上海海事大学
810管理学
真题分享
真题回忆(学生反馈)
24考研真题
一、选择题(40分)【2023年新增判断题】
1、信息来源的可靠性属于影响沟通的哪个因素 ( )
A.个人因素
B.人际因素
C结构因素
D技术因素
2、 随着管理层级的提高，管理者所需的技能更趋于按如下顺序排列( )
A.人际技能、技术技能、概念技能
B概念技能、技术技能、人际技能
C.概念技能、人际技能、技术技能
D.技术技能、概念技能、人际技能
3、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构?( )
A.纺织厂
B医院
C电视剧制作中心
D学校
4、下列哪一类沟通网络适合完成比较复杂的任务 ( )
A.轮型
B链型
C Y型
D.无法选择
5.一家企业的组织精神是:团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色，该厂规定，迟到一次罚款 20 元。一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车像牛车一样爬行，结果当天全厂有 85%的职工迟到,遇到这种情况,你认为下列4种方案中哪一种对企业最有利?( )
A.一律扣罚20元，以维持厂纪的严肃性
B.一律免罚20元，以体现工厂对职工的关心
C.一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工
D.考虑情况特殊，每人少扣10元，即迟到者每人扣罚 10元
6、下列组织中，社会责任比较模糊的是( )
A.政府
B.企业
C.非营利组织
D.家庭
7、“管理就是决策”是由谁提出的 ( )
A西蒙
B.法约尔
C.泰罗
D.梅奥
8、企业流动资产与流动负债之比被称为( )
A.负债比率
B.流动比率
C.经营比率
D.盈利比率
9、管理方格理论中，9.1型属于( )
A.任务型
B.乡村俱乐部型
C.中庸之道型
D.团队型
10、为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人?( )
A. 能力远远高于任务要求的人
B能力远远低于要求的人
C.能力略高于任务要求的人
D.能力略低于任务要求的人
11、下列选项属于例行问题的是( )
A. 组织结构变化
B.重要的人事任免
C重大投资
D.物资采购
12、保本产量是和正和交点所对应的产量( )
A. 总固定成本曲线，总成本曲线
B总收入曲线，总成本曲线
C. 总固定成本曲线，总收入曲线
D.总变动成本，总收入曲线
13、下列哪一个选项不属于非正式组织的优点( )
A.信息交流速度较快
B信息交流速度较快
C.沟通效率较低念
D.可以满足职工的需要
14、管理的技术方法的特点不包括( )
A.动态性
B.规律性
C.精确性
D.具体性
15、在作出是否收购其他企业的决策中，管理者须从多个角度出发，全面分析拟购企业的目前状况及可能发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是( )
A. 诊断技能
B概念技能
C人际技能
D技术技能
16、下列哪一个选项要求控制的范围、程度和频度要恰到好处( )
A.适时控制
B.适度控制
C.客观控制
D.弹性控制
17、一个企业中的管理者为了提高自己对下属的领导效果，他应当 ( )
A、提高在下属中的威信性影响力
B、尽量升到更高的位置
C、采取严厉的惩罚措施
D、增加对下属的物质刺激，因为每个员工都是“经济人”
18、比较马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”，属于激励因素的是( )
A、自我实现与自尊需要
B、社交需要与安全需要
C、生理需要与安全需要
D、自尊与社交需要
19、根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。”这句话是对下述哪种控制的描述?( )
A、前馈控制
B、反馈控制
C、现场控制
D、实时控制
20、科学管理的中心问题是( )
A、处理人际关系
B、提高劳动生产率
C、分工协作
D、解决劳资矛盾
二、简答题(60分)
1、法约尔的提出的管理原则?
2、滚动计划法的基本思想及优缺点?
3、信息技术如何影响企业组织的设计?
4、简述强化理论?
5、危机爆发后的管理控制工作包括哪些内容?
6、熊彼特提出的创新的概念?
