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初级社会工作综合能力
01单选
（2025.32）社会工作者小钱在走访时发现，有的困难儿童面临生理、心理、社会等方面的问题，为此，小钱计划开设“向阳而生”支持小组。小钱除了检索相关文献，查阅机构类似的服务记录，还通过家访和电话访问的形式，了解组员的参与意愿、动机及能力。小钱的做法属于小组评估工作方法中的()。
A.小组需求评估
B.组前计划评估
C.小组过程评估
D.小组效果评估
（文末附答案）
02多选
（2024.65）小宋转学后，因不适应新学校的环境，学习成绩退步，也没有认识新朋友，还出现了厌食、入睡困难、注意力不集中、对任何事情都没兴趣等状况，他感到内疚，经常自责。根据阿尔德弗尔ERG理论，上述情绪反映出小宋“成长的需要”主要有（ ）。
A.探索重构生命意义
B.改善睡眠障碍
C.挖掘学习潜能
D.扩大人际交往范围
E.增强压力调节能力
（文末附答案）
初级实务
01单选
（2025.29）小丽因贩卖毒品罪获刑十年，8岁的儿子由外婆代为照顾。母亲节前夕，社会工作者老方请小丽的儿子给妈妈写了一封信，连同孩子的近照寄给小丽。上述老方的做法回应了矫正工作服务对象的（ ）需求。
A.正常家庭生活
B.再社会化服务
C.基本生活保障
D.教育权益保障
（文末附答案）
02多选
（2024.64）根据我国儿童救助和保护的有关规定，下列关于儿童安置服务的说法中，正确的有（ ）。
A.类家庭养育模式中儿童的监护权由类家庭承担
B.院舍养育在替代养育模式中更适宜儿童的成长
C.家庭寄养的跟踪服务到儿童离开寄养家庭为止
D.儿童福利院或社会福利院可提供儿童收养服务
E.临时寄养可为被收养儿童提供过渡性养育服务
（文末附答案）
中级综合能力
01单选
（2025.27）服务对象：“我最近真的很烦，和女朋友分手后心情不好，什么都不想做。喝酒能让自己好受一点，不喝的话就会一直胡思乱想，根本睡不着。”社会工作者：“可能喝酒让您感觉暂时放松了一些，但这并不能真正解决您的问题，它只是暂时让您不想事情，酒醒后那些问题依然存在，甚至可能更严重，您要想一想如果您一直喝酒，不加以控制，时间长了会伤害您的身心健康。”上述社会工作者的回应，运用的个案工作技巧是（ ）。
A.对质
B.澄清
C.同理
D.忠告
（文末附答案）
02多选
（2024.64）35岁的张女士是两个孩子的母亲，因长期遭受丈夫的家庭暴力，所以向社会工作者小周求助。小周选择在安全的环境中与张女士进行面谈，选择合适的沟通技巧，鼓励她表达自己的感受和经历。小周还非常注重保护张女士的权益，向其详细解释了家庭暴力的性质和危害，以及她可以享有的合法权益。在征得张女士的同意后，小周开始协助她制定安全计划，包括如何避免暴力升级、如何保护自身和孩子的生命安全。同时，还积极与法律援助机构联系为张女士提供服务。针对以上情形，小周在开展服务时遵循的社会工作专业价值观的实践原则有（ ）。
A.个别化
B.保密
C.非评判
D.尊重
E.当事人自决
（文末附答案）
中级实务
01案例分析
（2023.1）某日，王奶奶到镇社工站向社会工作者倾诉，儿子儿媳两年前外出务工,平时很少回家,对家里的事不管不问把10岁的孙女丢给自己和老伴照看，她对此感到非常无奈,但又不知道如何与儿子儿媳沟通。社会工作者了解到最近王奶奶的老伴因意外摔倒卧床不起，她既要照顾老伴又要照看孙女，经常感到力不从心;王奶奶经常将孙女锁在家里写作业，节假日也不准她外出，生怕发生意外，孙女为此经常与她发生争执。年龄的增长、身体变差、老伴受伤后医疗费支出的增加，让她更加烦躁不安，经常因琐事与邻居争吵;现在她也没有时间参加社区活动,与原来的老姐妹逐渐疏远。王奶奶对现在的生活状况很不满意，觉得自己晚年生活没有意思，却不知道该怎么办？
