【面试】福建省考面试真题——论述题-8

违章建筑堵塞消防通道显然不可取，针对这种情况，我会及时处理： 

首先，我会放平心态，站在老蒋的角度，理解他是一时冲动、口不择言，实际上并没有恶意。我会反思是不是自己处理不当，如果是自己的语气、态度过于生硬，让老蒋受了委屈，我会立即道歉。如果是我之前没有表明身份，让老蒋误会了，我会立即表明自己网格员的身份和职责。 

其次，我会及时处理现场的情况： 

一方面，照顾老蒋的情绪，帮助他冷静下来。我会用平和的语气规劝老蒋，并了解他违建的原因。如果是老蒋不了解政策，我也会帮助他理解城市管理法规条例，如果是因为住房困难、住房面积小，我会根据他的需求，承诺尽全力去帮助他。 

另一方面，劝导老蒋拆除违建。我会向老蒋展示违建的危害性图文、视频等，阐明利害关系，让老蒋更直观地了解违建会影响小区整体美观，也违反了《城市建设规划管理条例》。更重要的是，违建会堵塞消防通道，一旦发生火灾，消防人员就无法及时高效地处理火情，直接威胁整个社区的安全，甚至老蒋还要因此负上法律责任。如果确有需要，我会竭尽所能帮助老蒋，把他的需求上报社区领导，可以的话帮他就近寻找合适的房源；也会在老蒋同意时，帮他在中介或网站发布求租信息。 

相信通过上述努力，老蒋会配合我的工作，自愿拆除违建。如果老蒋仍然不听劝阻，我也会及时联络城建部门，依法对老蒋的违建予以进一步整治，以保证社区安全。

最后，通过这件事，我会总结经验，今后定期利用社区广播、社区QQ群，进行违建危害的普法宣传。也会更加注重与群众沟通的方式方法，拉近干群距离，以便更好地开展工作。