互联网营销师-职业技能等级证书考试学习
最近，有很多朋友咨询直播间搭建中的问题，过年期间正好有空，小伙伴们经常咨询的问题和直播间搭建项目经验，总结出一套完整的专业直播间搭建方案。从设备挑选到参数设置都有详细的介绍，希望对各位小伙伴有帮助，下面带你一起打造有质感的直播间，获取高清通透的画面呈现效果！
总结来讲，直播间搭建设备分为：画面采集设备、灯光设备、声音采集设备和其他设备，我们逐一进行分析。
互联网营销师考试主要包含理论知识考试和技能考核（实操）两部分，部分高等级（如二级/技师、一级/高级技师）会加试综合评审（论文+答辩）。两科（理论+实操）均实行百分制，60分及以上为合格。具体考试内容如下：
一、 理论知识考试（机考/笔试，约90分钟）
主要考核各工种（直播销售员、视频创推员、选品员、平台管理员）通用的基础知识和通用能力，涵盖以下模块：
1.职业道德与职业守则：职业规范、数据隐私保护、广告合规、相关法律法规（如《广告法》《电子商务法》《网络安全法》等）的应用。
2.计算机及网络营销基础知识：各平台（抖音、快手、小红书等）运营规则及推荐机制、用户画像构建、SEO/SEM、社交媒体运营逻辑。
3.营销基础理论：市场营销学、消费者行为分析、市场细分与定位、营销策划基础（如4P/4C理论）。
4.传播内容制作基础：短视频脚本结构、图文排版原则、直播话术设计要点。
5.产品基础知识：产品生命周期、供应链基础、品牌价值传递。
6.数据分析基础：关键指标（点击率、转化率、ROI等）的识别与基础分析逻辑。
二、 技能考核（实操/模拟操作，约90分钟）
按不同工种方向进行差异化考核，主要考察实际业务操作与问题解决能力：
1.直播销售员方向：直播间搭建与设备调试（灯光、收音、网络测试）、直播策划与执行（脚本撰写、话术运用、实时互动与粉丝管理）、数据复盘（核心指标提取与优化分析）。
2.视频创推员方向：短视频策划与制作（选题策划、脚本撰写、拍摄与剪辑实操）、视频推广与投流（投放计划制定、多平台分发适配）、数据复盘（投放效果数据分析与优化）。
3.选品员方向：市场与竞品分析（数据工具使用、竞品调研、用户画像匹配）、选品与供应链评估（选品策略制定、成本核算、供应链评估）、测试与优化（A/B测试方案设计与数据评估）。
4.平台管理员方向：流量投放与优化（信息流广告/搜索竞价投放策略、落地页优化、ROI监控与调整）、私域运营（社群拉新与活跃方案设计、会员体系设计）、数据分析与报表（核心指标报表生成、数据异常分析）。
注：具体考核内容会根据各期考试的实际考纲和工种方向有所微调，建议结合具体考纲进行针对性备考。
直播间
画面采集设备
1
手机
苹果12以上
经过安卓和苹果机型直播测试对比发现，苹果12以上手机直播呈现的画质相对比较好，使用后置摄像头，画面高清有质感，对直播产品细节的呈现也比较细腻。
2
摄像头
圆刚CAM100
摄像头可以单机位直播，也可以双机位直播，水平竖直旋转，自动/手动跟焦功能方便主播灵活移动展示。推荐圆刚CAM100摄像头，专为高清直播而生，搭配送下COMS传感器，实现单反级画质效果！
3
相机+电脑
在预算充足、追求画质精美效果的情况下，可以选择相机+电脑直播，直播画面效果比前两种更高级，当然所花费的费用也相对最高。
相机
卡片机：索尼ZV1、佳能G7X3
半画幅相机：佳能M50 2代、M6 2代、 索尼A6400、索尼ZVE10
全画幅相机：索尼A7系列A7M3,A7C,A7M4,A7S3；佳能 EOS R10, EOS R7, R6, R5，R5C
摄影机：Sony FX3、Sony FX6、Canon EOS C300、Canon EOS C70
镜头：定焦（35mm+F1.8；50mm+F1.8；85mm+F1.8；100mm（微距）+F2.8 ）、变焦（16-35mm+F2.8；24-70mm+F2.8）
相机的设置需要根据实际的空间、光线、被拍摄物的需求进行调整，有需要可以联系我们上门服务。
相机搭配电脑直播，方便助理使用电脑后台上架产品、回复直播间客户提问、提高直播间的活跃度和成交率。
电脑
一般情况下，使用电脑直播需要下载平台对应的直播软件，比如抖音的直播伴侣、淘宝的淘宝直播/OBS、B站直播的哔哩哔哩直播姬等等。