社会工作者在征得王奶奶同意后，计划为她开展服务。
问题:
1列出本案中的奶奶面临的问题
2.依据家庭生命周期理论，分析王奶奶所处的家庭阶段以及面临的主要任务
（文末附答案）
02案例分析
（2023.2）服务对象张女士，40岁。未参加正式工作，现在戒毒期间。
社会工作者了解到，张女士的儿子到了上学年龄，因为是非婚生育身份信息不全，影响了入学的办理，张女士为此非常着急。社会工作者决定以此为契机，采用个案管理的方式为张女士提供服务。社会工作者运用社会一心理视角，在“情境中”观察张女士与周国环境互动情况。社会工作者与张女士一起将生活问题转为需求逐一讨论可使用的资源，制作需求与资源分析表。接下来，社会工作者征得张女士同意与相关资源逐一关联确认。并与警察，医生各方紧密合作。提出一整套服务，持续跟进资源的全程使用，保障服务效果。
问题:
1.结合本案例，分析社会工作者遵循了哪些个案管理原则。
2.将张女士生活中问题转化为需求，并列出她可以运用的资源，只需按照表格中序号，写在
答题卡上。
（文末附答案）
参考答案
初级社会工作综合能力
单选：
B【解析】组前计划评估是评估小组的设计和计划过程，主要包括收集相关资料。在收集资料阶段，社会工作者需要回顾检索与自己所开设的小组相关的文献、资料和记录，查阅有关论文和书籍等。在进行组前计划评估时，社会工作者需要掌握下列信息：组员是否自愿参加小组；他们参加小组的动机；组员各自的能力；是否能够帮助小组实现目标等。在本题情境中，小钱通过检索、查阅等方式，了解组员参与意愿、动机及能力，属于组前计划评估。
多选：
ACE【解析】成长的需要是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人的潜力和才能，使个人得到满足。分析选项可知，只有选项A、C、E属于成长的需要。选项B属于生存的需要，选项D属于关系的需要。
初级实务
单选：
A【解析】矫正社会工作服务对象的需要包括：①基本生存条件的保障需要；②教育、就业权益的保障需要；③正常家庭生活的需要；④再社会化的服务需要。题干中，让矫正对象的儿子给他写信并将儿子的近照寄给矫正对象，满足了正常家庭生活的需要。
多选：
CDE【解析】类家庭养育模式中儿童的监护权由儿童福利机构承担，选项A说法错误；家庭安置是儿童社会工作者的最高追求，相较于家庭收养和寄养，院舍养育在替代养育模式中最不适宜儿童的成长，选项B说法错误。选项C、D、E说法正确。
中级综合能力
单选：
D【解析】忠告是指社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。题干中，社会工作者明确指出喝酒不能真正解决问题，且长期喝酒会伤害身心健康，这是在向服务对象提出忠告，告知其喝酒行为可能带来的危害，所以运用了忠告技巧，故选项D正确。
多选：
ACE【解析】社会工作价值观的操作原则中的实践原则有接纳、非评判、个别化、保密和当事人自决。题干中“在安全的环境中与张女士进行面谈，选择合适的沟通技巧”体现了个别化原则，“征得张女士的同意”体现了当事人自决原则，“开始协助她制定安全计划”体现了非评判原则。选项B题干中没有体现，选项D是社会工作价值观的操作原则中的基本信念。
中级实务
案例分析1：
1.王奶奶面临的问题：
（1）疾病及与医疗有关的问题
