事实一再证明，将私人矛盾公之于众，很多时候是亲手斩断理性协商的可能，让本可弥合的裂痕，演变成难以跨越的鸿沟。
文 | 半糖可乐
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文章来源：
四季读书网
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家长要试卷被老师指责派头大,别动不动就“上网升堂”
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家长要试卷被老师指责派头大,别动不动就“上网升堂”近日，“家长向老师索要试卷双方激烈争执”的对话音频在网络发酵，引发热议。 近日，天津市某学校的一位家长因孩子未领到试卷，转达孩子请求，让老师发一份电子版，一句“孩子让您给发个电子版试卷”，被老师指责“派头大不客气”“没礼貌”，缺乏对教师的尊重。老师强调，自己已下班且无电子版，反感家长命令式的语气，认为老师不应被视为服务人员。家长则感到委屈，否认不客气，指老师将个人情绪强加于人。 事情闹大后，天津市津南区教育局工作人员告诉记者，已收到此事的转办工单，正在调查。同时，该老师已不在课堂上，正在配合调查。 网友对家长和老师孰是孰非意见不一。很多人觉得家长没有什么问题，“孩子让您给发个电子版试卷”这句话具备基本的礼貌，相反这位老师有点矫情，一言不合就上纲上线，还上升到“尊师重道”的高度，着实没有什么道理。如果像家长所说，孩子没有试卷是因为发到他这里没有了，那就是老师工作失误在先，首先要做的是弥补失误，而不是给家长挑刺。 也有不少人支持老师，认为家长在休息时间给老师发微信语音，在当下环境里是一种侵入性很强的社交行为，本来就应该更加礼貌。上来就说“孩子让您给发个电子版试卷”，这种祈使句很容易让老师感觉自己是被命令的，引发反感和抵触情绪。该怎么说合适，这位老师在音频最后给出答案，“如果我在这个时间管我们家孩子老师要任何东西，我得说‘老师打扰了，麻烦您给我发个电子版’”。 不管网友支持哪一方，这个闹到全网皆知的纠纷，说破天也只是交流中的一点小误会。家长和老师但凡有一个人不那么敏感，在交流的过程中给对方台阶下，整件事就能和平收尾。如今放到网上，一下变成了全民大审判，持不同观点的网友互相攻击，对家长和老师评头论足，给当事双方都带去难以承受的压力，而这根本就没有必要。 回到引发分歧的“孩子让您给发个电子版试卷”，老师会觉得我跟你有那么熟吗，上来就命令我给你干活，一点边界感都没有；而家长觉得委屈，自己说了“您”，完全是请求的姿态，怎么就成了没礼貌了——这种无关是非原则的交流，为什么会造成分歧？根本原因就是双方都有自己的心理预设和礼貌标准，一旦对方不符合自己的预期，很容易触发防御心理，将微小差异上升为情绪冲突。 网友也是一样，在评判此事时，很多人并不会就事论事，而是带着自己的经验和倾向站队某一方，批判另一方，过激的言论一多，就形成了网暴。比起争论谁对谁错，更要反思动辄把私人纠纷诉诸公共舆论的行为。现在很多人有个坏习惯，遇到点什么事就“上网升堂”，以为能找到支持和安慰。但事实一再证明，将私人矛盾公之于众，很多时候是亲手斩断理性协商的可能，让本可弥合的裂痕，演变成难以跨越的鸿沟。 抛开网络的影响，双方如今也是两败俱伤。老师停课，闹到要被调查的地步；家长看似解了气，但是孩子还要在这个学校上学，就算换了老师，别的老师会不会对孩子有成见？家长心里恐怕也得犯嘀咕。 在不涉及原则性问题的沟通中，学会接纳无伤大雅的差异，恰恰是一种成熟沟通的标志。既然当地教育部门已经介入，理应用最平和的方式平息矛盾，最大程度减少对学生的负面影响，化干戈为玉帛。
