高考报名网上支付要注意哪些事?官方答复来了!

高考报名网上支付使用微信或支付宝方式，报名前考生要确认在手机中已安装微信或支付宝App，且相应账户上有充足余额。

1.360浏览器（极速模式），极速模式设置方式如下图。

1.参加报名的考生请不要在交完报名考试费后立即注销缴费账户信息，否则将给退费造成麻烦。

2.统考考生要选择相应的报考科目、是否参加艺术类统一考试、体育专业考试等考试项目，网上支付总费用为以上所选项目考试费用总和。网上支付成功后考生的报考科目、是否参加艺术类统一考试、是否参加体育专业考试等考试信息不能更改。考生在网上报名期间如果要更改以上项目，可在考生基本信息页面中“取消订单”（按网上提示操作），然后重新选择相关项目进行缴费，原订单所缴费用将在报名资格确认后退回考生缴费所用账户。

单考考生要选择是否参加公共文化课考试、是否参加艺术类统一考试，网上支付总费用为所选考试项目费用总和。网上支付成功后考生是否参加公共文化课考试、是否参加艺术类统一考试等考试信息不能更改。考生在网上报名期间如果要更改以上项目，可在考生基本信息页面中“取消订单”（按网上提示操作），然后重新选择项目进行缴费，原订单所缴费用将在报名资格确认后退回考生缴费所用账户。

1．已进行现场报名资格确认的考生不退费。缴费成功后将开具北京市非税电子票据，考生如有需要，可于2027年1月1日后自行通过北京教育考试院网站首页最下方的“考试票据”链接进入相应页面扫码获票。

2．已在网上缴费且符合以下条件之一的考生可以退费：

（1）未按要求进行现场报名资格确认的；

（2）现场报名资格审核不合格的；

（3）因网上支付时操作不当，或因网络技术原因，造成同一考生重复支付的，将退还重复支付部分的报名考试费；

（4）因修改报考项目而被考生取消的已成功支付的订单。

符合退费条件的考生报名考试费将于2026年12月30日前退还至考生缴费所用账户。退费到账通常需要1至7天，特殊情况有可能需要半个月左右时间。因此，考生可在退费工作完毕后一个月之内查询到账情况。

如果浏览器版本没问题，还是无法完成支付，考生可按照以下方法检查浏览器。

首先需要确认使用的是IE浏览器（Internet Explorer），而且版本要求IE11或者更高版本，查看版本号方法如下：

1.打开IE浏览器，点击“设置”— “关于Internet Explorer(A)”按钮，如下图：

2.显示的版本号要高于9，如下图：

若出现弹窗阻止程序，考生可用以下两种方法关闭。

方法一：打开IE浏览器，点击“菜单栏”—“工具”—“弹出窗口阻止程序”，如下图：

方法二：打开IE浏览器，点击“设置”— “Internet(选项)”—“隐私”，如下图：

打开IE浏览器，点击“设置”—“兼容性视图设置”，如下图：

打开IE浏览器，点击“设置”— “Internet(选项)”，如下图：

打开IE浏览器，点击“F12”键，会出现浏览器模式设置，此处设置的版本必须与浏览器实际版本一致。

由于不同版本的浏览器设置界面会略有区别，所以分别截图如下。

1.IE11版本的设置界面

在浏览器界面按F12键，弹出如下界面，选中的版本号必须与浏览器实际版本一致。

2.如未找到“浏览器模式按钮”

可在“仿真”—“文档模式”下设置，如下图：

完成以上设置后，重启浏览器再试，如果还不行，建议更换电脑或者卸载IE浏览器重新安装。

北京教育考试院高招办咨询电话：

010-89193989-1

致新支付热线电话：

010-83010995

微信热线电话：95017

支付宝热线电话：95188