣传，提高公众维护意识。
3月9日下午参考答案
1. “自然教育是生态文明建设的重要抓手”。请谈谈你对这句话的理解。
各位考官，这句话深刻揭示了自然教育在推动生态文明建设中的关键作用。自然教育不仅是知识传授，更是价值观塑造和行为引导，对于提升公众生态素养、培育绿色发展力量具有重要意义。具体我有以下几点理解。
第一，自然教育是提升公众生态文明意识的“播种机”。通过引导人们亲近自然、了解自然，能够培养人们对自然的敬畏和热爱，让生态保护理念深入人心。当人们知道一棵树如何涵养水源、一片湿地如何净化环境，就会更自觉地爱护自然，形成绿色生活方式。
第二，自然教育是培养绿色发展接班人的“育苗田”。青少年是未来的建设者，通过自然教育，可以让他们从小树立尊重自然、顺应自然、保护自然的观念，将来无论是从事什么行业，都能成为生态文明建设的推动者。广东推进自然教育进社区、进校园，正是为了夯实这一基础。
第三，自然教育是推动生态保护实践的“催化剂”。自然教育不仅停留在认知层面，更鼓励人们参与生态修复、垃圾分类、低碳出行等实际行动。比如通过植物生理学课程，青少年可以亲手种植，体验生命成长；通过生态修复工程课程，可以了解如何治理污染，激发参与热情。
第四，自然教育是连接人与自然的“纽带”。在城市化进程中，人们与自然逐渐疏远，自然教育能够重建这种联系，缓解“自然缺失症”，促进身心健康，同时也有助于传承人与自然和谐共生的传统文化。
因此，我们要大力推动自然教育高质量发展，完善课程体系，创新教育形式，动员社会力量参与，让自然教育成为生态文明建设的坚实支撑。
2. 你所在的街道计划联合辖区内的植物园，面向社区青少年开展关于“植物生理学”与“生态修复工程”两个专业领域的自然教育体验课程。作为街道办工作人员，请你谈谈如何做好课程的前期筹备工作？
各位考官，联合植物园开展自然教育体验课程，目的是让青少年在专业指导下深入学习自然知识。前期筹备工作至关重要，我会重点抓好以下几个方面。
第一个重点是需求调研和课程定位。要了解社区青少年的年龄分布、兴趣点和时间安排，可以通过问卷、家长群等方式收集信息。根据调研结果，与植物园专家共同确定课程的目标群体，比如初中生还是小学生，以及课程难度和侧重点，确保课程内容既能吸引人又具有专业性。
第二个重点是课程内容设计。与植物园专家合作，将“植物生理学”和“生态修复工程”两个领域转化为适合青少年的体验式课程。比如植物生理学可以设计为观察植物生长、测量光合作用等互动实验；生态修复工程可以设计为模拟湿地净化、种植本土植物等活动。课程要注重动手实践，避免枯燥讲解。
第三个重点是师资和场地安排。植物园要安排有经验的科普老师或研究人员担任主讲，街道则组织志愿者协助维持秩序。要提前确定课程所需的场地，比如植物园的温室、实验室、户外教学区等，并检查设施是否安全，准备必要的教具和材料。
第四个重点是宣传报名和安全保障。通过街道公众号、社区公告、学校通知等方式发布课程信息，说明课程内容、时间、人数限制和报名方式。要设置报名通道，考虑名额分配，避免过热。同时要制定安全预案，为每位参与者购买保险，与家长签订安全协议，明确注意事项。
第五个重点是协调沟通和物资准备。与植物园签订合作协议，明确双方职责。街道负责组织报名、接送安排、后勤保障；植物园负责课程实施。要提前准备好课程所需物资，如实验器材、防护用品、饮用水等，并安排工作人员现场引导。
第六个重点是效果评估和反馈机制。课程结束后，通过问卷或访谈收集青少年和家长的反馈，了解课程效果和意见建议，为后续活动改进提供参考。
3. 在自然教育体验课程报名过程中，你发现“冷热不均”现象：科普趣味课程报名人数爆满，甚至出现系统拥堵；深度研学课程却无人报名。面对这一问题，你将采取哪些措施来解决？
各位考官，出现报名冷热不均，说明课程设置和宣传引导存在不足。我会立即采取措施，平衡报名情况，确保两类课程都能顺利开展。具体措施如下。
第一步，分析原因，找准症结。通过快速调研，了解为什么深度研学课程无人问津。可能是课程名称听起来太专业，让家长觉得难度大；可能是课程时间安排不合适；可能是宣传时对深度课程介绍不够生动。同时了解科普趣味课程为何火爆，比如内容有趣、动手性强等，为调整提供依据。
第二步，调整深度研学课程的宣传方式。重新设计宣传文案，突出课程的实践性和趣味性，比如将“生态修复工程”描述为“小小生态工程师体验”，用生动的案例说明课程内容，消除误解。同时通过家长群、社区活动等渠道，邀请专家或往期参与者分享，增强吸引力。
第三步，优化课程内容，降低入门门槛。与植物园协商，适当调整深度研学课程的设计，增加互动环节，让课程更贴近青少年认知水平。比如在生态修复课程中加入游戏化元素，让抽象概念变得易懂。同时可以考虑将深度课程拆分成几个短时体验，先吸引参与，再逐步深入。
第四步，实行分流和候补机制。对于科普趣味课程报名爆满，可以增加名额或加开场次，满足更多需求。同时设置候补名单，如果有人取消则依次递补。对于深度研学课程，可以适当延长报名时间，或者与学校合作，组织班级集体报名。
第五步，加强引导，合理分配资源。在报名系统中设置提示，鼓励家长根据孩子兴趣选择，不盲目跟风。同时可以推出“套餐”报名，比如报名科普趣味课程的同时，推荐深度研学课程，给予优惠或小礼品，促进均衡。
第六步，总结经验，完善后续活动。活动结束后，收集两类课程的参与反馈，分析冷热原因，为今后课程设计和宣传提供依据，避免再次出现类似问题。
