2026年江苏省事业单位面试真题(6月7日)

四季读书网 2026-06-08 11:00:40 2 0

第一题：近年来，随着群众户外休闲需求日益增长，辖区热门自然景区游客量持续攀升。部分游客为追求沉浸式游玩体验，擅自偏离正规游览步道。为规范游客游览行为，针对性开展设施升级改造:专门在游客违规踩踏的草坪区域新建观光栈道。但设施投入使用后，不少游客和市民通过政务平台等投诉渠道反馈，景区新安装的路灯亮度偏低，光照不足，夜间步道视线昏暗，不仅没能起到安全照明的作用，反而存在通行隐患，便民设施形同虚设。接到群众集中投诉后，景区管理部门高度重视，迅速整改。请从公共服务的角度，谈谈对上述材料的启示。

【参考要点】公共服务旨在满足群众需求，提升群众生活品质，结合题干中景区栈道、路灯建设及群众投诉整改事件，从公共服务理念、规划、落地、运维等层面，我有以下几个点的启示:

一、公共服务要以民为本。题干中群众户外休闲需求日益增长，辖区热门自然景区游客量持续攀升，导致问题频出，当地景区收到群众反馈后，管理部门高度重视，迅速整改。满足了群众的需求，这启示我们在公共服务中要以民为本，以群众是否满意、群众是否答应作为衡量公共服务工作的出发点和落脚点。只有以民为本才能体现出公共服务的本质。

二、公共服务要坚持需求导向精准施策，题干中景区为制止违规踩踏修建栈道，初衷虽好，但前期未充分调研群众实际使用需求，忽略了夜间通行的照明刚需。这启示我们在开展公共服务时，必须提前走访调研、征集民意，坚持需求导向，全面考量不同场景、不同时段的使用需求，避免“想当然”式建设，让服务真正贴合群众生活。

三、公共服务要注重服务质量，公共设施的核心价值是实用、便民、保安全。材料中新路灯亮度不足、无法满足照明需求，使便民设施失去应有作用，还衍生安全隐患，属于典型的重形式、轻功能。这启示我们在做公共服务时要注重服务质量，杜绝“重建设、轻实效”要全程把控施工、采购、验收环节，严守质量标准，不以完成建设任务为终点，确保设施功能达标、安全可靠。

四、公共服务要畅通民意渠道，主动接受群众监督，材料中群众通过政务平台集中反馈问题，成为发现设施短板的重要途径。这说明常态化、便捷化的民意反馈渠道是公共服务查漏补缺的关键。这启示我们在公共服务时要畅通民意渠道，政务服务平台、投诉热线等渠道要持续保持畅通，认真对待每一条群众意见，把群众监督作为改进工作的重要抓手。

五、公共服务要树立系统思维，统筹规划公共服务配套，景区栈道属于整体游览配套工程，步道、照明、防护等设施是有机整体。材料中问题暴露出项目规划缺乏系统性思维，只关注主体工程，忽略配套设施同步建设、同步验收。这启示我们在公共服务中要树立系统思维，在推进公共服务项目，要坚持一体化规划、一体化建设、一体化运维，做到主体与配套同步完善，实现服务功能全覆盖。

通过上述这个材料我们也要看到，不管是景区的公共设施建设，还是其他的公共服务事项，我们都是始终坚持以人民为中心的发展理念，畅通群众反馈渠道，听取群众意见，把群众安全、使用便利作为公共服务的出发点和落脚点。

第二题：江苏省超级足球联赛(苏超)作为本土极具影响力的群众体育赛事，群众关注度高，线下人流密集，线上传播热度高，全网流量巨大，是展示地方城市形象，拉动区域消费的优质流量窗口和特色文旅名片。当前，某地政府已经依托苏超赛事IP和流量优势，积极探索融合发展模式，初步联动打造了特色美食推广、全域旅游引流、康养医疗推介三大融合业态，借助赛事热度带动相关产业初步发展。为进一步深挖苏超赛事价值，放大赛事流量效应，丰富体城融合业态，持续激活地方经济活力，现请你在美食、旅游、医疗三个领域之外，再创新提出三个全新的发展方向，并依托苏超赛事流量、赛事场景、赛事热度落地推进，实现赛事流量向城市发展增量的有效转化。你的工作重点是什么?

