科技商学实战 | 真题真做:上海初人信息科技有限公司科技成果转移转化【蔡宝萱小组】工作成果汇总篇

项目刚开始的时候，小组并没有马上设计推广方案，而是先尝试回答一个最基础的问题：法国商务人士为什么来中国？他们需要什么？而AnyHelper现有的服务能不能满足这些需求？

整个项目按照“需求确认—资料收集—问题分析—方案设计—成果整合”的流程推进。前期小组先与企业导师沟通，了解企业现有业务和项目目标；之后围绕法国市场收集资料，分析法国商务人士的来华需求、相关政策以及企业现有服务能力；在此基础上，再进一步识别企业目前存在的问题并设计解决方案。

在研究过程中，小组一方面整理企业提供的法国客户沟通记录和实际业务资料，另一方面结合海关总署、INSEE、中国法国工商会等公开资料进行交叉分析。

通过研究，发现法国商务人士的需求并不是单一的，可以大致分为短期商务、来华创业和企业投资等不同类型。不同客群在签证、企业设立、财税、长期居留以及企业运营等方面的需求也存在明显差异。

这让小组第一次意识到，市场研究不是简单地收集很多数据，而是要从信息中找到真正能够帮助企业做决策的结论。

这也是小组认为这次ICP项目最能体现“科技商学”的地方。

在课堂上，小组学习过市场分析、消费者需求、研究方法、商业战略等内容，但过去更多是在一个相对完整的案例环境中进行分析。这一次，小组需要把这些方法真正应用到一个正在运营的企业中。

例如，在研究法国市场时，小组没有只依靠个人判断，而是结合企业内部资料和公开数据进行分析，并使用文献研究、对比分析和案例分析等方法，对法国客户需求和市场环境进行判断。

营销管理和消费者行为相关知识帮助理解不同法国客户的需求；管理研究方法则能够更加系统地整理资料和分析数据；全球化地缘政治以及宏观、微观经济学等课程，则帮助小组从更大的市场环境去理解中法商务往来。

这些知识真正结合起来之后，才发现，课堂上的每一个知识点并不是孤立存在的，而是可以共同用于解决一个真实的商业问题。

项目过程中，小组遇到的一个比较大的问题，就是企业没有专门针对法国客户建立完整的数字化数据台账，因此一些客群比例、复购情况等指标无法直接进行量化分析。

另外，法国商务人士来华创业相关的公开研究资料相对有限，也缺少可以直接参考的成熟法语本地化涉外服务案例。

一开始，小组也会担心“没有足够的数据，最后的结论是不是不够准确”。

后来小组发现，真实商业环境本身就不一定拥有完整的数据。与其停留在“资料不够”，不如想办法寻找不同来源的信息进行验证。

因此，小组整理企业真实客户沟通记录，从中提取客户需求；同时查阅官方政策文件、商会报告以及公开市场数据，再通过不同来源之间的交叉验证来提高分析的可靠性。

这个过程让小组改变了一个想法：研究不一定是等所有条件都具备之后才开始，而是在有限的信息和现实约束下，尽可能做出有依据的判断。

完成市场分析之后，小组没有停留在“法国市场有机会”这样的结论，而是进一步思考：

如果AnyHelper真的要进入法国市场，具体应该怎么做？

根据研究结果，小组针对不同法国客户需求设计了差异化的服务方向，同时围绕企业目前发现的四个主要问题——缺乏法国客户专属服务方案、缺少法国市场推广渠道、法语本地化内容不足以及品牌知名度不足——提出相应的解决方案。

在市场推广方面，小组提出海外社交平台、商会以及政企合作等渠道方向；在内容建设方面，则建议逐步建立法语本地化内容体系；在品牌建设方面，小组认为相比单纯进行宣传，更适合通过真实客户案例积累法国市场的信任和品牌认知。

小组还进一步制定了分阶段实施规划，而不是只提出一个比较理想化的长期目标。这样做的原因很简单：咨询方案最终还是要回到企业自身的人员、预算和业务能力。

这也是小组对“科技成果转化”最直观的理解——对于咨询类项目来说，成果不一定是一项新的硬科技产品，也可以是经过系统研究后形成的服务方案、市场策略、运营流程和实施规划，最终帮助企业把研究成果转化成可以实际使用的商业工具。

这次项目一共有五名成员，小组按照不同模块进行分工，再由团队共同完成最终报告。

原本以为团队合作主要就是“每个人完成自己的部分”，但真正做完整个项目之后，发现并不是这样。

项目初期，小组就遇到了不同章节之间数据口径不统一、内容重复以及逻辑衔接不够顺畅的问题。后来通过共享企业资料、交叉检查内容、统一引用和图表数据来源，再由负责人进行整体整合，才逐渐让各个部分真正连接起来。

对小组来说，这也是这次项目比较明显的一项成长。小组每个人不仅需要完成自己负责的研究内容，还需要不断和其他成员沟通，理解每个人的研究方向，再思考自己的内容应该如何与整个项目连接起来。相比单独完成一份课程作业，这种协作方式让小组更加理解一份完整商业报告背后需要多少沟通和协调。

如果总结这次ICP项目最大的收获，小组觉得并不是学会了某一个具体的分析工具，而是开始真正理解如何把知识转化成解决问题的能力。

以前做课堂案例时，案例中的信息通常已经被整理好，小组只需要在给定条件下进行分析。但在真实企业项目中，信息可能不完整，市场资料可能很难获取，企业也不一定能够按照小组的理想方案投入资源。

因此，小组必须不断问自己：

这个结论有没有依据？这个方案企业做不做得到？成本是否合理？如果没有足够的数据怎么办？

这些问题让小组第一次真正站在企业的角度思考，而不仅仅是站在学生的角度完成一份作业。

通过这次项目，小组也更加熟悉了从市场调研、政策分析，到方案设计、落地规划和风险识别的完整咨询过程。

当然，这次项目也让小组发现了自己的不足。

在研究过程中，发现在法语商务文案、海外社交媒体运营以及法国市场本地化推广方面的实践经验还比较有限。虽然小组能够从商业角度提出推广和内容建设建议，但如果真正负责法国市场的日常运营，还需要更加深入地了解当地语言、文化和用户沟通方式。

因此，在之后的学习和实习中，小组希望进一步补充商务法语和海外跨境营销方面的知识，同时继续寻找涉外商务、跨境咨询和外企服务相关的实践机会。

这次法国市场项目也让小组第一次比较明确地意识到，自己对国际商务、跨境咨询以及涉外企业服务相关的工作比较感兴趣。

如果让小组给下一届参加ICP项目的同学一个建议，会说：

不要把ICP当成一份普通的课程作业。

项目开始后，尽量第一时间和企业沟通，了解企业真正的业务情况，主动获取一手资料。团队也要尽早明确分工，不要等到最后阶段才开始整合。更重要的是，不要急着套用课堂上学过的理论去寻找答案。先了解企业的问题，再决定应该使用什么方法。

因为真实企业的问题通常没有标准答案。真正有价值的咨询成果，也不是看起来最复杂、最“高级”的方案，而是能够在企业现有资源和现实条件下真正执行的方案。

对小组来说，这次AnyHelper ICP项目真正完成的，不只是一次企业咨询任务，而是让小组第一次感受到：

课堂里的知识，只有走进真实企业、面对真实问题，并最终能够解决一些实际问题时，才真正变成了自己的能力。

真题真做，才能真正理解商业；从研究走向落地，才能让所学真正产生价值。

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