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莲医考研 | 每日一题 真题精炼 | 23考研真题（第74题）
单选 2023N77A
A.倾听患者抱怨，进行解释安抚
D.告知属于钢板质量问题，医院不负责处
理
答案
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D
你答对了吗？
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知识点还原
第六版医学伦理学未明确说明
试题解析
患者骨折后行钢板固定术，钢板断裂后，患者向医疗机构请求赔偿，符合《民法典》中关于医疗损害责任的规定。医疗机构在面临患者的索赔时，首先应耐心倾听患者抱怨，同时给与解释、安抚（A对），其次应仔细询问情况，分析钢板断裂原因（B对），明确责任，给出解决方案（C对）。“告知患者属于钢板质量问题，医院不负责处理”的说法，容易激化医患关系，不利于医疗纠纷的解决（D错，为本题正确答案）。格上是平等的非主从关系。
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文章来源：
四季读书网
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