贵州大学27社会工作考研真题分析:内容分析、答题思路

社会工作是秉持利他主义价值观，以科学知识为基础，运用科学的专业方法，帮助有需要的困难群体，解决其生活困境问题，协助个人及其社会环境更好地相互适应的职业活动。这一定义指出，社会工作本质上是一种职业化的助人活动，其特征是向有需要的人，特别是贫弱群体提供科学有效的服务。社会工作以受助人的需要为中心，并以科学的助人技巧为手段，以达到助人的有效性。社会工作要做的是改变，包括改变受助者的不适行为和不利境遇，改善当事人与环境的关系，促进人与环境的良性适应，以及促进人的发展。

社会工作实践研究是社会工作的一种研究方法。社会工作实践研究是一种创造知识、特别是创造以改进和推进实践为目的的知识的研究。它以社会工作实践为基础，以促进对社会工作实践的研究为目的。社会工作实践研究首先是一种研究上的价值关怀，它不同于只关心数据和资料而不关心数据和资料所包含的社会意义、对研究对象的处境不想做任何干预的纯学术研究。实践研究可以采用多种方法，它包括定量的证据为本的研究、对社会工作实践有关怀的其他定量研究，也包括定性的个案研究、扎根理论、行动研究等。社会工作实践研究是对关心社会工作实践的研究的总称，指研究者带着对实践的关怀，对自己或他人所进行的实践而开展的研究，其目标是通过研究，建构对实践有用的知识，并对实践有所改善。

社会工作实践研究有四种基本类型：

（1）隔墙观察的实践研究。这是研究者不与社会工作实践接触，而是作为旁观者“隔墙看花”式地获得资料，对他人的社会工作实践进行的研究。

（2）外来者的实践研究。这是研究者进入社会工作实践现场，通过非参与观察获得资料而进行的研究。

（3）协同实践研究。这是研究者与实践者共同参与的研究，也是共同实践、共同研究的活动。

（4）实践者的研究。这是指社会工作实践者对自己实践的研究。

在上述四类研究中，实践研究的倡导者比较青睐协同实践研究和实践者的研究。总之，社会工作研究者在进行实践研究时，要根据自身以及研究对象的实际情况进行选择。

小亚的生态系统图，相关分析如下：

（1）家庭系统（核心但压力大）：实线连接妈妈和弟弟：关系紧密，是主要支持；虚线连接父亲：长期外出，情感与照料支持缺失，导致母亲压力过大。

（2）外部系统（混合状态）：特殊教育学校（实线）：关键的正向资源，提供专业教育；社区社工站（曲线）：妈妈主动求助（实线），为家庭分担压力。但对小亚而言（曲线），是一个存在问题的环境，未能有效帮助她融入。同辈群体（曲线）：主要压力源。因沟通不畅和卫生问题，关系紧张，导致小亚被孤立。社区洗衣厂（实线）：母亲的经济来源，但也占用了她的时间和精力。隐含的系统，社区的支持资源。

总的来说，小亚的生态系统中的支持力量（家庭、学校）正被压力力量（父亲缺位、同辈排斥、母亲超负荷）所削弱。当前最紧迫的问题是修复她在社工站与同辈的紧张关系（曲线），同时为母亲提供更多支持以巩固家庭系统。

社工可以通过开展个案工作，为小亚提供以下多方面的服务：

一、个人能力提升方面

（1）卫生习惯培养：制定专门针对小亚的个人卫生计划，例如每天定时提醒小亚洗手、洗脸、刷牙、更换衣物等，逐步帮助她养成良好的卫生习惯，减少身上因卫生问题产生的异味，改善其他小朋友对她的看法。

（2）沟通能力训练：了解小亚的语言表达特点和理解能力水平，运用专业的沟通技巧，耐心地与小亚交流互动，鼓励她多说话、表达自己的想法和感受，提高她的语言表达能力，提升她与他人沟通交流的顺畅性，以便更好地和社工站的小朋友们互动。

二、社交融入方面

（1）同伴关系搭建：组织小组活动，有计划地安排一些性格友善、包容度高的小朋友和小亚一组，引导他们共同完成任务，在互动过程中增进彼此的了解和友谊，帮助小亚结交朋友。

（2）开展社交技能培训活动：向小亚以及社工站的其他小朋友传授分享、合作、倾听等社交技能，营造一个相互尊重、友好相处的氛围，让小亚能更好地融入集体。

（3）社交环境营造：在社工站打造一个包容、接纳特殊儿童的整体环境，让小亚感受到被尊重和认可，增强她融入的意愿和信心。

三、心理支持方面

（1）情绪疏导：关注小亚的情绪变化，如被他人排斥等情况出现伤心、失落等负面情绪时，及时给予安慰和疏导，通过拥抱、耐心倾听等方式让她把情绪发泄出来。教给小亚一些简单的情绪调节方法帮助她在遇到不如意的情况时能够自己尝试调节情绪。

