真题268:如何组建企业联络站点?(2023年4月15日贵州省考面试题A卷)

题目分析

这道题是典型的组织管理题，让我们在辖区组建企业联络点，很多同学一拿到就懵，不知道该从哪下手。

不少同学答题容易跑偏，一上来就说要写方案、给领导审批、选址、找配套资金，全是纯建站的细碎流程，光讲怎么把站点建起来，内容太琐碎、太细化，这么答没抓住命题人的核心考点。

这道题考的不是建站的细枝末节，而是宏观思路，要明白怎么建、建了干什么、建好之后怎么维护，这才是出题人真正想考的内容。

解题思路：

第一步，要形成联动机制。建联络点是为了服务企业，光靠一个工作人员肯定不行，符合机关工作思路就得搞协同。建立跨科室联动协调机制，建个专门的工作群，负责后续企业问题的对接、办理，把内部协作通道打通。

第二步，站点设置要合理。选址上必须选在企业园区，方便他们就近来咨询、办事。站点内部也要做好功能分区，分三块：一是政策传达区，及时更新市场监管相关政策；二是业务办理区，把政务大厅的简易审批窗口前移过来，企业能现场办简单业务，少跑冤枉路；三是问题解答区，专人负责收集企业发展中的问题、难题，做好登记，后续分办给对应科室处理。

第三步，宣传推广要广泛。站点建好之后，不能等着企业自己找上门，得主动宣传。告诉辖区企业站点的位置、服务内容、办理事项和办公时间，引导企业主动来享受服务。

第四步，运营工作要抓落实。安排专人常驻站点，做好企业接待，负责政策上传下达，帮企业办理相关审批事项。现场解答不了的、专业性强的问题，就做好详细登记，在之前建的联动工作群里及时反馈，全程跟踪督办各个科室限期办结，并且给企业反馈，真正让联络站点发挥作用，提升企业满意度。

参考作答

各位考官，如果领导让我在辖区组建企业联络站点，我会如下开展：

第一，联动机制要形成。一方面明确专人负责联络站点日常工作，安排人员长期驻点办公，扛起站点主体责任；另一方面邀请局里食品、药品、知识产权等各科室工作人员纳入工作体系，建立跨科室协调联动机制，搭建专项工作群，专门负责后续企业诉求的对接、分办、办理，打通内部协作通道。

第二，站点设置要合理。将站点正式落地在辖区企业园区内，紧邻企业聚集区域，让企业就近就能办理业务、咨询问题。站点内部做好功能分区，划分三大核心区域：一是政策传达区，及时更新张贴市场监管领域惠企政策、办事指南，让企业一目了然；二是业务办理区，前移政务大厅简易审批窗口，企业可现场办理简单审批事项，缩减办事流程；三是问题解答区，安排专人专职收集企业发展中的难题、诉求，做好详细登记，后续精准转办至对应科室。

第三，宣传推广要广泛。站点建成后，多渠道开展全覆盖宣传，通过在园区张贴公告、企业微信群推送信息、对接园区负责人上门传达等方式，向辖区企业详细告知站点位置、服务内容、办理事项范围，引导企业主动使用站点服务，真正让联络站点惠及辖区各类企业。

第四，日常运营要抓实。落实专人驻点值守，做好企业接待、政策解读、业务帮办等基础工作，做好政策上传下达。针对现场无法当场解答、专业性较强的问题，由驻点人员详细做好台账登记，在联动工作群内及时反馈给对应业务科室，全程跟踪督促办理进度，确保企业问题限期办结、及时反馈，让联络站点切实发挥好政企沟通的桥梁纽带作用。

全文完，感谢阅读，如果喜欢请三连，点的同学都能如愿成公

小饶老师，体制内在职干部。2022.8-2025.6事业编制人员。2025参加省考考入老家县直单位公务员，现任县局机关股室负责人。有多次面试实战经验，均名列前茅，其中2022年人才引进面试第二名（面试人数55人），2022年事业单位面试全场第一逆风翻盘上岸，2024年贵州省考面试全场第一（笔试分差过大），2025年贵州省考面试全场第一，2025年四川省考考场前五。清楚考官想法，能从考场角度给予专业指导。机关工作经验丰富，能从机关角度出发，带你了解机关实务，答出区别于“机构模板化“的答案，实现降维打击。