四六级阅读理解【真题改编】--场景一:职场心理与组织行为(仔细阅读·推理判断题)

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正确答案：C

1. 题目定位与考点分析：这是一道典型的推理判断题。题干询问“心理安全感与团队冲突之间的关系”，关键词是“psychological safety”和“conflict”。根据六级阅读“题文顺序一致”的原则，答案应定位在文中提及这两个概念的段落。文中明确指出：“Research indicates that teams with high psychological safety are not necessarily conflict-free; rather, they engage in productive dissent, where disagreements are framed as opportunities for learning rather than personal attacks.” 这句话是解题的核心依据，它否定了“无冲突”的假设，并重新定义了冲突的性质。

2. 选项逐一拆解：

A选项（错误）： “高心理安全感消除了团队内所有形式的人际冲突。” 原文明确说“not necessarily conflict-free”（并非没有冲突），且“all forms”属于绝对化表述，与原文“productive dissent”相悖。

B选项（错误）： “在重视心理安全感的团队中，冲突完全不存在。” 这是A选项的同义改写，同样犯了绝对化错误，且与原文“engage in productive dissent”直接矛盾。

C选项（正确）： “心理安全感将冲突从个人威胁转化为建设性的学习机会。” 选项中的“transforms... into a constructive learning opportunity”精准对应原文“framed as opportunities for learning rather than personal attacks”。这体现了六级阅读中常见的“同义替换”和“逻辑重构”能力。

D选项（错误）： “拥有心理安全感的团队为避免冲突以维持和谐氛围。” 原文强调的是“productive dissent”（建设性异议），而非“avoid conflict”（避免冲突）。该选项曲解了“和谐”的含义，将“安全”等同于“无分歧”，属于典型的“偷换概念”。

在现代企业环境中，“心理安全感”已经成为决定团队绩效的关键因素。这个概念由哈佛教授艾米·埃德蒙森提出，指的是团队成员共同相信：在这里进行人际冒险是安全的。身处这种环境中的员工，能够自在地表达想法、提出问题或承认错误，而不用担心会感到难堪或受到惩罚。

研究表明，高心理安全感的团队并非没有冲突；相反，他们更善于进行“建设性异议”，即把分歧视为学习的机会，而非人身攻击。这种氛围能极大地激发创新，因为当员工确信自己的贡献会被好奇地接纳而非被评判时，他们才更愿意提出那些非传统的解决方案。

反之，在缺乏心理安全感的环境里，员工往往不得不进行“印象管理”，小心翼翼地修饰自己的言行以显得胜任。这种做法不仅扼杀了创造力，还会导致那些代价高昂的错误被掩盖，迟迟得不到上报和解决。