社工实务4大类｜核心问题+常考提问+万能模板+完整案例（每类1个案例，配配图文案，直接发公众号）
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社工案例4大题型｜问题+提问+模板+真题案例，直接背诵拿高分
一、老年社工
核心问题
1. 心理层面：孤独抑郁、情绪低落、自我否定、无用感
2. 生理层面：身体衰老、慢性病多、行动不便、健康隐患
3. 家庭层面：子女陪伴少、亲子沟通差、赡养不足
4. 社会层面：社区支持弱、养老资源不足、政策不了解
考试一般问什么
1. 该老人面临哪些问题？
2. 社工应从哪些方面介入？
3. 制定服务方案/介入策略。
万能答题模板
1. 个人层面：情绪疏导，缓解孤独焦虑；开展健康宣教，协助就医体检；提升自我价值感。
2. 家庭层面：搭建沟通桥梁，调解亲子关系；引导子女履行赡养、陪伴义务。
3. 社区层面：链接日间照料、上门护理、老年活动、志愿者帮扶。
4. 政策层面：协助申请高龄津贴、养老补贴、医保、救助等福利。
真实案例
张大爷，72岁，丧偶，独居，患有高血压、关节炎，行动不便。子女在外打工，很少回家探望。张大爷整日在家不的出门，情绪低落，觉得自己没用，不愿与人交流，不清楚高龄老人补贴政策。
问题：请分析张大爷的问题，并提出社工介入策略。
答题直接抄：
问题：①心理孤独，自我否定；②身体健康差，行动不便；③家庭陪伴缺失；④社区支持不足，政策不了解。
介入：个人疏导情绪、健康管理；联系子女加强关怀；链接社区上门照料；协助申请养老福利。
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二、青少年社工
核心问题
1. 心理：自卑敏感、叛逆冲动、厌学焦虑、自我认同低
2. 行为：沉迷网络、逃课、早恋、偏差行为
3. 家庭：亲子冲突、沟通不畅、家长教育方式不当
4. 学校社会：学业压力大、同辈交友不良、缺少正向引导
考试一般问什么
1. 青少年存在哪些困境？
2. 社工如何帮助青少年改正问题？
3. 从个人—家庭—学校—社区介入。
万能答题模板
1. 个人层面：心理疏导，树立自信；纠正不良行为；做好学业规划；培养兴趣爱好。
2. 家庭层面：改善家长教育方式，缓和亲子矛盾，优化家庭教养环境。
3. 学校层面：联动老师，家校合作；改善学习环境，关注在校状态。
4. 社区层面：开展同辈小组、兴趣活动，建立健康交友圈。
真实案例
小宇，15岁，初二学生，父母经常吵架，对他要么打骂要么忽视。小宇性格叛逆，沉迷手机游戏，经常逃课，成绩下滑严重，不爱和同学交往，内心自卑。
问题：分析小宇困境，社工如何介入？
答题直接抄：
问题：①心理自卑叛逆；②行为偏差，厌学沉迷网络；③家庭教养不当，亲子矛盾；④缺少正向同辈交往。
介入：个人心理疏导、规范行为；改善家庭教育方式；家校联动监督；社区开展青少年小组活动。
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三、困境家庭社工
核心问题
1. 经济困难：收入低、失业、负担重、生活压力大
2. 家庭关系：夫妻矛盾、家暴、单亲、亲子问题
3. 个人情绪：焦虑、压抑、压力大、抗风险能力弱
4. 资源不足：不懂政策、缺少帮扶、就业困难
考试一般问什么
1. 该家庭主要问题有哪些？
2. 社工如何开展家庭服务？
3. 如何链接资源帮助家庭脱困？
万能答题模板
1. 个人层面：情绪安抚，缓解压力；提升家庭抗逆力，增强信心。
2. 家庭层面：调解家庭矛盾，重建沟通模式；改善家庭关系。
3. 资源层面：链接低保、临时救助、就业帮扶、技能培训。
4. 政策层面：普及救助、维权政策，保障家庭基本生活。
真实案例
李某一家，夫妻二人打零工，收入不稳定，家中两个孩子上学，老人患病。夫妻经常因钱吵架，妻子长期焦虑压抑，不懂低保、临时救助政策，丈夫找不到稳定工作，家庭压力巨大。
问题：该家庭存在哪些问题？社工如何帮扶？
答题直接抄：
问题：①经济困难，收入不稳定；②夫妻矛盾，家庭关系紧张；③成员情绪焦虑；④政策不了解，缺少资源。
介入：疏导情绪；调解夫妻矛盾；链接低保、临时救助；开展就业技能培训；普及救助政策。
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四、残疾人社工
核心问题
1. 心理：自闭封闭、自卑敏感、不愿社交、消极悲观
2. 就业：岗位少、社会歧视、技能不足、就业困难
3. 康复：缺少专业康复、辅助器具、康复训练不足
4. 社会支持：家庭照护压力大、社区帮扶弱、政策不熟悉
考试一般问什么
1. 残疾人面临哪些困境？
2. 社工如何介入残疾人服务？
3. 从个人、家庭、社区、政策作答。
万能答题模板
1. 个人层面：心理疏导，建立自信；开展康复训练，挖掘自身优势。
2. 家庭层面：提升家属照护能力，给予情感支持，减轻照护压力。
3. 社区层面：消除歧视，搭建支持网络；链接就业、志愿帮扶资源。
4. 政策层面：协助申请残疾补贴、就业扶持、康复救助等福利。
真实案例
小王，24岁，肢体残疾，行动不便，平时在家不出门，自卑封闭。想找工作但企业不愿录用，缺少康复训练，家人照护压力大，不知道残疾人补贴和就业扶持政策。
问题：小王存在哪些困境？社工如何介入？
答题直接抄：
问题：①心理自闭封闭、自卑；②就业困难，社会歧视；③康复不足；④家庭压力大，政策不了解。
介入：心理疏导建立自信；开展康复训练；指导家庭照护；社区消除歧视；链接就业岗位、残疾补贴。
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