高级社工真题·每日一题(4月28日)

📌 题型：案例分析（25分）

📖 案例背景

某社区不少居民文明素养参差不齐，高空抛物、随地吐痰、遛狗不牵绳等不文明行为时有发生；居民公共意识薄弱，只顾自身便利，忽视公共利益；社区文明宣传不足，缺少约束管理机制；邻里间因不文明行为频发矛盾，社区文明创建难度大。

❓ 真题设问

运用社区社会工作、社区教育理论，分析社区存在的问题（10分）

社工如何推进社区文明建设与居民素养提升（15分）

✅ 精简背诵版（得分点速记）

一、社区现存问题（4点）

1. 文明行为缺失：高空抛物、遛狗不牵绳、乱扔垃圾等不文明现象突出

2. 公共意识淡薄：居民重个人便利、轻公共利益，缺乏集体和公德意识

3. 宣传教育不足：文明宣传覆盖面小，居民文明知识和规范认知不足

4. 管理约束缺位：缺少文明公约和常态化劝导机制，陋习难以规范

二、社工介入策略（5点）

1. 开展社区文明教育：举办文明素养讲座、宣讲活动，普及公德与法规知识

2. 制定居民文明公约：牵头居民协商制定公约，树立行为准则，自我约束

3. 组建文明志愿队伍：成立文明劝导队，常态化巡查劝导不文明行为

4. 化解邻里矛盾：及时调解因不文明行为引发的邻里纠纷，营造和谐氛围

5. 营造文明氛围：宣传栏、主题活动、榜样评选，正向引导居民共建文明社区