考试时间：120 分钟 总分：100 分 题型分布：单选 30 题 / 共 30 分、多选 10 题 / 共 20 分、判断 10 题 / 共 10 分、案例分析 2 题 / 共 20 分、材料作文 1 题 / 共 20 分
一、单项选择题（每题 1 分，共30 分）
社区工作者在开展入户走访时，发现独居老人家中电线老化存在火灾隐患，根据《消防法》，首先应当（）
A. 立即拨打 119 报警 B. 联系物业更换电线 C. 书面报告街道并协助联系专业电工 D. 劝导老人搬离
- 2026
年修订后《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期为（）
A. 3 年 B. 4 年 C. 5 年 D. 6 年
社区社会工作者运用 “优势视角” 理论开展服务，最恰当的做法是（）
A. 为失业青年链接技能培训资源 B.批评低保对象 “等靠要” 思想 C. 强调残疾人需接受现实 D. 要求矫正对象绝对服从管理
根据《民法典》第 278 条，下列事项应当由业主共同决定的是（）
A. 物业公司保洁员招聘 B. 公共收益补充专项维修资金 C. 社区工作者考核标准制定 D. 居委会办公用房装修
社区工作者调解邻里纠纷时，当事人突然情绪激动晕倒，首要应急处置是（）
A. 立即实施心肺复苏 B. 拨打 120 并疏散围观人群 C. 拍照固定现场证据 D. 联系当事人亲属
社区网格化管理中，网格员的核心职责不包括（）
A. 收集社情民意 B. 开展执法处罚 C. 宣传政策法规 D. 协助公共服务办理
我国推动 “放管服” 改革对社区工作的核心意义是（）
A. 减少社区事务负担 B. 强化行政指令执行 C. 提升便民服务效能 D. 取消基层自治权限
社区 “两委” 的具体构成是（）
A. 居委会和业委会 B. 社区党支部和居委会 C. 街道办和居委会 D. 物业公司和居委会
某社区常住人口 3.2 万人，60 岁以上占 28%，按《“十四五” 老龄事业发展规划》，至少应配置认知障碍照护床位（）
A. 15 张 B. 25 张 C. 32 张 D. 45 张
社区工作者推广 “家庭养老床位” 时，对老年人能力评估应依据（）
A. Barthel 指数 B. MMSE 量表 C. Morse 跌倒量表 D. 老年人能力评估标准（MZ/T 039-2026）
社会工作者为留守儿童开展 “抗逆力” 小组，最适配的理论框架是（）
A. 社会学习理论 B. 生态系统理论 C. 增权理论 D. 抗逆力过程模型
社区发生高空抛物事件无法确定侵权人，根据《民法典》，补偿责任主体是（）
A. 全楼住户 B. 可能加害的建筑物使用人 C. 物业公司 D. 社区居委会
社区工作者组织 “社区议事会” 时，采用 “罗伯特议事规则”，普通动议表决通过需满足（）
A. 1/2 以上出席且赞成票过半B. 2/3 以上出席且赞成票过半 C. 1/2 以上应到且赞成票 2/3 D. 2/3 以上应到且赞成票 2/3
社区建立 “未成年人保护站”，强制报告主体发现侵害行为后，向公安机关报案的时限是（）
A. 立即 B. 6 小时内 C. 12 小时内 D. 24 小时内
社区工作者协助建立 “精神障碍康复驿站”，场所选择需与中小学保持至少（）
A. 10 米 B. 20 米 C. 30 米 D. 50 米
下列不属于社区公共文化服务内容的是（）
A. 社区图书馆开放 B. 老年人棋牌室运营 C. 商业培训机构招生 D. 传统节日民俗活动举办
社区志愿服务的核心理念是（）
A. 强制参与 B. 互助奉献 C. 政府包办 D. 商业盈利
社区工作者撰写通知时，语言应遵循的核心要求是（）
A. 模糊含蓄 B. 简洁明了 C. 夸张渲染 D. 文学化表达
某社区推行 “时间银行” 互助养老，志愿者存储 1 小时服务时间，未来可兑换（）
A. 等值现金 B. 政府补贴 C. 他人提供的同类型服务 D. 社区商铺折扣券
社区工作者在组织 “楼道革命” 时，发现住户私装防盗门占用公区，依据《城乡规划法》，查处主体是（）
A. 居委会 B. 街道办事处 C. 城市管理综合执法部门 D. 住建局
社区创建 “零废弃” 示范，最能体现 “循环经济 3R 原则” 的做法是（）
A. 设置四分类智能垃圾箱 B. 厨余垃圾堆肥种植社区花园 C. 有偿回收快递纸箱 D. 开展旧衣改造手工课
