社会工作者从业人员职业资格证书考试初级真题(139)
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社会工作者从业人员职业资格证书考试初级真题(139)
社会工作者从业人员职业资格证书考试
初级真题（139）
和田市委社会工作部为切实提升全市社会工作者从业人员职业资格证书的获取比例，进一步提高社会治理水平，特开设本专栏，旨在为广大社会工作者提供一个便捷的学习与提升平台。
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某社会工作服务机构成立后，花费了大量时间让所在社区的居民认识和熟悉机构，为今后服务项目的承接与开展奠定基础。下列做法中，适合该机构进入社区的方式有（ ）。【解析】
（1）积极参与社区重要活动。如参加社区在节假日举办的活动或在社区已形成的传统活动中争取亮相的机会，让大家逐渐熟悉和了解自己。（2）主办社区活动。社会工作者所在的机构可以出面主办一些社区活动，邀请居民和其他社区团体参加，主动营造与社区其他成员互动的机会，也可借此宣传介绍自己所在机构的服务。（3）积极介入。社区事务社会工作者应积极参与讨论社区事务，出席相关的会议，提供意见和建议，并在力所能及的范围内提供适当的帮助。（4）经常出现在社区居民之中社会工作者应经常在社区内走动，尤其应注意在居民聚集的公共场所稍作停留，如社区广场、花园、健身设施周边等地方，主动与居民打招呼，话家常，拉近与居民的距离，对居民骨干、潜在的服务对象等“重点”居民，社会工作者也可以采取登门拜访的方式。（5）报道社区活动。社会工作者也可以定期或不定期地出版工作简报、通讯，或者向社区的报纸、期刊投稿，报道自己机构在社区所开展的活动。【考察知识点】进入社区的方式
【职考答案】ABDE
某老旧社区正在推进楼房加装电梯项目，社会工作服务机构与社区居委会一起初步确定了两套方案。社会工作者小吴组织居民代表，运用“可行性方案模型”来筛选理想方案，其筛选标准有（ ）。【解析】
策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，这个模型中有6个筛选标准。二是效果，指方案实现目标的程度以及带来的服务对象的改变；三是可行性，指实施这个方案达到成功的程度，包括方案是否实际可行，机构是否可以完成这个方案，机构过去完成这类方案的记录，方案计划是否适当；四是重要性，指这个方案是不是唯一达到目标的，且必须推进的程度；五是公平，指这个服务方案能否公平地提供给需要的个人或团体的程度；六是附加结果，关注的是方案中所产生的意外（目标之外）的效果，包括对社会所产生的正面和负面效果。【考察知识点】选择理想的可行性方案
【职考答案】ABDE
某社会工作服务机构新招募了一批律师作为志愿者参与妇女维权服务。社会工作者小李负责该机构的志愿者管理工作，在志愿者迎新说明与训练环节，他需要完成的工作有（ ）。【解析】
有效的志愿者管理应该依循8个步骤：需要评估与方案规划、工作发展与设计、招募、面谈与签约、迎新说明与训练、督导与激励、奖励表扬、评估。其中，迎新说明是为了让志愿者进一步了解社会服务机构的使命目标、服务对象、内容和运作方式，使志愿者积极地工作，促进机构目标的实现。志愿者训练对促进志愿者的工作表现、增进工作满足感和提升志愿服务工作整体素质具有重要意义。志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流。一是让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达成一致（选项B正确）：二是根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平（选项A正确）；三是通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展（选项D正确）；选项C和E属于需要评估与方案规划阶段的内容。【考察知识点】志愿者管理的内容与过程
【职考答案】ABD
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