场景：机构
照护对象：王奶奶，82岁，膝关节骨性关节炎，行走不便，能自行如厕但上下马桶困难。护理员巡视时，王奶奶表示想去卫生间。
请护理员协助王奶奶安全如厕，注意防跌倒和隐私保护。
⏱️推荐用时：15分钟（含操作+口述宣教）
实操考试全程整体计时（已含话术、准备、操作、收尾全部环节）。
每题须口述完成“开场四步”（环境评估→核对身份→评估老人→备齐物品）和“收尾四步”（健康教育→垃圾分类→整理记录→规范洗手），以下流程不再单独标注。
（一）准备阶段
1、评估与沟通：走到王奶奶面前：“王奶奶您好，您想去卫生间是吗？我来帮您，慢慢来不着急。”取得同意后，评估老人下肢力量、平衡能力，询问有无头晕等不适。
2、环境准备：打开卫生间灯光，确保地面干燥、无障碍物，铺好防滑垫。关闭门窗或用屏风遮挡，保护隐私。
3、用物准备：助行器（如需）、卫生纸、一次性手套、便盆/坐便椅（如行动不便）。
（二）协助行走进卫生间
1、协助老人穿好防滑鞋。
2、护理员站于老人患侧/体弱侧，一手扶住老人腰部或使用助行腰带，另一手扶持老人手臂。
3、跟随老人步伐，不急不催，行进口令一致，步伐稳定。
⚠️ 行进中注意观察老人面色和呼吸，如有不适立即停止。
（三）协助如厕
1、扶老人背对马桶站立，确认马桶位置。护理员两脚宽度稍宽于老人双脚，双膝微曲贴近老人膝部，呈“马步”姿势站稳。
2、护理员双手环抱老人腰部或扶住老人腋下。
3、协助老人缓慢向后坐下，叮嘱老人双手扶稳两侧扶手，坐稳后告知：“奶奶，您慢慢来，时间不宜超过10分钟，好了叫我。”
4、如需帮助，协助老人将裤子褪至膝部。
5、注意保护隐私，不可催促，如时间过长适时敲门询问。
6、如厕后，协助老人从前向后擦拭干净，将纸巾投入纸篓。
⚠️ 卫生间地面湿滑是老年人跌倒高发场景，全程保持防滑垫干燥，不可催促老人。
（四）协助返回与整理
1、协助老人站立并穿好裤子（护理员仍保持“马步”姿势，用下肢发力扶稳）
2、协助老人洗手。
3、搀扶或使用助行器返回床旁或座位。
4、返回卫生间，观察排泄物的量、色、性状（如有异常及时上报），确认无异常后按压坐便器开关冲水。
5、整理物品与环境，记录排泄情况。
6、按七步洗手法规范洗手。
如厕安全最要紧，地面干燥防滑垫
马步站稳护老人，双手扶稳再坐下
不急不催慢慢来，擦净观察再记录
隐私保护要到位，洗手消毒不能忘
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