（2）自我认知引导：用简单易懂的话语帮助小亚认识自己，提升她的自我认同感和自信心，避免她因他人的态度而产生自卑心理。

四、家庭支持方面

（1）缓解照顾压力：向小亚的妈妈提供一些照顾特殊儿童的专业知识和技巧，比如如何更好地与小亚沟通、怎样引导小亚学习生活技能等，让妈妈在照顾小亚时能更加得心应手，减轻心理上的压力。协助妈妈联系社区内可能有的相关资源，从外部为家庭提供更多支持。

（2）家庭关系协调：组织家庭会谈，让爸爸在远程参与或者回家探亲时也能充分了解小亚的情况以及家庭面临的问题，促进家庭成员之间更好地沟通交流，共同商讨如何为小亚营造更好的成长环境。关注弟弟与小亚之间的相处情况，引导弟弟给予小亚更多积极的关心和爱护，增强家庭成员之间的情感联结。

五、社区资源链接方面

（1）资源整合：主动去挖掘社区内可以帮助小亚的资源，比如联系社区内的医疗机构，看是否能为小亚提供一些免费的健康检查或者康复指导服务；整合社区文化活动资源，鼓励小亚参与其中，丰富她的生活体验。

（2）倡导支持：在社区内宣传关爱特殊儿童的理念，提高社区居民对像小亚这类中度智力残疾儿童的认知和理解，减少可能存在的歧视和偏见，营造一个更加友好、包容的社区环境，让小亚在社区中能更自在地生活。

社会工作教育是社会工作专业制度体系的一个重要组成部分，它是推动社会工作专业化的重要机制。社会工作教育的主要任务是培养社会工作者应对社会变迁的能力。专业教育的作用是为专业的发展提供人才。当前，我国社会工作正从“规模扩张”转向“高质量发展”的转型期，这对专业教育提出了前所未有的挑战和要求。以下是专业教育应对转型的几个方向和策略：

一、教育理念的重塑

（1）从“理论优先”到“理论与实务深度融合”

传统教育存在理论与本土实践“两张皮”的问题，学生学到的是西方理论，面对的是中国特有的社会问题（如复杂的政社关系、独特的家庭文化）。应确立“实践为本”的教育理念。所有理论教学都应围绕中国当下的真实案例、真实项目展开，让学生在学习理论的同时，思考其在中国情境下的适用性与局限性。

（2）从“技术员”到“变革者”的角色定位

过去社工常被视作执行上级政策的“技术员”，但高质量发展要求社工能精准发现问题、倡导政策改善、创新服务模式，成为“变革推动者”。要重点培养学生批判性思维、政策分析能力和社会创新意识。教育他们不仅要“助人”，更要思考如何“改变造成个人困境的系统性原因”。

二、课程体系与教学方法的革新

（1）构建“中国本土化”课程模块。开设专门课程，深入探讨中国社会福利制度、社区治理结构（如“党建引领”）、传统文化与社会工作（如“家本位”思想）、乡村振兴、共同富裕等议题。让学生深刻理解社会工作运行的“中国场域”。

（2）强化“循证实践”能力培养。高质量发展要求服务精准、有效、可衡量。课程中应嵌入项目设计与管理、数据分析、效果评估等内容，培养学生用证据和数据来证明自身价值的能力，以适应政府购买服务对绩效的要求。

（3）升级实践教学体系。采用“全过程”实践：实践不应仅限于大四实习，而应贯穿大学四年，从认知实习、课程实践到毕业实习，层层递进。建设标杆性实习基地：与那些管理规范、服务专业、勇于创新的机构建立深度合作，让学生接触到行业最高水平，而不是被“放养”在平庸的机构中。

三、师资队伍与产学研融合

（1）打造“双师型”师资队伍。鼓励教师定期离职进入社工机构挂职或开展项目研究，获得一线经验。引进具有丰富实务经验和学术反思能力的资深社工担任兼职讲师或实践导师，弥补高校教师实务经验的不足。

（2）深化“产学研”一体化。利用高校的研究能力，与政府部门、社工机构合作开展行动研究，共同探索有效的服务模式，并将研究成果转化为政策建议和培训课程。共建实验室与研发中心，让学生参与前沿项目的研发，培养创新思维。

