第一题:单位要开展年度评优评先活动，A科长主张向其他单位横向调查，B科长主张了解一下其他单位的标准，C科长主张向群众了解一下意见，对于以上三种方式，谈谈你的看法?
第二题:现在一个景区要开展五一的活动，通过DeepSeek选取了现在的调整方案，对餐饮的摊位进行了调整，摊贩点位跟座次都有所调整，现在商贩有所不满，请问你觉得文旅部门应该怎样?你会对文旅部门提怎样的建议?
第三题:现在政务服务大厅要开展数字化的推进活动，要把过去的政务服务数字化。为了确定今后的考核标准，现在由你来调研信息，请问你会调研什么信息，通过哪些方式调研?
第四题:现在要对学校餐饮情况进行调整，前期的座谈会，邀请了教育部门、学校还有家长的代表前来参加座谈会，座谈会上大家评价都是说挺好。部分家长反映，现在校园餐的话，品质很好，但是小胖墩儿是越来越多了。请问你作为张科长，你会怎样开展工作?
第一题参考答案
单位开展年度评优评先，A、B、C 三位科长提出的三种方式，各有侧重、互为补充，均是做好评优工作的科学思路，不应单一采用，而应统筹结合、综合运用。
A 科长主张横向调查，重在对标找差向其他单位横向调查，能够跳出本单位视角，了解同行业、同领域先进单位的评选导向、典型事迹和工作亮点，避免评优陷入 “闭门造车”，让评选标准更贴合行业实际，评选结果更具说服力和可比性。
B 科长主张借鉴其他单位标准，重在规范流程学习借鉴成熟单位的评选标准、评分细则、程序规范，能够减少制度设计漏洞，避免标准模糊、尺度不一，让评优工作有章可循、公平公正，提升评选工作的规范性和专业性。
C 科长主张听取群众意见，重在贴合实际评优不仅是内部评价，更要体现工作实效。听取服务对象、基层群众意见，能够检验干部职工的工作实绩、服务态度和群众口碑，让评优结果向实干者、为民者倾斜，避免 “重材料轻实绩”。
综合落实建议一是以借鉴标准为基础，搭建科学评选框架；二是以横向调查为参考，丰富评选维度；三是以群众意见为核心，校准评选导向；四是结合单位岗位职责、年度任务完成情况，形成 “内部考核 + 外部对标 + 群众评价” 的综合评优体系，确保评优公平、公正、公认。
第二题参考答案
景区利用 AI 工具优化餐饮摊位布局，初衷是提升五一假期景区秩序、优化游客体验，但方案直接落地引发商贩不满，本质是AI 方案脱离线下实际、缺乏民意沟通、调整方式简单粗暴。文旅部门作为主管单位，应立足服务商户、保障运营、办好节庆，从稳情绪、优方案、强保障三方面发力，具体建议如下：
第一时间安抚沟通，平息商户情绪迅速联合景区管理方召开商户座谈会，倾听商户诉求，梳理不满核心（如点位调整影响客流、座次变动增加成本、经营习惯被打破、收益预期下降等），承诺不搞 “一刀切”，暂停强制调整，赢得商户理解配合。
立足实际优化方案，兼顾 AI 逻辑与现实需求组织工作人员实地踏勘摊位布局、客流走向，结合 AI 数据与线下实际情况修订方案：对核心客流点位合理分配，对老商户、特色商户予以适当倾斜，避免大幅变动影响正常经营；采用 “小范围试点 + 逐步调整” 模式，而非一次性全面整改。
完善配套保障措施，降低商户经营压力针对调整带来的不便，推出配套支持：如临时减免部分摊位费用、提供统一标识和设施支持、加强景区客流引导、增设宣传推介渠道，帮助商户尽快适应新布局，稳定经营收入。
健全沟通协商机制，避免后续矛盾今后景区业态调整、活动策划前，提前征求商户、游客意见，建立常态化沟通渠道；AI 工具仅作为辅助决策手段，最终方案必须结合实地调研和民意诉求，实现景区管理、商户经营、游客体验三方共赢。
第三题参考答案
政务服务大厅推进数字化转型，调研制定考核标准，需围绕群众体验、工作效能、落地可行性、长效运行四大核心开展，具体调研内容与方式如下：
一、重点调研信息
上级政策要求
：国家、省市关于政务服务数字化、一网通办、最多跑一次的考核指标、建设规范和工作要求。
大厅现有基础
：当前数字化设备配备、系统运行情况、窗口人员操作能力、线上业务办理覆盖率、存在的技术瓶颈。
群众实际需求
：群众对数字化办事的接受度、常用业务类型、操作难点、对便捷性、安全性、时效性的诉求。
一线工作人员诉求
：窗口人员对数字化系统的使用体验、工作量变化、培训需求、考核顾虑。
先进地区经验
：其他地区政务大厅数字化考核的核心指标（如线上办理率、群众满意度、办结时效、差错率等）。
技术与保障条件
：系统升级成本、运维能力、数据安全保障、适老化改造需求等。
二、主要调研方式
座谈访谈
：召集大厅负责人、窗口工作人员、技术运维人员座谈，了解实操问题与建议。
问卷调查
：面向办事群众发放线上 + 线下问卷，收集体验反馈与需求。
实地走访
：实地查看大厅数字化设备使用、业务办理流程，体验全流程办事环节。
对标学习
：赴数字化建设先进地区政务大厅考察，学习考核标准与运营模式。
数据调取
：统计近期待办业务数据、线上办理数据、投诉建议数据，为考核提供数据支撑。
专家咨询
：邀请政务服务、信息化领域专家，论证考核指标的科学性与可行性。
第四题参考答案
作为张科长，面对校园餐品质好但学生肥胖问题凸显的情况，不能忽视隐性健康问题，要坚持营养均衡与健康成长并重，联动多方精准施策，具体开展以下工作：
全面摸排调研，找准问题根源一是深入学校，联合校医、食堂负责人分析校园餐食谱，排查高油、高糖、高热量食材占比；二是抽样了解学生饮食习惯、课间零食摄入、校内体育活动时长；三是扩大征求意见范围，除参会家长外，覆盖更多学生、班主任、营养师，全面掌握肥胖成因。
联动多方协作，优化餐饮供给联合教育部门、学校、专业营养师修订食谱，在保证营养和品质的基础上，控油、控糖、控盐，增加粗粮、蔬菜、优质蛋白比例，减少油炸、甜品、高碳水食物；推行按需取餐、小份菜，避免暴饮暴食，同时保留学生喜爱的菜品，兼顾口感与健康。
强化健康教育，培养良好习惯推动学校开设营养健康课，普及科学饮食知识；增加校内体育活动课时，保障学生每日运动时长，纠正久坐、挑食、爱吃零食等不良习惯，做到 “管住嘴、迈开腿”。
搭建家校联动机制，形成共管合力通过家长会、微信群向家长普及儿童健康饮食知识，引导家庭配合调整饮食结构，避免校内管控、校外放纵；建立膳食反馈渠道，定期收集家长、学生意见，动态优化校园餐方案。
建立长效监督机制将校园餐营养均衡、学生健康状况纳入学校餐饮监管内容，定期抽查食谱、回访健康情况，既守住食品安全与品质底线，也守住青少年身体健康底线，实现 “吃得好” 与 “长得棒” 相统一。
