贵州真题逐字稿:农贸市场摆摊开展就业帮扶咨询

基层服务工作基本原则

方式方法接地气，不搞虚的“高大上”；能解决实际问题、不走形式过场；积极主动的服务意识、闭环管理服务思维、常态化服务的长效机制。

答题逐字稿

如果我是政府就业服务员，此次就业帮扶我会坚持立足基层实际、聚焦群众需求、解决实际问题三个原则，从以下几方面开展。

第一，精准摸排供需信息，夯实帮扶工作基础。想要让此次就业帮扶落地见效、切实解决群众就业难题，核心在于摸清劳动力供需两端真实情况。在需求侧，主动对接乡镇党委政府，全面摸排辖区待业人员底数，精准掌握待业群众技能水平、学历层次、年龄结构、家庭情况及就业意向等信息；在供给侧，联合市场监管部门，梳理统计辖区内企业、个体工商户等市场主体的岗位缺口、招录要求、薪资待遇、工作时长等信息，建立双向信息台账，为后续开展精准帮扶筑牢数据支撑。

第二，做好资料准备及人员分工，保障现场服务高效。依托前期摸排的供需信息，针对性梳理整合资料、做好人员分工。一方面，整理编制岗位信息清单、就业创业政策汇编，细化返乡创业扶持、公益性岗位安置、就业补贴等群众关切的内容，针对不同群体需求分类梳理，如为返乡青年梳理创业扶持政策，为中老年群体筛选离家近、时长稳定的便民岗位，为乡镇待业青年整理薪资适配的就业岗位，携带电脑现场灵活查询、快速匹配。另一方面，组建专项工作小组，开展岗前培训，确保全体工作人员熟练掌握各项政策与岗位信息，应对集市人流繁杂的特点，实现全员全能答疑，提升现场服务效率。

第三，对接农贸市场管理方，科学选定咨询服务摊位地点。提前与农贸市场管理部门沟通协商，兼顾宣传效果与现场秩序，合理规划咨询摊位选址。优先选取集市末端开阔区域，这里人流开始分流、不容易造成拥堵，且群众卖完东西后有充足时间驻足咨询，能有效提升宣传帮扶效果。制作接地气、通俗易懂的宣传横幅、点位标识，确保群众看得懂、有兴趣。同时，服务方式要更加主动，摒弃坐等群众上门的被动模式，安排专人驻守摊位，其余工作人员携带宣传资料、岗位清单深入集市，主动上前宣讲、问询就业需求，扩大帮扶覆盖面。

第四，做好需求登记工作，强化后续闭环服务。现场开展咨询帮扶时，全面做好群众问题与需求登记，针对技能欠缺、就业方向不明确的群众，建立专项台账，后续精准对接开展免费技能培训；针对创业融资、政策解读等个性化诉求，后续可联动相关职能部门协调解决。同时建立长效跟踪机制，对现场达成就业意向的群众全程跟进对接，协助办理入职手续；对未匹配到合适岗位的群众，通过后续活动持续精准推送适配岗位信息，定期开展回访关怀。

第五，深化帮扶成效，搭建长效对接平台。依托本次帮扶收集的供需信息，举办专场劳动力供需对接会等活动，搭建求职群众与用人单位面对面沟通的平台，进一步提升就业成功率。同时将集市就业帮扶常态化，借助乡镇赶集日定期开展服务，及时更新就业岗位信息，破解基层就业信息不对称、求职无门路等难题，以务实举措助力群众稳就业、增收入。