电脑的配置对直播效果有至关重要的影响。
CPU（30帧直播）
实景单机位10代I5以上；多机位或虚拟直播间10代I7以上；多平台直播10代I7以上，Intel: I5:10代i5及以上 ryzen:R7 1700x以上
CPU（60帧直播）
不是很推荐60帧直播，60帧对卖家的电脑和网络要求高，且对终端用户设备和网络要求也高，实在需要60帧开播，配置参考如下：
i7:10代i7及以上 i9:9820x及以上 至强：e5 2650v3及以上（必须v3)
Ryzen：r7 3700x以上 r5 5600x以上
显卡最低配置：1050ti；推荐配置：1650S；高画质配置：RTX系列（列：RTX2060，RTX3050等）
显卡和CPU哪个重要？
显卡比CPU更重要，显卡至少达到1650，CPU一般建议10代I5以上（如果显卡配置更高，可以把CPU稍降一档）。
笔记本电脑直播流畅吗？
不建议使用笔记本电脑直播，一是拓展性差，二是笔记本大多是集成显卡，配置达不到开播要求，三是散热不够，长时间开播会卡顿，不稳定，若用户有高配的笔记本电脑，用静音风扇解决好散热问题，则可开播。
高配苹果电脑选择是否踩坑？
不建议用苹果电脑直播，由于苹果系统的兼容性问题，部分软件苹果系统不兼容，比如目前抖音的直播伴侣，只有windows系统的软件，没有苹果系统下的软件，不要轻易尝试把苹果系统变成windows系统去开播，兼容性差，如果是苹果笔记本，其配置较低散热有限，安装windows后性能达不到开播要求。
4
直播一体机
目前直播一体机有安卓系统和windos系统两种，可根据自己直播间场地和产品确定入手哪一款。
安卓系统
安卓系统的尺寸有：12英寸/15.6寸桌面版、32寸立式版，用于常规直播间，可一人完成一场直播，操作简单，省时省力。
windos系统
windos系统目前市场上有32寸，长用于大型直播间。系统稳定性更强，价格也相对更高。
直播间
灯光设备
在最终的视觉效果呈现上，灯光的作用，远比相机作用大。合理的布光与控光是高质量画质的必备因素，甚至重要性是首位。
1
灯光参数
购买灯光设备要看哪些参数？
灯光实际亮度，以及长期使用，亮度会不会衰减；
灯光色温；
灯光的显色指数Ra基本都要大于96；
灯光接口通用性，一般是保荣卡口；
灯光的R9指数，也主要显示人脸皮肤还原能力，一般要大于92比较好。
以下图片为：SEKONIC测光仪实测直播间灯光
亮度
色温
显指
保荣卡口
氛围灯
灯光附件
2
哪些品牌可以选？
第一梯队：爱图仕、神牛
第二梯队：金贝、南光、贝阳
根据预算选择最适合自己的灯光设备。
3
布灯思路
不同的直播形式和不同的面积大小，布灯方法不同，不同的人的布灯思路也不一样，这里讲讲两个大的直播间布光原则：
布光要有层次
①对于主播的布灯
②对于产品的布灯
③对于环境/背景的布灯（通透、氛围感）
三分打七分控
对于要求高的直播间，比打光更重要的是控光
直播间
声音采集设备
1
麦克风
电容麦克风
电容麦克风工作原理是电容器的充放电，需要将声音信号转换成电流，广泛应用于专业的人声演唱、录音室录音、影视录音、乐器拾音等，可选择得胜PCK220、铁三角、莱维特品牌电容麦克风。
动圈麦克风
动圈麦克风利用的是电磁感应原理，将导线线圈搭载于振膜上，再置于磁铁的磁场间，随着声压的变化在磁场中不断运动产生感应电流，从而将声音讯号转变为电讯号。常用于舞台演出、ktv、会议主持、乐器收音等场景。推荐购买得胜、舒尔品牌产品。
无线领夹麦
无线领夹麦实质上是一种单向式无线通信系统，由发射和接收两部分组成，麦克风将声音转换为音频信号，经过内部电路处理后，可以将音频信息的无线电波传输到周围空间，接收天线首先接收发射部分发射的无线电波，然后通过内部电路处理提取音频信号，然后通过输出信号线将其发送到广播系统，完成音频信号的无线传输。
无线领夹麦最主要的特点是解放双手，应用场景越来越多，比如直播、网课教学、采访录音、节目表演、视频会议等等。神牛、猛犸、枫笛、罗德品牌可放心选购，特别是罗德，深的网红喜爱。
机顶枪式麦克风
机顶枪式麦克风主要根据压力梯度传感器工作原理设计，管在振膜上产生水平干涉，电路产生信号压力差，从而拾取人声音源信号。常用于视频录制、人物采访等场景。
