2027年沈阳化工大学社会工作真题全解 | 命题规律、风格剖析与答题框架~

当事人自决是社会工作价值观的实践原则之一。在社会工作实践中，社会工作者要与服务对象保持良好的沟通。社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权利。自决权是个人尊严的体现。

社会工作的价值相关性是社会工作的一个性质，价值相关是与价值中立相对应的。价值中立是指，科学的研究就是要客观地了解研究对象，而不是以研究者的价值观念去选择研究的问题和影响研究结果。在这里，研究者所持有的价值观念并没有干涉研究过程。而价值相关是研究者的价值观念直接影响研究过程和结果的现象。

      社会工作者在提供社会服务的实践中也使用价值相关和价值中立的概念。在对问题进行研究和评估的过程中，社会工作者应该是价值中立的，但社会服务实践应是价值相关的。

      具体说来，社会工作者在帮助贫弱群体和困境人士解决问题时，要坚守社会工作的专业价值观：尊重人的权利，促进人的发展，追求社会公正和社会进步。这些构成了社会工作专业的价值基础，也指引着社会工作者的实践活动。社会工作者的助人活动实际上是在实现这些珍贵的社会价值和理想。这就是社会工作的价值相关性。

其次，社会工作是一种道德实践，这也体现了它的价值相关性。道德实践包括两层含义：一是社会工作是为了实现社会正义、增进社会和谐、推动社会进步而进行的活动，这些社会价值都与道德联系在一起。二是社会工作者在具体认识和界定问题、干预和处理问题的过程中，都以一定的价值观为指导，其助人实践因此带有道德的特点。种种都反映了社会工作者“强烈的价值介入”，反映了社会工作实践的道德特征。

      新时代社会工作是推进国家治理现代化、满足人民美好生活需求的关键领域。其意义深远、责任重大，既体现了党的根本宗旨，也是激发社会活力、夯实基层基础的重要保障。随着中央至地方各级党委社会工作部的组建，社会工作已从专业服务层面提升至国家战略高度，成为回应时代挑战、促进社会和谐不可或缺的力量。

一、新时代社会工作的重要意义

      （一）践行党的根本宗旨的重要载体

党的根本宗旨是全心全意为人民服务，而社会工作通过专业方法与服务机制，将这一宗旨具象化为可操作的实践。例如，在社区治理中，社会工作者通过需求评估、资源链接、小组工作等方式，直接回应群众的养老、托育、心理疏导等需求，让“以人民为中心”的理念从政策层面落实到基层实践。

（二）夯实国家治理基层基础的关键支撑

      基层是国家治理的“神经末梢”，社会工作通过参与基层治理体系，提升治理效能。一方面，通过社区社会组织培育、社区协商机制构建，激发群众的参与意识；另一方面，在矛盾调解、社区矫正等领域，以专业方法化解基层矛盾，维护社会稳定，为国家治理提供“稳定器”功能。

（三）激发社会活力的重要途径

      社会活力源于多元主体的协同参与，社会工作通过搭建平台、链接资源，推动政府、市场、社会组织等主体互动。例如，在乡村振兴中，社会工作者协助村民成立合作社、发展特色产业，既激活了乡村内生动力，又促进了城乡资源的双向流动，形成“共建共治共享”的社会治理格局。

（四）服务群众、造福人民的直接手段

       新时代社会主要矛盾转化为“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，社会工作精准对接群众需求。在老龄化社会中，通过社区养老服务中心提供日间照料、健康管理；在特殊群体帮扶中，通过个案工作为困境儿童、残障人士链接政策与社会资源，切实提升群众的获得感与幸福感。

二、新形势新任务下的新担当新作为

   （一）创新机制

      在社区、社会组织中强化党组织领导，将党的政治优势转化为社会工作的组织优势。例如，通过“红色物业”模式，整合物业、社区、社工力量，解决小区治理难题；其次，建立民政、卫健、教育等部门与社工机构的联动机制。如在未成年人保护中，联合公安、司法、妇联等部门，构建全链条服务。

（二）拓展领域

      在城市社区推广“社工站+社区议事会”模式，通过专业方法推动社区事务民主化；在乡村地区，以乡村振兴为抓手，开展产业发展、文化传承、留守儿童关爱等服务；针对老龄化、数字化鸿沟等问题，开发智慧养老、适老化改造、数字技能培训等服务；加强对精神障碍患者、社区矫正对象、困境儿童等群体的专业服务，通过个案管理、心理疏导、社会支持网络构建，降低社会风险。

（三）能力建设

      扩大社会工作专业招生规模，完善专业培养体系。例如，通过政府购买服务方式，支持高校与社工机构合作开展实践教学；利用大数据、人工智能等技术，建立服务对象信息库，实现需求精准识别与服务效果评估；建立社会工作者职业水平评价与失信惩戒机制，提升行业公信力。

      总的来说，新时代社会工作既是践行党的宗旨、夯实国家治理的重要支撑，也是激发社会活力、服务群众的直接手段。在新形势下，需以中央社会工作部组建为契机，通过机制创新、领域拓展、能力建设，推动社会工作从“补位”向“主导”转变，为实现中华民族伟大复兴的中国梦提供坚实的社会基础。