老年人，尤其是高龄老年人，往往受到慢性疾病的折磨，生活质量因此受到损害。与之相关的医疗费用也常常成为困扰老年人的一大问题， 带来了经济上的紧张甚至困境。案例中王奶奶随着年龄的增长、身体变差、老伴受伤，都表明王奶奶存在疾病与医疗有关的问题。
（2）家庭照顾问题
城市化、家庭小型化、女性职业化、离婚率上升和年轻人口的高流动性等,都使得家庭照顾老年人的功能严重受损，特别是空巢、独居和失独老人缺乏家庭照顾的问题尤为严重。案例中王奶奶的儿子儿媳两年前外出务工，平时很少回家，对家里的事不管不问，把10岁的孙女丢给自己和老伴照看，老伴因意外摔倒卧床不起，她既要照顾老伴又要照看孙女，经常感到力不从心，表明王奶奶面临家庭照顾的问题。
（3）宜居环境问题
老年居住环境中常存在安全隐患和物理障碍，使老年人面临伤残风险和融入社会的限制。此外，社会上普遍存在对老年人的刻板印象和老年人歧视，也使建设老年宜居环境问题十分突出。
（4）代际隔阂问题
在全球化、信息化和知识爆炸的时代，知识的更新和增加的速度前所未有，老年人积累的知识和经验可能已经过时，而学习机会和资源的下降使其难以掌握现代的知识和信息，因此与年轻人的沟通常会出现信息不对称的情况，容易造成代际隔阂。案例中王奶奶不知道如何与儿子儿媳沟通、孙女为此经常与王奶奶发生争执，表明王奶奶面临代际隔阂问题。
（5）社会隔离问题
老年人退出工作岗位或失去劳动能力后，社会交往的圈子常常会大大缩小，同时疾病、失能、配偶和有亲密关系的人去世也有可能造成老年人的社会接触非常有限，甚至由于缺乏接触会导致社会隔离严重。案例中现在王奶奶也没有时间参加社区活动，与原来的老姐妹逐渐疏远，表明王奶奶面临社会隔离的问题。
2.生命周期理论的内涵：
家庭也像人一样有一个成长、发展的自然变化过程，这就是家庭生命周期理论的核心观点。家庭生命周期理论强调家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对，让家庭成员感受到一定的压力。因此，在家庭发展比较脆弱的阶段就容易出现问题。家庭生命周期理论为社会工作者正确评估家庭成员在不同家庭发展阶段的需要提供基本的逻辑框架，也为社会工作者协助家庭成员解决不同发展阶段的问题提供必要的指导。
案例中王奶奶的家庭处于老年人家庭阶段，案例中王奶奶不知道如何与儿子儿媳沟通、孙女经常与她发生争执，年龄的增长、身体变差、觉得自己晚年生活没有意思，王奶奶面临的这些问题说明此阶段的任务和要求是：
(1)学习与成年子女沟通；(2)学习与孙子(女)交流；(3) 学习应对衰老带来的困难；(4) 维持晚年生活的尊严、意义和独立。
案例分析2：
1.需求与可运用的资源如下： ①就业权益与基本生活条件的保障； ②身心健康； ③情绪控制； ④行为矫正； ⑤再社会化和构建新的社会支持网络； ⑥正常家庭生活；⑦社会救助资源（就业救助、低保等）； ⑧卫生医疗资源。
2.个案管理原则：
（1）服务对象参与原则。案例中社会工作者与张女士一起工作，参与需求讨论，制作咨询分析表。
（2）服务评估。案例中社会工作者从社会-心理视角出发，评估张女士的社会环境及互动情况。
（3）服务协调。案例中协调警察、医生等资源为服务对象提供一整套的服务。
（4）资源整合。案例中制作资源分析表，分析资源情况，整合了警察、医生等资源。
（5）包裹式服务与专业合作。案例中社会工作者在经过需求评估和资源分析确认后，设计了一整套服务；并且结合了警察、医生等不同专业领域的人士一起合作。
（6）服务监督。案例中社会工作者持续跟进资源的全程使用，并保障服务效果。
END