四、拓展新视野与新领域

（1）融入“数字化”能力。教授学生如何利用大数据发现社会需求、利用社交媒体进行公益传播、利用在线平台开展服务（如在线心理咨询、数字反哺等），适应“数字中国”背景下的新要求。除了传统的老人、儿童、青少年领域，教育应引导学生关注企业社会工作、金融社会工作、灾难社会工作、心理健康服务等广阔蓝海。转型期价值多元、矛盾复杂，更容易引发伦理困境。必须将专业伦理和价值教育作为教育的灵魂贯穿始终，培养学生在中国特色社会主义语境下的伦理抉择能力，使其成为有温度、有底线的专业人才。

我国社会工作专业教育的转型，本质上是一场“自我革命”。它要求教育者率先走出“舒适区”，主动拥抱中国实践的复杂性，从而培养出能够：扎根中国大地，理解本土政治文化语境；精通专业技艺，提供有效、精准的服务；坚守价值伦理，有动力和韧性长期投身于行业的新一代社会工作者。

儿童收养服务是儿童社会工作的一个主要内容。儿童收养又称儿童抱养或儿童领养。儿童收养服务是指社会工作者运用专业的知识、方法为失去家庭监护的儿童（如孤儿）在潜在的收养家庭中选择一个最适合的家庭，以最大限度地满足该儿童身心健康发展需要和家庭养育子女需要的服务过程。社会工作者关注收养人与被收养儿童之间情感关系的建立，鼓励和促进这种关系尽快形成自然家庭式的父母与子女的关系。我国目前能够提供儿童收养服务的机构为儿童福利院或社会福利院。

留守妇女问题不仅直接影响着农村地区经济的发展，更关系到家庭的和谐、社会的稳定。男性劳动力进城务工、寻求发展后，留守妇女承担起本应由夫妻双方共同承担的家庭责任，在生活中往往面临不少问题，如生产负担重、家庭压力大、精神生活匮乏、幸福指数低、安全隐患大、维权意识弱、能力精力不够、子女疏于教育管理等。农村留守妇女社会服务可以分为以下几个方面。

（1）开展卫生保健服务

协助妇联组织和卫生医疗部门积极开展送医送药下乡活动，定期开展义诊、免费健康检查等活动，广泛宣传医疗卫生保健知识，提高留守妇女的健康意识。

（2）开展心理健康服务

针对留守妇女劳动强度大、心理压力大、孤独感强烈等问题，开展情绪疏导、心理咨询、成立互助小组等方式，促进留守妇女之间的交流，及时化解她们心中的郁闷，减轻她们的精神压力，维护心理健康。

（3）技能训练和创业支持服务

社区工作者联合劳动技能培训部门或相关民间培训组织开展各类培训班、主题讲座活动等，传授实用技术、法律维权、医疗健康等方面的知识，动员留守妇女参加，提升留守妇女的综合素质。另外，因地制宜地发展农副业生产，扶持妇女手工编织业，引导扶持农家乐特色休闲旅游农业等。

（4）组织文化娱乐活动

基层妇女组织和社区工作者组织开展各种文化娱乐活动，并将一些国家方针政策、妇女保健、家教、科技、法律法规等知识以娱乐的形式表现出来，既丰富其文化娱乐生活，又能让她们学到知识，同时促进妇女之间、家庭成员之间的相互交流 培养留守妇女的多种兴趣、爱好。

例如，在某偏远农村，许多妇女的丈夫外出务工。社工来到这里，为留守妇女开展服务。定期组织卫生保健讲座，教她们日常养生和疾病预防知识。察觉到部分妇女心理压力大，便开展心理咨询活动，舒缓情绪。同时，举办手工技能培训，鼓励她们利用手艺创业，还帮忙联系销售渠道。闲暇时，组织跳广场舞等文化娱乐活动，丰富生活。这些服务让农村留守妇女生活更健康、充实，也更有自信。

系统理论着眼于分析构成整个系统的各要素间存在的复杂联系和相互关系，以及存在于社会场景和外部环境中的其他相互影响的要素，即各子系统间的相互影响，系统理论认为，一个系统的改变会影响此系统的其他部分，反之亦然。系统视角下社会工作实务的重点包括：注重个人的整体性和完整性，强调社会系统特别是家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态中的重要作用，注重运用社会资源，包括正式和非正式的社会网络资源帮助个人、群体、组织和社区解决问题，满足需要。

对于社区儿童讲脏话这一现象，可以从以下几个系统层面进行分析其原因：

一、微观系统层面

（1）家庭因素。材料中提到儿童家里的教育方式不对，总是打骂孩子。在这样的家庭环境中，儿童缺乏正确的语言引导和行为示范，可能通过模仿家长的粗暴沟通方式，习得了讲脏话的行为。

