第一题、请结合下列表格,评价政府回应,并给出相应建议。
群众问题 | 政府回应 |
1、女辅警下井救了一个孩子,要求其转正。 | 已经给予表彰,但转正需要严格流程,正在考核程序中。 |
2、群众反映闹市小吃街有安全隐患。 | 相关部门每天巡查两三遍,发现小摊贩不容易,不予处罚。 |
3、群众要求公示罚款依据和相应法规条例。 | 执法都是依据法律进行的,希望群众能理解。 |
【参考答案】
在我看来,政府各部门在通过12345、人民网留言等渠道广泛听取意见建议,并及时回应关切,体现了“问政于民”的思想,这一点值得肯定。但在具体回复中,有些地方还显得生硬、不够灵活,没有充分“接地气”、考虑到老百姓“怎么看”。那么,针对上述问题,具体来说,我有以下建议:
第一,针对女辅警的回应。女辅警舍身下井救孩子,可见其勇毅,这一点值得肯定,应予以表彰;同时群众建议可以转正,同样体现了“正能量”的价值观,“付出”应当有所“回报”。具体到“转正”一事,就考验到了政府处理问题及回复的思路与智慧。一方面,辅警转正,从“合同工”转成“公务员”,是不是涉及到人大立法、中组部人社部公安部等修订部门规章,这是一个问题,必须要严格从法理规章上符合程序;另一方面,可以出台相应的考评激励机制,比如优先录取、考试加分、奖励津贴、荣誉证书等,积极导向、从正面正向回应群众关切,不能让见义勇为者的血和泪白流。
第二,针对小吃街隐患的回应。相关部门检查发现小摊贩不容易,因此不予处罚,体现了柔性执法的一面,对社会弱势群体的包容,这一点值得肯定。但仅柔性执法的话,并没有解决群众反映的安全隐患问题,可能会造成监管上的缺位与失察,这一点是“每天检查两三遍”都无法弥补的。因此,我认为,可以设置“示范街”,合理规划、设置统一固定的摊位场所,各自为政变统一执法、综合执法,加强事前事中监管,变监管为服务,从源头上解决油烟、垃圾、噪音、拥堵以及食品安全、燃气安全等问题,从而事半功倍。
第三,群众要求执法公示的回应。的确政府进行了回应,但仅回应了“依法执行”,只体现了程序意识,并没有涉及群众反映的罚款依据和相应法规条例,只会增加对执法透明度的猜疑。因此,政府应当积极回应、主动作为,在“信息公开”、“网上办事”等环节及官网、微信、微博、抖音等各平台积极进行普法、释法、说法,罚款依据和相应法规条例公开透明,这样才能真正让群众满意。
总得说来,只有真正回应群众关切、打消群众疑虑,才是合格的回应、才算“问政于民”。
第二题、我市开展大型活动,进行了交通管制,这时有人生病需要去医院,有人说开展大型活动没有公示、不知道交通管制,看病要紧要求放行,不配合管制。你作为现场执勤民警,会怎么处理。
【参考答案】
作为人民警察,肯定要以群众的生命财产安全为第一,那么现场发生了这样的事,不仅容易造成负面影响,甚至可能会危及群众的生命安全,那么我会及时判断、冷静处理。
第一,以群众生命安全为重。我和我的同事立即现场查看病患状态并询问家人,如果确实紧急的话,会立即请示上级,通过警车开道、就近联系120救护车抢救病患、紧急送往医院;如果如果不是特别危及的话,我会耐心向其解释说明,请其绕道而行,确保现场活动顺利开展。
第二,做好解释说明。对于现场群众以及围观群众,要耐心向其解释说明,通过现场管制的图示、标识等向其解释,以及通过微信公众号发布的消息等,打消其疑虑。如果确实交通管制或多或少影响了群众的顺利出行,也会积极道歉。
第三,做好请示汇报。事情发生之后,我会将有关情况全面向领导汇报,一方面希望以后再发生此类事件可以广泛、即时公告,尽早让群众知晓;另一方面,可以合理规划路线,避免对群众出行造成不便。
同时,这样的事也考验到了我应急处突能力,一定要充分考虑到群众的难处,面对突发事件一定要冷静妥善处理。
第三题、单位要开展白色污染为主题的宣传活动,但只有三天筹备时间,目前发现有三个问题:
参与度低、人手不够、经费紧张。
请结合上述问题,谈一谈你开展此次活动的宣传思路。
【参考答案】
开展白色污染为主题的宣传活动,有助于倡导低碳环保、循环经济的理念,是非常有意义的。那么,既然现在出现了上述三个亟待解决的问题,我的处理思路如下:
第一,针对参与度低,要扩大宣传面。广泛通过单位官网、公众号、微博、抖音等平台进行宣传,并在单位大厅、食堂、电梯处设置海报、彩页、宣传展板等,号召广大干部职工参与进来,同时发起微信/钉钉群“白色污染曝光台”,鼓励员工随手拍摄办公区或生活中的塑料污染场景,附简短改进建议,精选10张照片公示,赋予“环保卫士”称号(虚拟奖章),低成本激发参与欲。
第二,针对人手不够,积极招徕志愿者。在上述扩大宣传基础上,广泛征集活动志愿者,特别是大学生志愿者,并合理优化分工,让各个岗位都充分活动起来。有需要的话,可以召开线上视频会议、在线分工合作、共同完成,让大家可以碎片化、灵活化完成目标任务,最大效率合理利用时间和人力。
第三,针对经费紧张,找相关企业赞助。为凸显活动主题、杜绝白色污染,我会联系本地相关环保产品生产企业,并针对日化、环保建材、绿色家电等相关环保产品进行大力宣传,并积极联系进企业、进社区等,既打开了销路、也方便了消费者。
总之,面对可能出现的难题,我坚信“办法总比困难多”,在和同事集思广益、请示领导基础上,一定会有办法解决的。
第四题、车载导航的核心作用,是提供精准定位与高效路线指引,同时通过实时信息增强安全性。人生也需要导航,请以“提升人生导航能力”为主题,即兴讲一段话。
【参考答案】
人生如行路,车载导航指引的是车轮下的方向,而人生导航则是心灵的罗盘。若欲提升人生导航能力,一定要把握好三件事:
第一,明己定位。
如车载导航需先知身在何处,人生亦需清醒自知——长于何技?短于何事?心向何方?唯有先“定位”,方能定前路。
第二,善择路径。
导航之智,在于权衡“最短”与“最优”。人生抉择亦如是:或选捷径而险峻,或绕远路而从容。需综时势、量己力,不盲从算法,亦不固守旧途。
第三,实时修正。
路遇拥堵,导航自会绕行;人生波折,亦当灵活调适。若执念“原计划”而拒变通,便似驱车直撞路障,徒耗光阴。
最后,莫忘“更新地图”——时代变迁,旧经验或成新枷锁。终身学习,便是为人生导航系统下载最新数据。
愿诸君皆成自己人生的高德地图:精准、智能,且永远保有“重新规划路线”的勇气。