社会救助是指在社会成员因个人原因、自然原因或社会原因致使其基本生活难以维持时，由政府和社会为其提供基本物质保障的救助制度。社会救助是社会保障体系的重要组成部分，是受到宪法保障的基本公民权利之一。它以家庭经济状况调查为基础，由政府和社会为生活陷入困难的城乡家庭提供直接的物质救助或服务，帮助他们解决基本的生存问题。社会救助是一个动态的、涉及多个领域的复杂概念。

      系统理论着眼于分析构成整个系统的各要素间存在的复杂联系和相互关系，以及存在于社会场景和外部环境中的其他相互影响的要素，即各子系统间的相互影响。社会工作实务借用了系统理论并以之为视角，分析服务对象的需要、问题、障碍以及其资源和优势与其内在因素和外在环境间的关系。

一、系统视角下社会工作实务的重点

      （1）注重个人的整体性和完整性。通用社会工作模式强调个人、家庭、群体、社区和组织与环境是交叉互动、相互影响的，强调整体环境中完整的人。

      （2）强调社会系统特别是家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态中的重要作用。社会工作者努力了解个人与家庭、群体、组织和社区互动的形态和互动的规则，包括各自文化习俗在内的各种结构因素对人们互动的影响。

      （3）注重运用社会资源，包括正式和非正式的社会网络资源帮助个人、群体、组织和社区解决问题，满足需要。

      二、系统视角下社会工作实务的特点

      （一）对个人、家庭、群体、社区和组织的需要与问题的评估，焦点不仅在于服务对象系统内部，例如对个人内在生理或心理行为特征等层面的评估，而且涉及与服务对象问题相关的宏观、中观和微观等各层次相关的外在环境的特质、功能和运作情况。

      （二）动态实务。服务对象问题的相关层面或系统的各部分是动态的，并在不断地消长和变化，故其需要不断地和连续地进行评估。

      （三）纵横相交的实务取向。对服务对象问题的处理需要采取周延和连续的整合观点，即在横切面上同时考虑问题的所有相关层面，在纵贯面上注意问题的处理流程和阶段性步骤。

一、个案工作中可以结案的情况及结案形式

      （一）结案情况

1.目标实现的结案：这是最理想、最常见的结案类型。经过评估，社会工作者和服务对象双方都认为问题已经基本解决，预设的服务目标已经实现。案例中，小 Z 可以正式提议结案，与小 L 共同回顾服务过程、目标达成情况，并确认双方对结案的接受度。

2.因服务对象不愿继续接受服务而必须终止关系的结案：当服务对象明确表示不再愿意继续接受服务，或者表现出强烈的抗拒、抵触情绪时，即使服务目标尚未完全达成，也需要结案。小 Z 需要与小 L 沟通，了解其不愿继续服务的原因，并在尊重其意愿的前提下，平稳地结束服务关系。

3.存在不能实现目标的客观和实际原因的结案：当社会工作者发现服务对象的需求超出了自己和机构的能力范围，或者由于某些不可预见的客观原因导致无法继续提供有效服务时，需要结案。小 Z 需要坦诚地与小 L 沟通，说明无法继续服务的原因，并提供转介的建议，帮助小 L 链接其他合适的服务资源。

4.社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案：当服务对象或社会工作者的身份发生变化，导致服务关系无法继续维持时，即使目标没有实现，也需要结案。例如，小 L 搬迁离开机构服务的地区，小 Z 因工作调动、晋升或离职等原因离开该机构等等。小 Z 需要提前告知小 L 服务关系即将结束的原因，并协助小 L 做好过渡，确保其能够顺利进入新的服务环境。

（二）可以采取的结案形式

      1.直接结案：通常适用于目标已经实现、服务对象明确表示结束服务，或者存在无法克服的客观障碍等情况。小 Z 直接、坦诚地向小 L 提出结案，并解释原因。

2.转介结案：当服务对象的需求超出了小 Z 或其机构的服务范围时，小 Z 为小 L提供其他机构或社会工作者的联系方式，并协助其进行转介。这是一种更具建设性的结案方式。

二、结案后的服务成效评估

      结案后的成效评估是服务过程的重要组成部分，旨在总结经验、改进未来服务，并确认服务对象的成长与变化。评估可以从以下几个方面进行：

（一）服务对象层面的评估：回顾最初设定的服务目标，评估小 L 在多大程度上实现了这些目标；评估小 L 在认知、情感、行为等方面的变化；通过访谈或问卷等方式，了解小 L 对整个服务过程的满意度，以及对小 Z 工作的评价。

（二）社会工作者层面的评估：反思在服务过程中，小 Z 是否恰当运用了所学的专业知识和技巧；总结服务过程中的成功经验和不足之处，思考哪些环节可以改进，哪些方法更为有效；评估服务对小 Z 自身专业成长的影响，以及在处理类似问题时的能力提升。

（三）服务方案层面的评估：评估最初制定的服务方案是否符合小 L 的实际需求和问题的复杂性；分析所采用的介入策略是否有效，并探讨哪些策略效果更佳；评估服务过程中资源的整合与利用是否充分、合理。

（四）机构层面的评估：从机构管理的角度，评估该个案服务是否符合机构的服务标准和质量要求；评估该个案服务对机构整体服务水平、声誉以及后续服务的潜在影响。

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