小贴士
唱歌收音：优选电容麦；
室外或者噪音大的室内收音：优选动圈麦
服装直播收音：优选机顶式的枪麦
走动范围大收音：无线领夹麦
2
声卡
声卡可分为硬件声卡和软件声卡。
硬件声卡——声卡自声带有混响、电音、喊麦、氛围声音等音效。
软件声卡——声卡自身只用来处理音频输入和输出，而要实现喊麦、混响等额外音效需要靠软件调音台来实现。
对声音要求不高的带货和口播场景推荐用硬件声卡，性价比高、无需调试、使用简单，后续使用成本低，可选品牌有声佰乐，森然，JBL。
唱歌类的直播间等对声音要求高场景建议使用软件声卡，软件声卡调试复杂，建议选择进口的调试稍微简单的声卡，可选品牌艾肯，雅马哈，奥顿特。
小贴士
高性价比硬件声卡：声佰乐 B6 plus
高性价比且调试简单软件声卡：艾肯
直播间
其他设备
1
网络设备
如果是电商公司或者个人直播，高清画面效果的网速标准：
大于50Mbps上下行对等的独立网络带宽（日播）
大于100Mbps上下行对等的独立网络带宽（活动）
流畅画面效果的网速标准：
大于30Mbps上下行对等的独立网络带宽（日播）
大于50Mbps上下行对等的独立网络带宽（活动）
如果是品牌方或者大型活动，需要高清直播效果，建议直接迁专线（上传100Mbps)。
小贴士
网络保底：备用随身wifi，每个直播间独立网络IP，网络双路或者三路保底。
2
电源保底
直播过程中断电非常影响观看效果，可提前准备UPS或备用电缆。
一、单选题（共10题，每题1分，共10分）
1.以下关于基础排版说法不正确的是( )
A、字体颜色与背景颜色是文字的重要组成部分
B、纯黑色字体相较于白色屏幕，会形成强烈的对比冲突，反差太强
显得刺眼，造成阅读体验不佳，因此正文字体颜色尽量不用纯黑色
C、字间距调整的主要目标是确保每个字符能够充分显示在屏幕上
D、在背景颜色方面，我们可以选择与字体颜色反差较强的颜色，以
突出显示部分的内容，但同时需要注意与字体颜色相协调
正确答案：C
答案解析：字间距调整的主要目标是提升文本的可读性和视觉舒适
度，使单词和句子之间的间隔看起来自然和谐，而不是确保每个字
符能够充分显示在屏幕上。A选项中字体颜色与背景颜色确实是文
字排版的重要组成部分；B选项纯黑色字体在白色屏幕上反差大，
阅读体验不佳，正文字体颜色尽量避免用纯黑色是合理的；D选项
背景颜色选择与字体颜色反差较强的颜色时注意协调也是正确的排
版要点。
2.如何吸引更多观众参与电商直播？( )
A、赠送免费样品
B、增加限时折扣
C、提供超值套餐
D、打造精美场景
正确答案：B
3.在电子商务直播中，平台对商品质量和售后的责任是( )。
A、仅对平台自营商品提供售后保障
B、提供商品质量保证和退换货政策
C、不承担任何商品质量和售后责任
D、担任售后服务中介方，协调买卖双方解决问题
正确答案：B
4.在内容分享过程中，⾃有粉丝会对运营者提出问题或留⾃互动，
这属于( )
A、优质用户需求分析
B、竞品用户需求分析
C、⾃有⾃户需求分析
D、开放式征集用户需求
正确答案：C
答案解析：自有粉丝提出问题或留言互动，这是基于运营者自身已
有的用户群体所产生的需求反馈，属于自有用户需求分析。
5.电商直播平台在用户体验方面常采用的策略是：
A、提供智能推荐功能
B、简化购买流程
C、增加用户互动游戏
D、加强社交媒体整合
正确答案：A
6.微博的直播战略合作伙伴是( )。
A、花椒直播
B、映客直播
C、一直播
D、熊猫直播
正确答案：C
答案解析：微博与一直播达成了深度合作，一直播成为微博的直播
战略合作伙伴，在微博平台上进行了大量直播内容的传播和推广等。
7.电子商务直播中，以下哪种方式可以增加观众的参与感？( )
A、提供多样化的付款方式
B、推送个性化商品推荐
C、开展抽奖活动
D、提供多语言解说服务
正确答案：C
答案解析：开展抽奖活动能够激发观众的兴趣和积极性，使他们更
主动地参与到直播中，增加互动和参与感。提供多样化付款方式主
要是方便购物环节；推送个性化商品推荐是为了精准营销；提供多
语言解说服务是针对不同语言观众，这几种方式都不如抽奖活动更
能直接增加观众参与感。
