第一题：漫画题
题干：请仔细观察漫画，拟定一个标题，并结合社会现象，谈谈你的理解。
审题分析
题型：综合分析漫画题。
漫画解读：画面有两个人，各自站在两边高台。左边的人拿砖块向外延伸，搭建桥梁，想要走向对面；右边的人，只把砖块往自己一侧堆砌，不断加高围墙，封闭自我。一搭桥梁、一筑高墙，对比鲜明。
核心立意：破除壁垒、主动协同，少筑墙，多搭桥。
税务热点：2026便民办税春风行动提出跨部门数据共享、打破信息孤岛，部门联动高效办成一件事。
高分示范作答
【亮点开头】
各位考官，我拟定标题为《少筑墙，多搭桥》。漫画用简单的简笔画讲透一个道理：人与人、部门与部门之间，如果只顾守住自己的“围墙”，就会产生隔阂；主动伸出手搭建桥梁，才能互通共赢。
漫画里两个人遥遥相望，左边人物向外铺砖搭桥，希望跨越鸿沟；右边人物向内堆砖，不断筑起高墙，拒绝沟通。这就像我们基层工作中，部分单位存在本位思想，只守自己一亩三分地，不愿资源共享，形成“信息孤岛”。
第一，筑墙，看似守住了自己的地盘，实则阻碍发展。如果各个部门各自为战，数据不通、互不配合，办事群众就要多头跑、重复交材料，增加办税负担，也降低政府治理效能。放到税务工作中，过去部门数据壁垒，纳税人办业务要跑多个部门，来回提交资料，办事体验差。
第二，搭桥，才是服务群众、推动发展的正确选择。2026年便民办税春风行动，重点提出深化跨部门协同联动，税务联合市场监管、不动产等部门打通数据，实现“一窗联办”，不用群众反复提交材料，正是“搭桥思维”的生动实践。打破无形壁垒，才能释放数据红利，真正方便纳税人缴费人。
第三，想要拆掉无形围墙、搭建连心桥梁，要做好三件事：
①转变思想观念，摒弃本位主义，树立全局意识，明白我们所有岗位，最终目标都是为民服务；
②健全共享机制，在守住数据安全底线的前提下，建立部门数据共享清单，明确权责，打消大家顾虑；
③坚持为民导向，所有工作以纳税人缴费人是否方便为标尺，少做闭门筑墙的事，多搭便民利民的桥。
总之，孤举者难起，众行者易趋。基层治理，拆除的是信息之墙，搭建的是民心之桥。作为税务人，今后我也会主动沟通协作，打通服务堵点，把便民办税落到实处。
第二题：多选排序题
题干：为深入推进“便民办税春风行动”，某税务局推出“悦行通”便民服务项目，梳理出六项重点工作任务：
问题一：数据安全壁垒，部门数据共享意愿不强，协同难度大
问题二：用户投诉量高，部分复杂诉求难以及时处置回应
问题三：专业人才流失，核心岗位人员离职倾向明显
问题四：功能设计不足，适老化改造不到位，老年人使用不便
问题五：同质化严重，广告多，缺少差异化竞争力
问题六：资金缺口较大，持续运营压力大
请你从以上六项任务中，选出迫切需要解决的前三项，说明选择理由，并分别提出具体的解决措施。
审题分析
题型：多选排序。核心原则：民生优先、风险底线优先。
选择：问题二用户投诉量高、问题四适老化功能不足、问题一数据安全壁垒
理由逻辑：群众诉求是最紧急民生；适老化关乎特殊群体权益；数据安全是数字化项目底线。人才、资金、同质化属于中长期发展问题，可以延后解决。
紧扣政策：2026春风行动，强调优化诉求响应、适老化服务、数字安全，普惠便民。
高分示范作答
【亮点开头】
各位考官，“悦行通”项目是落实便民办税春风行动的重要抓手，要坚持“先急后缓、民生优先、守住底线”的原则，我选出最迫切的三项：用户投诉量高、功能设计不足（适老化短板）、数据安全壁垒。下面说明理由和具体举措。
第一，选择理由：
①用户投诉量高，是当下最紧急的民生痛点。投诉直接反映纳税人缴费人真实办事难题，久拖不决会直接损害税务公信力，必须优先处置。