（2）个人因素。儿童自身正处于认知和行为习惯养成的阶段，辨别是非的能力还相对较弱，对于语言的恰当性缺乏足够的判断。他们可能最初听到脏话觉得新鲜、好玩，便开始模仿使用，在不断重复的过程中，逐渐养成了讲脏话的习惯，却没有意识到这种行为是不文明且不合适的。

二、中观系统层面

（1）朋辈群体影响。在社区中，儿童之间会形成朋辈群体，彼此之间相互影响较大。如果周围的小伙伴都讲脏话，为了融入群体、获得同伴的认同，即使原本不讲脏话的孩子也可能会跟着学，认为讲脏话是一种正常的、可以被接受的交流方式，在群体互动的强化作用下，讲脏话的行为就会在儿童群体中蔓延开来。

（2）社区邻里互动。社区里的老年人经常在公共场所说脏话，儿童在社区环境中耳濡目染，容易将其视为一种常见的语言现象。由于缺乏正确的引导，他们无法区分老年人的行为是否合适，进而会模仿学习，使得讲脏话在社区儿童群体中变得习以为常。

三、宏观系统层面

（1）社区文化与氛围。整个社区风气不太好，缺乏积极健康的语言文化环境和文明行为规范的倡导。社区没有营造出重视文明用语、抵制脏话的氛围，对于儿童讲脏话等不文明行为也没有相应的约束机制和纠正措施。

（2）社会大环境影响。当前社会多元文化交织，部分大众传媒、网络内容等可能存在不规范的语言表达，包括脏话的出现，儿童在接触这些外界信息时，容易受到不良影响。

社会工作的督导通常分为四种主要类型：支持性督导、教育性督导、行政性督导和反思性督导。针对小李的情况，主要运用前三种进行综合督导。

一、支持性督导——针对个人情绪与专业认同

（1）情绪接纳与疏导：首先，认可并接纳小李的“无力感”，明确指出这是初学者面对复杂社区问题时的正常反应，是其具有同理心和责任感的体现，而非能力不足。

（2）缓解焦虑与压力：帮助她理解社会工作是一个渐进的过程，两周内无法改变社区积习是正常的，降低其不切实际的职业期待，避免过早的职业耗竭。

（3）肯定专业价值：强调她的观察和记录非常有价值，是发现社区需求、开展专业工作的第一步，从而增强她的自我效能感。

此部分督导的核心目的是增强被督导者的专业自信和工作士气，提供情感支持，确保其心理健康和职业稳定性。

二、教育性督导——提供理论知识与分析框架

（1）生态系统理论视角：引导小李跳出对个人行为的简单批判，运用“人在情境中”的视角进行系统分析。例如，微观系统有儿童自身（模仿、寻求关注）、家庭（打骂教育导致模仿与逆反）。中观系统有同伴群体（讲脏话可能是融入群体的“暗号”）、学校环境。宏观系统有社区文化（底层生存压力可能导致语言粗粝化、公共规范缺失）。

（2）去标签化：帮助她理解，“家教方式不对”的背后可能是家长自身资源匮乏、教育能力有限、面临巨大生活压力所致，应将其视为“需要帮助的服务对象”而非“问题的根源”。

（3）介绍相关干预理论：如认知行为理论（帮助儿童认识到脏话的危害并学习新的表达方式）、增能理论（增强儿童及其家庭做出积极改变的能力）。

此部分督导的核心目的是传授专业知识、技能和工作视角，弥补实习生理论联系实际的不足，提升其专业分析能力和干预水平。

三、行政性督导——规划具体服务与管理实践

（1）目标具体化：协助小李将宏大的“改变社区风气”目标，分解为具体、可测量、可实现的短期目标。

（2）方案设计与资源链接：指导她设计儿童成长小组方案，通过游戏、角色扮演等方式学习文明用语。建议开展亲子平行小组，一方面教育儿童，另一方面为家长提供正面管教技巧培训，替代打骂教育。协助她链接社区资源，如能否与社区居委会合作，共同制定并宣传社区文明公约。

（3）过程管理与风险评估：提醒她在干预中需注意的伦理问题（如保密原则）、如何应对可能来自家长或儿童的阻力，并做好活动记录与评估。

此部分督导的核心目的是确保服务质量、管理工作任务、规划具体工作流程，将想法转化为可行的服务方案，并符合机构的要求。

综上，通过这种综合性的督导，才能有效地帮助小李将当下的无力感转化为专业的洞察力和行动力，真正实现“助人自助”的专业目标

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