公务员遴选考察环节全流程操作指南
考试信息：15分钟3道题，有题本，不读题，有纸笔，有计时器
1组10人，答题完成后进入等候室，上午所有考生面试结束后才能离开考场
第一题:
天津拥有深厚的历史文化底蕴，具备河海文化、红色文化、工商文化、建筑文化、民俗文化、演艺文化、文博文化、休闲文化八大“津派文化”，为了做好城市文化的保护与高质量发展，你认为我们该怎么做？
【参考答案】清野老师解析
各位考官好，领导视察天津时强调，天津是一座很有特色和韵味的城市，要保护和利用好历史文化街区，使其在现代化大都市建设中绽放异彩。天津凝练河海、红色、工商、建筑等八大津派文化，是城市独特精神标识，做好保护与高质量发展，必须立足于京津冀协同发展格局，走系统性保护、创新性转化、产业化赋能、全民化共享的天津路径。
第一，做好八大文化分层分类保护，守住城市文脉底线。一方面分类制定保护清单。针对八大文化分类施策：河海文化重点推进大运河、海河文化带整体性保护；红色文化深挖平津战役等红色遗存；健全建筑文化体系，系统保护历史风貌建筑；民俗、演艺、文博文化完善杨柳青年画、泥人张、相声曲艺、博物馆馆藏数字化保护条例，推动天津历史文化名城保护立法落地；另一方面建立数字化管护平台。依托天津智慧城市建设，对文物、非遗、历史街区建立数字档案，实现线上巡查、线上修复备案，杜绝大拆大建，践行“像爱惜生命一样保护城市历史文化遗产”要求。
第二，推动八大津派文化创造性转化，打造津味特色品牌。一方面打造沉浸式演艺体验。依托津湾广场、张园、古文化街打造津派演艺空间，把工商文化、红色故事、民俗曲艺融入实景演出；结合海河游船、滨海休闲度假区，串联河海休闲文旅线路，实现八种文化业态联动呈现；另一方面擦亮津派文化品牌。落实全市津派文化“五个一百”工程，扶持津味影视剧、相声、话剧、文创产品，开发李叔同、曹禺、近代民族工业等主题文创，让八大文化从展馆走向群众日常生活。
第三，以文赋能天津高质量发展，打通价值转化通道。紧扣天津制造业立市、国际消费中心城市建设定位，推动“文旅+商贸+工业+会展”融合：一是盘活近代工商遗迹打造工业文旅示范园区；二是依托八大文化资源培育城市文旅消费新业态，拉动夜间经济、周末微度假；三是联动京津冀文旅协同，输出津派文化品牌，提升天津城市软实力。
第四，构建共建共治文化传播格局，提升城市文化自信
一方面面向青少年开设津派文化研学课堂，把八大文化纳入中小学乡土教育；另一方面利用短视频、城市光影秀、群众文化节等常态化普及津派文化，让市民成为文脉传承主体，真正实现“记得住乡愁、看得见津味”。
津派八大文化是天津的根与魂，我们必将以领导文化建设重要论述为指引，统筹保护与发展，让多元津派文脉服务城市建设，担负起新时代新的文化使命。
回答完毕，谢谢各位考官。
第二题:
三个不同职能的单位合并组建而成一个新单位，部门成员都来自原来的各个单位，工作理念和作风存在差异。现在，你作为新成立部门的负责人，面对当前的状况，你会如何科学地进行人员分工，并有效凝聚团队合力，推动新单位各项工作顺利开展？
【参考答案】清野老师解析
各位考官好，领导指出，团结奋斗是中国人民创造历史伟业的必由之路，人心是最大的政治，团结是最强的力量。多单位整合组建新部门，是优化机构职能、提升治理效能的改革举措，面对人员来源多元、理念作风不一的现实，我将坚持先融心、再分工、建机制、塑文化，实现队伍从“事合”到“人合”的转变。
第一，摸底人员长处，做好科学分工。一是开展全员谈心谈话。逐一沟通原单位工作经历、专业特长、工作习惯、业务擅长领域、岗位诉求，同步梳理三个原单位职能边界、工作长处，形成人员能力台账、业务权责清单；二是召开业务复盘会。组织全员梳理各自原有单位工作流程、工作标准，梳理工作分歧点、流程堵点，找准理念差异根源，做到知人、知岗、知事。