8.电商直播客服处理用户投诉时，应采取的首要原则是：
A、表达歉意和道歉
B、快速回应用户
C、理解并关心用户问题
D、寻找合理的解决方案
正确答案：C
答案解析：当电商直播客服处理用户投诉时，理解并关心用户问题
是首要原则。只有先理解和关心用户遇到的问题，才能让用户感受
到被重视，从而为后续更好地解决问题奠定基础。快速回应用户能
体现处理投诉的及时性，但不是首要原则；寻找合理解决方案是重
要环节，但前提是要先理解用户问题；表达歉意是应该的，但也不
是最首要的，首要的是先明白用户的诉求并给予关心。
9.相关性是影响搜索排名的核心因素之一，它主要是指与度，用于
反映两者以上要素之间的关联性。( )
A、搜索关键词与 DSR
B、商品与网页
C、搜索关键词与网店要素
D、网店要素与宝贝要素
正确答案：C
答案解析：相关性主要指搜索关键词与网店要素之间的关联程度，
包括商品标题、属性、详情页等与搜索关键词的匹配度等，用于反
映两者以上要素之间的关联性，所以这里选C。
10.跳岀率表示顾客进入网站后，只访问了一个页面就离开的访问次
数占总访问次数的比例，如果某次市场推广活动展开后，跳岀率高
企，可能原因是什么？( )
A、市场推广预算不足
B、促销活动竞争激烈
C、促销折扣不够低
D、广告诉求定位不准，广告内容与访问内容差距大
正确答案：D
答案解析：跳岀率高企可能是广告诉求定位不准，导致广告吸引来
的用户与网站实际内容不匹配，用户进入网站后发现不是自己想要
的，就直接离开，从而造成跳出率高。而促销折扣不够低可能影响
转化率但不一定直接导致跳出率高；促销活动竞争激烈主要影响销
售等方面，对跳出率影响不直接；市场推广预算不足可能影响推广
范围等，也不是直接导致跳出率高的原因。
二、判断题（共20题，每题1分，共20分）
1.关键词挖掘是指利用关键词扩展工具，对目标词库进行相关数据
指标分析，以得出最优关键词。
A、正确
B、错误
正确答案：A
2.详情页文案包括商品介绍、宣传语、促销信息，不包括售后条款、
购物指南、支付与配送信息等。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
答案解析：详情页文案通常不仅包括商品介绍、宣传语、促销信息，
也会涵盖售后条款、购物指南、支付与配送信息等内容，这些信息
对于消费者全面了解商品及购物流程都很重要，所以该说法错误。
3.账户分析的思路主要是遵循从整体到局部，从局部到细节的原则，
通过分析结果对推广账户进行调整。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
答案解析：账户分析的思路通常是先从整体上对推广账户有一个宏
观的了解，然后深入到局部进行细致分析，最后依据分析结果来对
推广账户做出调整，所以该描述是正确的。
4.在电商直播中，主播应该尽量避免展示商品的使用方法。
A、正确
B、错误
正确答案：B
答案解析：在电商直播中，主播展示商品的使用方法能够让观众更
直观地了解商品的功能和优势，增加观众对商品的兴趣和购买欲望，
所以不应该尽量避免展示，而应该积极展示。
5.电子商务直播通常采用短视频形式进行宣传和推广。
A、正确
B、错误
正确答案：A
答案解析：电子商务直播在宣传和推广时会运用多种形式，短视频
是其中常用的一种形式，它能快速吸引观众注意力、传达关键信息，
所以该说法正确。
6.电子商务直播不受地域限制，可以覆盖全国、甚至全球的观众。
A、正确
B、错误
正确答案：A
答案解析：电子商务直播借助网络平台进行，只要有网络接入，无
论观众身处何地都能观看直播，所以可以覆盖全国、甚至全球的观
众。
7.杭州产业集群的特色产业是女装。
A、正确
B、错误
正确答案：A
答案解析：杭州是中国重要的女装产业集群地之一，女装是杭州具
有特色的产业。
8.直播带货的商品，其销量通常会因为直播活动的结束而急剧下降。
A、正确
B、错误
正确答案：A
9.电商直播的目的是为了推广个人品牌。
A、正确
B、错误
正确答案：B
答案解析：电商直播的目的不仅仅是推广个人品牌，它还可以用于
推广产品、增加销售、提高品牌知名度、与消费者互动等多种目的。
推广个人品牌只是其中可能的一个方面，但不是唯一目的。