【参考要点】依托苏超赛事流量，发展特色经济，能够丰富群众生活，带动地方经济发展，做好此事意义重大，如果让我负责此事，我将从城市品牌、实体经济、青年活力为重点精准实现赛事流量向的增量转化开展以下工作：

一、做强赛事文创IP，推动流量转化为城市品牌增量，依托苏超本土赛事IP独特性，构建专属体育文创体系。①是深耕本土原创开发，结合赛事元素、球队文化、本土特色，打造赛事周边、联名文创、纪念藏品等系列产品。②是做实场景落地，在赛场、观赛商圈设置文创展销专区、快闪店，承接现场客流消费。③是放大线上声量，借助赛事直播、短视频话题热度，联动达人、球迷推广文创产品，打造网红文体单品。④是深化校企政企联动，开展文创设计赛事，持续孵化原创内容，将赛事IP沉淀为城市特色文旅资产。

二、激活赛事夜间经济，推动流量转化为消费经济增量，利用足球赛事多晚间举办、赛后人流集中的特点，拉长经济消费链条。可以打造主题消费场景，以赛场为核心，联动周边商圈、夜市打造苏超主题夜间街区，推出球迷专属优惠、观赛套餐，集聚赛后人气。同时丰富夜间文体活动，配套开展露天观赛、足球嘉年华、灯光主题展等活动，延长群众停留时长。最后精准引流落地，依托夜间线上赛事热度，推送本地夜间消费攻略与商户福利，实现线上流量向线下夜间消费的有效转化，激活城市夜间经济活力。

三、搭建青年双创平台，推动流量转化为人才产业增量，紧扣赛事青年受众为主的特点，以赛事聚青年、以青年兴产业。①是搭建青年实践平台，联动本地高校招募青年志愿者、新媒体创作及赛事运营青年团队，深度参与赛事服务，集聚青年人才。②是开展双创主题活动，依托全网赛事流量，举办体育短视频创作、赛事策划、体育创业路演等活动，孵化体育自媒体、青训、赛事运营等轻量化创业项目。③是落实扶持政策，为青年文体创业项目提供场地、补贴、流量孵化等支持，培育本土体育小微企业，实现人气流量向人才集聚、产业升级长效转化。

四、强化统筹保障，确保新业态落地见效，一方面坚持精准适配，紧扣赛事场景、球迷需求谋划项目，杜绝形式化、同质化建设。另一方面推动全域融合，将三大新业态与现有美食、旅游、康养业态联动衔接，构建赛事+多元产业融合发展格局。相信通过以上举措，依托人流、消费、传播数据及时优化运营模式，一定能够把短期赛事热度固化为城市发展长效红利。

第三题：政务大厅窗口工作人员小李，性格直爽，做事雷厉风行，但有时容易忽略工作方法的灵活性。他正在向工作经验丰富的老张请教如何做好群众工作。老张给小李讲了一个案例:“前阵子，工业园区有家新开的汽修厂，环保设备还没完全调试好，污水排放就不达标。老板急得团团转，因为证照办不下来，房租人工天天烧钱，如果处理不好，这家厂可能就黄了。”小李听后立刻插话:“那不行啊!违规排污哪能手软?必须按程序走，先责令停业整顿，再处以罚款。”假如你是老张，你会对小李说些什么?请现场模拟。

【参考要点】小李啊，我特别理解你的想法，你做事讲原则、守规矩、雷厉风行，这是咱们窗口工作人员最可贵的底色，严格依规办事本身没有错，换作谁都知道违规排污绝对不允许，底线问题不能松。但咱们干政务服务、做群众工作，守原则是基础，懂方法才是本事，不能只盯着条条框框硬来，得学会具体问题具体分析。你先别急着下定论，听我把这个事的完整情况说完。这家汽修厂是新开的厂子，不是恶意偷排偷放、屡教不改的违规商户。老板之所以着急，是因为全套证照还在办理流程里，环保设备也只是暂时没有调试到位，并不是刻意违反环保规定、破坏环境。更关键的是，他现在面临房租、人工的双重压力，一旦我们简单粗暴地直接停业、罚款，这家刚起步的小微企业大概率就撑不下去了，辛苦创业的心血全部白费，还会造成就业岗位流失，对咱们辖区的营商环境、群众口碑都会造成负面影响。咱们要明白，政务执法、窗口服务的最终目的不是处罚问责，而是规范经营、解决问题、服务发展。对于这种无心违规、初次违规、主动着急整改的市场主体，不能“一刀切”硬执法。咱们的正确做法应该是柔性执法、精准服务，既要守住环保安全的底线，也要给小微企业留足整改空间。目对这个问题我们可以主动上门对接，明确告知老板当前污水排放不达标存在的风险和违规后果，讲清楚政策标准，同时安排专人指导他调试环保设备、完善排污流程，帮他梳理证照办理的剩余流程、补齐所需材料，全程跟进整改落实。只要他按要求完成设备调试、达标排放，我们就第一时间协助他办结证照，让企业顺利合规经营。小李，你性格直爽、执行力强，这是你的优势，但群众工作讲究刚柔并济、情理兼顾。刚性是守住法律法规的底线，柔性是用好为民服务的温度。面对群众和市场主体的问题，不能只讲“不能做”，更要教会“怎么做”，不能一味处罚问责，更要注重帮扶整改。以后工作中，咱们既要守住原则、不越红线，也要多换位思考，灵活变通工作方法，把严格执法和温情服务结合起来。这样既能规范市场秩序、守住工作底线，又能化解群众难题、赢得群众认可，这才是真正做好了政务服务、群众工作，你好好琢磨琢磨。管理与服务并行才是我们该做的呀，你说是不是呀!

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文章来源：四季读书网