第二，科学定岗定责，实现人岗相适。一是按专业特长划分业务组。依据原单位工作长处，归口对应各业务板块，发挥原有业务积累；二是跨源搭配组建综合岗位，每个小组均调配不同原单位人员，倒逼互相学习、融合工作方法；三是建立AB岗替代制度，同一业务配备两名不同来源工作人员，兼顾不同工作思路，避免单一思维固化；四是建立权责清单，明确每项工作牵头人、配合人，杜绝推诿扯皮，兼顾严谨规范与灵活高效两种工作作风。
第三，统一价值共识，消解理念隔阂。一是统一目标。召开全体动员会，结合天津深化机构改革、优化营商环境、基层治理等中心工作，明确新单位核心使命，引导全体人员跳出原单位本位思维，树立全市一盘棋思想；二是搭建常态化沟通融合机制。每周业务碰头会、月度工作复盘会，鼓励不同工作思路交流碰撞，设立工作意见征集栏，包容多元工作方法，择优吸收优化流程；三是树立正向激励导向。评优评先以工作实绩、协作成效为唯一标准，挖掘跨单位协作先进典型，发挥示范带动作用。
第四，健全长效机制，培育团队文化。结合政绩观学习教育要求，提炼简洁统一的部门工作准则，兼顾严谨规范与创新实干；定期开展业务共学、集体调研等团建活动，打破人际壁垒，持续消弭作风差异，推动全体人员同心同向、协同发力，保障新单位各项职能高效落地。
回答完毕，谢谢各位考官。
第三题:
你被提拔为部门正职后，为了适应新形势，打算在部门内推行一系列大刀阔斧的改革措施。然而，你的副职老马曾是你入职时的“老带新”师傅，工作经验丰富。他对你的改革方案持保留意见，认为现有工作思路运行成熟，没必要进行大的变动。请问，你会怎么办？
【参考答案】清野老师解析
各位考官，青年干部要常怀感恩之心，尊重前辈、虚心求教。老马既是业务前辈、带我入门的师傅，又是班子副职，对改革持审慎态度，是出于工作稳定、业务稳妥的务实考量，分歧属于工作方法层面，不存在立场冲突，我会秉持尊重感恩、理性沟通、求同存异、稳妥推进的原则妥善化解。
第一，摆正心态，换位思考。老马深耕业务多年，熟悉原有工作流程，担心大刀阔斧改革打乱成熟运转体系、增加基层负担、出现衔接漏洞，这份审慎是多年工作经验沉淀，是对单位工作负责的体现。我绝不简单将其意见视作阻力，而是把他的经验作为优化改革方案的宝贵资源，放下正职身份，以晚辈、徒弟姿态主动沟通，推进改革工作顺利推进。
第二，深度沟通，双向交流。一是主动预约老马单独谈心，先表达感恩：感谢当年入职悉心教授，使自身得到了长足的进步，同时也感谢他多年来为部门打下的扎实工作基础，部门的工作成绩，凝聚了他大量心血，充分认可他的专业判断，拉进彼此距离；二是完整阐述改革初衷与现实依据：结合天津当前优化政务服务、数字化转型、基层减负等新形势，用数据、同类单位改革成效说明改革必要性，讲清现有流程存在的不足和短板；三是耐心倾听老马全部顾虑，逐条记录他提出的风险点、实操难点、优化建议，不打断、不辩解，认真吸纳成熟稳妥的改良思路。
第三，融合思路，优化方案。一是召开部门班子会，将老马意见建议公开讨论，并对其表示感谢，依据建议，完善现有方案，保留原有成熟、经过实践检验的核心工作规范，仅对堵点、难点环节优化调整，避免“一刀切”式激进改革；二是邀请老马牵头试点推进：发挥他经验丰富优势，安排老马负责小范围试点，在试点中验证改革举措，实时收集实操问题，动态优化方案，让老马全程参与改革、掌握改革节奏，消解顾虑；三是召开班子专题研讨，共同审议修改后的方案，形成班子统一意见后再全面推行。
第四，强化协同，统筹兼顾。一是日常工作坚持事前充分沟通，重大举措提前征求老马及全体副职意见，做到民主决策；二是建立“创新+稳控”互补工作模式，改革攻坚由我牵头谋划，风险把控、流程稳控交由老马把关，形成班子互补合力；三是持续保持尊师重道的工作相处方式，工作上多请教、多借力，生活上多关心，维护班子团结，以同心合力推动部门工作高质量发展。
回答完毕，谢谢各位考官。
注| 文章来源于中彤遴选教研团队，图片素材来源于公共素材库等，如有侵权请联系删除。
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