社区工作者发现居民冒领养老金，应向哪一部门举报（）
A. 街道办 B. 民政部门 C. 社保经办机构 D. 公安机关
社会工作者运用 “任务中心模式” 时，设定任务的最长时限通常是（）
A. 1 周 B. 1 个月 C. 3 个月 D. 6 个月
社区建立 “社区志愿者信用积分” 制度，积分兑换的 “公益时” 与人民币比例不得高于（）
A. 1:1 B. 1:5 C. 1:10 D. 1:20
社区工作者在开展经济普查时，遇到个体商户拒绝提供数据，有权（）
A. 强制调取数据 B. 向市场监管部门反映 C. 对商户进行处罚 D. 暂停其经营活动
下列哪项不属于社区工作者需具备的基本素养（）
A. 政策理解能力 B. 群众工作能力 C. 商业谈判技巧 D. 应急处置能力
社区工作者在开展 “一老一小” 需求评估时，使用 “德尔菲法” 的核心环节是（）
A. 匿名多轮专家征询 B. 随机抽样问卷 C. 焦点小组访谈 D. 参与式观察
社区发生火灾事故，社会工作者开展灾害救助，运用 “危机干预六步法” 的第三步是（）
A. 建立关系 B. 评估需求 C. 提供支持 D. 提出应对策略
社区 “两委” 换届选举中，居民委员会成员的选举方式是（）
A. 居民直接选举 B. 户代表选举 C. 党组织指定 D. 业主委员会推选
社区工作者在接待居民来访时，最恰当的做法是（）
A. 立即承诺解决所有问题 B. 耐心倾听并记录诉求 C. 推诿至其他部门 D. 要求居民先提交书面材料
二、多项选择题（每题 2 分，共20 分，多选、少选、错选均不得分）
社区工作的核心价值体现在（）
A. 服务为民 B. 基层治理 C. 经济创收 D. 文化传承
下列属于社区网格化管理基本原则的有（）
A. 因地制宜划分网格 B. 权责统一明确分工 C. 信息共享高效联动 D. 行政主导强制管理
社区 “微更新” 工作应遵循的要求包括（）
A. 尊重居民意愿 B. 突出实用功能 C. 保护历史风貌 D. 追求奢华装饰
社区工作者开展矛盾调解时，应遵循的原则有（）
A. 依法调解 B. 自愿平等 C. 公平公正 D. 保密隐私
下列属于社区公共服务设施的有（）
A. 社区卫生服务站 B. 社区养老服务中心 C. 社区健身广场 D. 社区便民超市
社区工作者在开展 “党建引领网格化治理” 工作中，主要职责包括（）
A. 宣传党的政策主张 B. 整合网格内各类资源 C. 协调解决居民急难愁盼 D. 直接开展行政执法
社区养老服务的主要模式包括（）
A. 居家养老 B. 社区养老 C. 机构养老 D. 互助养老
社区工作者在处理突发事件时，应具备的能力有（）
A. 快速响应能力 B. 应急处置能力 C. 沟通协调能力 D. 心理疏导能力
下列关于社区志愿服务的说法，正确的有（）
A. 志愿服务应自愿参与 B. 志愿服务组织应公开服务信息 C. 志愿者可获得适当物质奖励 D. 志愿服务应遵循合法合规原则
智慧社区建设的核心内容包括（）
A. 居民健康档案电子化 B. 社区安防智能化 C. 便民服务线上化 D. 社区管理数字化
三、判断题（每题 1 分，共10 分，正确打√，错误打 ×）
居民委员会是基层人民政府的派出机关，不具有独立自治权。（） 社区工作者无执法权限，发现违法违规行为需移送相关执法部门处理。（） - “
枫桥经验” 的核心内涵是 “依靠群众就地化解矛盾”。（） 业主对建筑物专有部分享有所有权，对共有部分享有共同管理的权利。（） 社区志愿服务可以适当收取服务费用，用于补贴志愿者交通、餐饮支出。（） 社区工作者开展入户走访时，应尊重居民隐私，不得随意进入居民家中。（） - 2026
年起，社区工作者职业资格考试新增 “数字治理” 科目，重点考查社区数字化应用能力。（） 社区 “两委” 换届选举中，候选人获得参加投票居民过半数选票即可当选。（） 社区社会组织可以承接政府购买服务项目，开展专业化社区服务。（） 社区应急管理的核心是 “预防为主，防治结合”。（）
四、案例分析题（每题 10 分，共 20 分）
案例一
某老旧小区建成于 2000 年，无专业物业公司管理，居民长期自行管理。近期小区出现以下问题：一是部分住户在楼道内堆放杂物、私拉电线，存在严重消防安全隐患；二是部分业主私自占用公共绿地搭建停车位，引发邻里纠纷；三是小区排水设施老化，雨天积水严重，居民出行不便。社区居委会接到居民多次反映后，计划开展集中整治。
