【面试真题】:应急应变—这时候领导也在现场检查,请问你该怎么办?

你们单位正在进行一个提倡勤俭节约粮食的活动，然后有群众正好来反映说，看到你们单位的人把没吃完的食物扔进垃圾桶，这时候领导也在现场检查，请问你该怎么办?  

各位考官，说实话，听到群众反映这个问题时，我的第一反应是既惭愧又庆幸。惭愧的是我们的工作确实存在疏漏，庆幸的是群众愿意直言不讳地指出问题，这恰恰说明我们的节约粮食活动是动真格的，群众是真心在关注。具体来说，我会这样处理：

首先，我会做到实事求是，不回避问题，我会立即感谢群众对我们工作的监督，向群众说明会马上核查、严肃整改。同时我也会向领导汇报群众反映的情况，主动承担责任，通过领导的安排，迅速开展调查工作。

接下来，我会立行立改，不推诿责任，我会迅速调取食堂监控，还要向当时在场同事了解情况，了解食物扔进垃圾桶具体真相。

如果经过调查发现群众反映情况属实，我会严肃处理涉事人员。一方面，对涉事人员进行批评教育，一粥一饭，当思来处不易，结合当下粮食安全的重要意义，让他们深刻认识到自身行为的错误；另一方面，我也会要求涉事人员向群众道歉，要在单位内部进行公开检讨，起到警示作用。同时，我会把此次的处理结果及时反馈给群众和领导，体现我们对待问题严肃认真的态度。

如果调查后发现存在误解，比方说是因为倒骨头等特殊原因导致丢掉的话，我也会向群众和领导做好解释说明，消除大家误会。同时，借此机会向群众进一步宣传我们单位的勤俭节约活动，邀请他继续监督，为活动开展提出宝贵建议。

各位考官，最后我想说，群众监督不是找麻烦，我们一定要认真对待每一条意见，真正把节约粮食从口号变成习惯，从要求变成文化。      考生回答完毕！