十多年的工作经验教会了我如何看人。有人坐下三分钟就藏不住底色，有人履历漂亮却说不出一件具体的事情。有没有自驱力，扛不扛得住事，被否定的时候还能不能思考等这些能力不进考卷，却决定一生，而它们恰好都能在家庭里被养出来。所以有了这个栏目。不评判孩子，只陪你想清楚该在哪儿帮TA。
01
开学快一个月了。作息刚调顺，作业节奏刚稳住，第一次月考已经在路上。
所以栏目的第一篇，先聊一件马上用得上的事：考完之后，第一句话该怎么说。
原因很实在：分数出来的当晚，想必总有父母在追问、翻旧账、变脸，孩子被训得一句话不说，第二天该有的问题一个没少。
请大家跟我一起记住一句信条：情绪没被接住，道理讲再多都是白讲。（这句话也是本人要谨记的，气过头时，我也一样不清醒🤦♀️）
02
先来个场景让大家体会：
对话上，孩子回答的字数不超过十个。
这段对话里，家长的每一句都成立，但毫无用处。因为这不是谈话，是在宣判。孩子本能地认为“说什么都会被反驳”，于是启动了“沉默”策略。
03
为什么说别急着下判断？你把主角换成自己试试。年终面谈，上级推门进来，屁股还没坐下，一句"你今年表现很差"就冲口而出。那一秒，你是想解释？还是只想把嘴闭上？
请记住你的感受，因为孩子很大程度上也是这样。作为被评判的人，大脑就自动切到自保模式。你让TA"好好想为什么错"，TA想的是"怎样才能让你快点结束"。
所以这场谈话不是"说什么"的问题，是"谁先说、怎么说"的问题。我把它拆成四条，前两条讲顺序，后两条讲落点。
第一，谁先开口，谁就失去信息。
你先把判断抛出来，孩子后面说的每一句都是在配合你的判断。他真正怎么想的、考试时脑子里在转什么、那道题为什么做错了，你永远听不到。
第二，人在被评价的时候不能思考。
被评价会激活防御，防御状态下大脑只干一件事：自保。
第三，分数是数据，不是判决。
数据的作用是指向问题，不是给一个人定性。一场考评的全部价值在于“下一步要做什么”，一旦变成追责，下一步就没人提了。
第四，改进行动必须他自己说出口。
同样一句话，从你嘴里出来是要求，从他嘴里出来是承诺。人对自己说过的话执行度高得多，孩子也一样。
04
下面的7步法，是基于绩效面谈的步骤修改而来，供大家参考使用（整理了一份《话术清单表》）。
第1步：挑时间，挑场地比挑话术重要。
不要在吃饭时谈，不要在孩子做作业时谈，不要在孩子玩得尽兴时谈；不要当着亲戚朋友的面谈，更不要当着其他孩子（包括亲兄姐弟妹）的面谈。找个能并排坐着的场合（如散步、接送路上、一起收拾书桌）谈，并排比面对面压力小得多。
第2步：开场先定调。
“这次我们不吵架，就是一起看看这张卷子，看看下次能改点什么。”
一句话把性质定下来。孩子最怕的不是你严厉，是不知道你要干什么。
第3步：从正面开口，让他先说。
“这套卷子你自己最满意的是哪部分？”
注意是“最满意”，不是“考得怎么样”。从正面开口有两个用处：孩子愿意说话，而且给出的答案会告诉你TA在乎什么。如果TA答不上来，你可以补一句：“我觉得这道大题你这次步骤写得很全。”先给一个真实的肯定，别空夸。
第4步：定位那道“本来能做对”的题。
“哪一道是你觉得本来可以做对的？”
这句话是整个流程里最关键的一句。它默认了孩子有能力做对，同时倒逼TA去定位，而不是笼统地说“我粗心”。粗心是个筐，什么都能往里装，装完啥也没解决。
第5步：归因，但要归到动作上。
“当时你是怎么想的？”
听孩子说完，再帮TA翻译一遍：“也就是说，你看到'半径'这词，直接就用了，没再回头看一眼题目给的到底是半径还是直径。是这个过程吗？”
这一步是替TA命名。孩子能说清“我哪一步错了”，才算真的会了。
第6步：让孩子自己说出下一个动作。
“下次你想先改哪一件？”
强调“一件”。TA说“我要认真听课”，你要往下追一句：“认真听课具体是做什么？”一直追问到能落地执行的实际动作为止。愿望不是动作，动作才能执行。
第7步：看着孩子的眼，说清楚你的态度。
最后，要看着孩子的眼，真诚地跟TA说“不管考得怎么样，该吃饭吃饭，该睡觉睡觉，该纠错纠错。”
孩子怕的从来不是考试，是考试之后那张脸。这句话要在考前说，更要在考后兑现。
做绩效面谈有个体会：一场谈话有没有用，不看你说得多对，要看对方是否具体知道下一步该怎么做。
对孩子也一样。分数如同一份体检报告，不是一次判决。体检出问题，该吃药吃药，该吊水吊水，只要解决问题，TA才能更好地走下去。
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