10.淘宝直播平台是我国目前较大的直播电商平台，一直走在内容创
新的前列。
A、正确
B、错误
正确答案：A
答案解析：淘宝直播平台确实是我国较大的直播电商平台之一，在
直播内容、互动形式等方面不断创新，处于行业前列位置。
11.互联网用户公众账号信息服务使用者应当对用户公众账号留言、
跟帖、评论等互动环节进行实时管理。对管理不力、出现法律法规
和国家有关规定禁止的信息内容的，应立即对其进行销号处理。
A、正确
B、错误
正确答案：B
答案解析：互联网用户公众账号信息服务使用者应当对用户公众账
号留言、跟帖、评论等互动环节进行实时管理。对管理不力、出现
法律法规和国家有关规定禁止的信息内容的，互联网用户公众账号
信息服务提供者应当依法依约采取警示整改、限制功能直至暂停更
新、关闭账号等处置措施，并非立即对其进行销号处理。
12.新媒体创作过程等于内容创作过程。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
答案解析：新媒体创作过程涵盖内容创作、平台运营、推广营销等
多个环节，内容创作过程只是其中一部分，所以新媒体创作过程不
等于内容创作过程。
13.直播带货有着明显的品牌塑造和传播效果。
A、正确
B、错误
正确答案：A
答案解析：直播带货通过主播的展示、讲解以及与观众的互动等，
能够有效地提升品牌的知名度、美誉度等，有着明显的品牌塑造和
传播效果。
14.关键词库是个固定的词库，所以不需要定期更新词库。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
答案解析：关键词库不是固定不变的，随着业务发展、市场变化、
语言习惯演变等，会不断出现新的词汇和表达方式，原有的词汇也
可能出现含义变化或不再适用的情况。所以需要定期更新词库，以
保证其准确性、完整性和时效性，从而更好地服务于相关业务需求。
15.相比图文类爆款，影响短视频爆款的变量更少。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
答案解析：短视频爆款受多种复杂因素影响，如视频内容创意、拍
摄手法、剪辑技巧、音乐搭配、发布时间、受众反馈等，变量众多。
相比之下，图文类爆款虽然也受内容质量、标题吸引力等因素影响，
但整体变量相对短视频来说并没有更少。
16.直播营销方式中的“人”有两个元素：粉丝和主播。
A、正确
B、错误
正确答案：B
17.在直播电商产业链中，上游主要为供应链方，中游主要为用户，
下游为 MCN 机构、主播及平台渠道方。
A、正确
B、错误
正确答案：B
答案解析：直播电商产业链中，上游主要为供应链方，中游为MCN
机构、主播及平台渠道方，下游主要为用户。所以题干描述错误。
18.在推荐算法导向短视频分发平台中，即便是一个毫无名气的新人，
只要内容足够优秀，也有机会爆火。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
答案解析：在推荐算法导向的短视频分发平台，内容质量是重要的
考量因素。即便新人毫无名气，但如果内容足够优秀，平台的推荐
算法会将其推送给更多用户，从而使其有机会爆火。
19.拼多多直播的定位是“提供给商家的一个运营私域流量的工具”，
其主要作用在于帮助商家将私域流量进行更好的裂变。
A、正确
B、错误
正确答案：A
答案解析：拼多多直播的定位是为商家提供运营私域流量的工具，
其作用之一就是助力商家实现私域流量的裂变，所以该说法正确。
20.互联网用户公众账号信息服务使用者应当对用户公众账号留言、
跟帖、评论等互动环节进行实时管理。对管理不力、出现法律法规
和国家有关规定禁止的信息内容的，应立即对其进行销号处理。（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
答案解析：互联网用户公众账号信息服务使用者应当对用户公众账
号留言、跟帖、评论等互动环节进行实时管理。对管理不力、出现
法律法规和国家有关规定禁止的信息内容的，应当依法依约采取警
示整改、限制功能直至关闭账号等处置措施，并非立即进行销号处
理。