三、案例分析题(50分)
案例一 双减政策下的新东方(30分)
新东方学校退租了部分校区，但遗留下来了一堆崭新的课桌椅。这些课桌椅都是新东方为了让新东方的孩子们有更好的学习环境专门定制的,有些可以根报孩子的身高调节高度,有些做了圆角的设计避免孩子不小心磕到头,而这些定 制桌椅，每套大概市场价六七百块钱。新东方希望物尽其用，决定将这些闲置课桌椅，捐赠给有需要的乡村学校近 8 万套课桌椅，价值超过 5000万，再加上需要耗费的人工运输等，算下来要花掉个把亿。但很多人没有注意到的是，从 8月份开始到现在，新东方的市值大跳水，已经减少了 2300 亿港元之多。除了把课桌椅捐出去。原本就是俞敏洪的自由，没必要站在道德高度上去说什么。比起那些“双减”后逃之天天的跑路机构，新东方可以说是相当良心，所处的境界不可相提并论。
问题：
(1)什么是企业的社会责任，企业承担社会的责任的体现?
(2)新东方是如何承担企业的社会责任的?
(3)合乎道德的管理是怎样的?
案例二 科大讯飞的创新(20分)
科大讯飞的语音技术，主要包括语音合成、语音识别、口语评测、自然语言处理等方面。在目前的中文语音市场中，科大讯飞已经占据了70%的市场份额。移动、联通、电信各大运营商以及银行客服电话、手机应用中涉及的语音技术大多与科大讯飞有关。
问题：
(1)什么是技术创新?请举例说明。
(2)这个案例给你最大的管理学的启示是什么?
考情分析：
一、选择题（40分）
出题特点：
1.广泛覆盖管理基础知识：题目涵盖了管理学中的多个关键领域，如沟通管理、组织结构、人力资源管理、财务管理、管理理论等，全面考察考生对管理基础知识的掌握情况。
2.理论与实际结合：部分题目（如第5题）通过具体情境考察考生对管理理论的实际应用能力，要求考生不仅理解理论，还能将其应用于解决实际问题。
3.细致区分知识点：题目设计注重细节，如第8题区分不同类型的财务比率，第12题考察成本曲线与收入曲线的交点等，要求考生对知识点有深入的理解和准确的把握。
4.引入新题型：2023年新增判断题，这表明出题者关注考试形式的创新，以更好地测试考生的理解和判断能力。
考察特点：
1.记忆与理解并重：考生需要准确记忆管理学中的基本概念和理论，同时能够深入理解其背后的逻辑和原理。
2.分析与应用能力：部分题目要求考生对给定的情境或案例进行分析，运用所学理论解决实际问题，考察考生的分析能力和应用能力。
3.细致与全面：考生需要细致阅读题目，准确理解题意，并从多个角度全面考虑问题，避免遗漏关键信息或误解题意。
二、简答题（60分）
出题特点：
1.重点突出：简答题通常围绕管理学中的核心理论、原则或方法进行设问，如法约尔的管理原则、滚动计划法的基本思想等。
2.综合性强：题目要求考生对所学知识进行综合运用，如信息技术对企业组织设计的影响、强化理论的简述等，需要考生具备较高的知识整合能力。
3.深度挖掘：简答题不仅考察考生对知识点的记忆，更注重考生对知识点的理解和深度挖掘能力，如危机管理控制工作的具体内容、熊彼特的创新概念等。
考察特点：
1.系统性与条理性：考生需要系统地组织答案，条理清晰地阐述自己的观点和论据，以展现自己的逻辑思维能力和表达能力。
2.理论与实践结合：考生需要结合具体理论对实际问题进行分析和阐述，以展现自己的综合应用能力。
3.深度与广度：考生需要对所学知识有深入的理解和广泛的涉猎，以便在简答题中全面、准确地回答问题。
三、案例分析题（50分）
出题特点：
1.情境模拟：案例分析题通过提供具体的企业案例或管理情境，要求考生对案例进行深入分析并给出解决方案或评价。
2.开放性与多元性：案例分析题通常没有唯一的标准答案，鼓励考生从多个角度思考问题并提出自己的见解和解决方案。
3.综合性考察：案例分析题不仅考察考生的理论知识掌握情况，还考察考生的分析能力、判断能力、解决问题的能力以及创新思维等综合素质。
考察特点：
1.理论联系实际：考生需要将所学理论与具体案例相结合进行分析和阐述，以展现自己的理论应用能力和实践操作能力。
2.批判性思维：考生需要对案例中的问题进行深入思考和分析，提出自己的独特见解和解决方案，以展现自己的批判性思维能力和创新思维能力。
3.综合素质：案例分析题是对考生综合素质的全面考察，包括分析能力、判断能力、表达能力、团队协作能力等多个方面。考生需要在有限的时间内迅速整合信息、分析问题并提出解决方案，以展现自己的综合素质和应变能力。
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