请结合社区工作相关知识，回答以下问题：
针对楼道杂物和私拉电线问题，社区工作者应如何开展整治？（4 分） 处理公共绿地占用纠纷时，应遵循哪些工作流程？（3 分） 解决小区排水设施老化问题，社区工作者可采取哪些措施？（3 分）
案例二
社区内有一名 70 岁独居老人李奶奶，患有糖尿病、高血压等多种慢性病，行动不便，子女长期在外地工作。近期李奶奶出现情绪低落、不愿与人交流的情况，且因无人照料，饮食不规律，血糖、血压控制不佳。社区网格员发现后，计划为李奶奶提供帮扶服务。
请结合社区工作实务，回答以下问题：
社区工作者应从哪些方面评估李奶奶的服务需求？（4 分） 针对李奶奶的情况，可提供哪些具体帮扶服务？（3 分） 如何建立长效帮扶机制，确保李奶奶的晚年生活质量？（3 分）
五、材料作文题（20 分）
阅读以下材料，按要求写作。
材料：社区是城市治理的 “最后一公里”，是居民生活的重要家园。近年来，各地积极推进社区治理创新，从 “党建引领网格化治理” 到 “老旧小区改造”，从 “时间银行” 互助养老到 “儿童友好社区” 建设，社区治理不断提质增效，切实提升了居民的获得感、幸福感、安全感。
请结合社区工作实际，以 “社区治理，让生活更美好” 为主题，撰写一篇议论文。要求：观点明确，论据充分，结构清晰，语言流畅，字数800-1000 字。
答案（单独附后）
一、单项选择题
1.C 2.C 3.A 4.B 5.B 6.B 7.C 8.B 9.B 10.D
11.D 12.B 13.A 14.A 15.D 16.C 17.B 18.B 19.C 20.C
21.B 22.C 23.C 24.C 25.B 26.C 27.A 28.D 29.A 30.B
二、多项选择题
1.ABD 2.ABC 3.ABC 4.ABCD 5.ABC
6.ABC 7.ABCD 8.ABCD 9.ABD 10.ABCD
三、判断题
1.× 2.√ 3.√ 4.√ 5.× 6.√ 7.√ 8.√ 9.√ 10.√
四、案例分析题（要点）
案例一
- ①
开展消防安全宣传，发放宣传资料，讲解楼道杂物和私拉电线的安全隐患；② 组织志愿者、居民代表开展集中清理，对拒不配合的住户，联合街道、城管等部门依法处置；③ 建立楼道长效管理机制，明确楼道管理责任，设置警示标识，定期巡查。 - ①
实地核查公共绿地占用情况，收集居民意见；② 组织占用绿地业主与其他居民召开协商会议，引导双方理性沟通；③ 依据《民法典》《物业管理条例》等相关法规，提出合理解决方案，如恢复绿地、协商调整停车位等；④ 监督方案落实，确保问题得到解决。 - ①
组织专业人员对排水设施进行勘察，制定维修方案；② 申请老旧小区改造专项资金或居民维修资金；③ 协调施工单位尽快开展维修施工，加强施工过程监管；④ 施工完成后，组织居民验收，确保排水设施正常运行。
案例二
- ①
身体需求：评估李奶奶的慢性病病情、用药情况、饮食起居能力等；② 心理需求：了解其情绪状态、孤独感程度、心理支持需求等；③ 生活需求：评估其日常照料、饮食供应、就医陪同等需求；④ 社会需求：了解其社交需求、社区参与意愿等。 - ①
生活照料：链接社区养老服务机构，提供上门送餐、助浴、保洁等服务；② 健康管理：协助李奶奶定期就医，监测血糖、血压，指导其合理用药、科学饮食；③ 心理慰藉：组织社区志愿者定期上门陪伴聊天，开展心理疏导；④ 资源链接：联系其子女，沟通老人情况，督促子女定期探望。 - ①
建立 “一对一” 帮扶机制，明确帮扶责任人，定期开展帮扶服务；② 整合社区资源，组建由社区工作者、志愿者、医护人员组成的帮扶团队，提供专业化服务；③ 建立定期沟通机制，及时了解李奶奶的需求变化，调整帮扶方案；④ 宣传推广互助养老模式，动员更多居民参与帮扶，营造关爱老人的社区氛围。
五、材料作文（评分标准）
观点明确（4 分）：紧扣 “社区治理，让生活更美好” 主题，观点鲜明，立意深刻。 论据充分（6 分）：结合社区治理实际案例，论据充分，具有说服力。 结构清晰（4 分）：逻辑严谨，层次分明，开头、中间、结尾结构完整。 语言流畅（3 分）：语言通顺，表达准确，无错别字和语病。 字数达标（3 分）：字数在 800-1000 字之间。