②适老化功能不足，忽视老年办税群体。数字化服务不能丢下老年人，适老化改造是普惠服务的硬性要求，是落实春风行动便民温度的直接体现。
③数据安全壁垒，是项目运行的底线风险。一方面部门数据不通，便民项目发挥不出价值；另一方面涉税数据敏感，一旦泄露，会带来巨大风险，必须提前破解。
而人才流失、资金缺口、同质化问题，属于项目长期发展问题，可以在解决基础民生、安全问题之后，逐步完善。
第二，针对性解决措施：
1.针对用户投诉量高
建立投诉分类台账，简单诉求限时办结；复杂疑难事项成立专项小组，明确办理时限。定期复盘投诉案例，把高频问题转化为平台优化方向，做到“解决一件，优化一片”。办结之后主动回访纳税人，做好闭环管理，提升群众满意度。
2.针对功能设计不足、适老化不到位
优化平台界面，增加大字模式、语音引导、一键呼叫人工客服功能；坚持线上线下互补，保留线下办税兜底渠道。同时组织税务志愿者走进社区、老年群体，手把手辅导线上操作，让老年人办税有渠道、有人帮。
3.针对数据安全壁垒
建立跨部门联席会议，制定数据共享清单，厘清各部门权责，打消大家对数据风险的顾虑。同时落实涉税数据分级分类管理，做好信息脱敏，在保障数据安全的前提下，打通部门数据，破除信息孤岛，实现高效联办。
总之，民之所呼，政之所向。推进便民项目，既要守住安全底线，也要带着为民温度，抓急难、解痛点，让数字化办税真正惠及每一位纳税人缴费人。
第三题：现场模拟劝说题
题干：你所在的地区要申报地域性特色产品，快到截止日期，会议讨论意见不一。
备选：①特色水果，品质好，有企业合作；缺点：气候影响产量，知名度低；②传统非遗手作，地域特色强、文化价值高；缺点：从业者老龄化，产业化弱，市场小；③优质粮油，百年老字号口碑好；缺点：同质化严重，地域辨识度不足。
小李认为三个产品都不适合申报。你是评审小王，从中选一项，现场模拟劝说小李，达成一致意见。
审题分析
题型：现场模拟。沟通逻辑：共情理解→肯定对方顾虑→讲产品优势→补齐短板方案→收尾邀约。
政策结合：2026涉农税收优惠政策，支持特色农产品产业发展，税务落实惠农减税政策，助力乡村振兴。
高分示范作答（现场模拟）
>选择：特色水果（理由：贴合税务助农、涉农税收优惠政策，适配税务岗位）
【亮点开场】
小李，刚刚听完你的想法，我特别理解你的顾虑，你担心这三类产品都存在短板，申报不容易通过评审，这份谨慎，恰恰是对本次申报工作高度负责，我非常认同。
但是综合对比下来，我认为咱们可以选择特色水果来申报。我跟你聊聊我的想法。
这款水果本身品质过硬，口感好，而且已经和本地企业达成合作，具备产业化基础。咱们申报地域性特色产品，核心目的就是挖掘本土优质农产品，做强特色产业，带动农户增收，这也正好契合咱们税务部门落实涉农税收优惠、助力乡村产业振兴的工作方向。
当然，你担心的问题客观存在：受气候影响产量不稳定、市场知名度不高。但是短板不是无解，我们可以在申报材料里配套完善保障方案。
第一，针对气候、产量不稳。我们可以写明配套建设大棚、推广抗灾种植技术，同时和合作企业签订保底收购协议，对冲自然灾害带来的减产风险，稳住产业基本盘。
第二，针对知名度不高。借着这次特色产品申报契机，联动文旅、宣传部门，通过电商直播、线下农博会打造区域品牌。后续税务部门也可以落实农产品增值税减免等惠农政策，扶持企业做大做强。
反观另外两个选项：非遗手作产业化难度大，市场体量有限；粮油产品遍地都是，同质化严重，很难突出本地独有的地域标识。
小李，申报截止时间很近，机会难得。这个水果虽然有短板，但可塑性最强，只要我们把风险应对方案写完整，完全有机会申报成功。咱们不如一起完善申报材料，把配套保障方案细化，你看怎么样？模拟完毕。
