2026年3月10日上午真题
1、书记、市长担任“广货推介官”,亲自为“广货”代言宣传，推动“广货行天下”。对此，你怎么看?
2、你市要去另外一个市参加“广货”展销会，推广本地的电子产品、文旅美食等。你认为前期准备工作的重点有哪些?
3、你是街道办工作人员，辖区内正在举办广货展销会，附近居民反映商户喇叭声音太大影响休息，车子违规停车影响交通。请问你怎么处理?
2026年3月10日下午真题
1、当前、越来越多的消费者选择购买绿色产品，哪怕价格比较高，也愿意选择购买。对此，你怎么看？
2、社区计划开展绿色低碳科普活动和摆摊回收置换活动。如果由你负责组织，你如何保证活动有效性?
3、某地上线了“低碳出行”小程序，但小程序有一些问题，如操作不便捷、积分不累积、优惠券无法使用等。你会如何解决以上问题？
3月10日上午参考答案
1. 书记、市长担任“广货推介官”，亲自为“广货”代言宣传，推动“广货行天下”。对此，你怎么看？
各位考官，书记、市长亲自为广货代言，是政府主动作为、服务企业的创新举措，体现了地方领导对经济发展的重视和担当，我对此高度赞赏。具体有以下几点看法。
第一，领导代言提升了广货的知名度和公信力。书记、市长作为地方主官，他们的形象和声誉本身就是一种无形资产。亲自出面推介，能够迅速吸引媒体和公众关注，增强消费者对广货的信任，有助于打开市场，尤其在外地展销会等场合，更能彰显地方支持力度。
第二，领导代言传递了政府与企业共克时艰的信号。在当前经济形势下，企业面临市场竞争和销售压力，领导站出来为企业“站台”，能够提振企业信心，鼓励他们大胆创新、拓展市场。同时也能引导社会各界关心支持本地产品，形成良好的营商氛围。
第三，领导代言推动了政企联动和资源整合。通过政府牵头，可以整合各部门资源，比如商务、文旅、农业等，共同为企业搭建展销平台，提供政策、资金、宣传等支持，形成合力。这种模式有助于将“广货”品牌做大做强，推动“广货行天下”。
当然，领导代言也要注意方式方法，避免形式主义。要确保代言的产品质量过硬，经得起市场检验，否则可能适得其反。同时要注重长效机制，不能只靠领导个人魅力，更要通过政策扶持、品牌培育、渠道拓展等，让广货真正具备市场竞争力。此外，要鼓励更多领导干部深入一线，了解企业需求，为优化营商环境持续发力。
2. 你市要去另外一个市参加“广货”展销会，推广本地的电子产品、文旅美食等。你认为前期准备工作的重点有哪些？
各位考官，参加异地展销会是展示本地特色、拓展市场的好机会。前期准备工作是否充分，直接关系到参展效果。我认为重点应抓好以下几个方面。
第一个重点是精选参展企业和产品。要面向全市征集优质电子产品、文旅资源、特色美食等，筛选出有代表性、有竞争力、适合外销的企业和产品。可以邀请行业专家进行评审，确保产品质量过硬、包装精美、符合外地消费者喜好。同时要兼顾不同规模企业，给中小企业更多机会。
第二个重点是设计统一的展位和宣传形象。要结合本地文化特色，设计具有辨识度的展位风格，比如融入岭南元素、城市地标等，给人留下深刻印象。制作统一的宣传册、宣传片、名片等，突出“广货”品牌。同时要准备好产品样品、体验品，让观众能近距离感受。
第三个重点是组织专业的参展团队。除了企业代表，还要配备商务、文旅等部门工作人员，负责现场协调、政策咨询、媒体对接等。出发前要对团队进行培训，包括产品知识、沟通技巧、礼仪规范等，确保能够专业解答观众问题。
第四个是做好前期宣传和客户邀约。提前通过当地媒体、商会、行业协会等渠道，发布展销会信息，吸引潜在客户。可以邀请当地采购商、经销商参加专场对接会，提前预约洽谈时间。同时利用社交媒体进行预热，扩大影响力。
第五个重点是制定详细的行程和后勤保障。安排好往返交通、住宿餐饮、展品运输等，确保万无一失。要考虑到异地参展可能遇到的突发情况，比如展品损坏、设备故障等，准备应急预案。同时要遵守当地防疫、安全等要求。
第六个重点是设定目标并跟踪反馈。明确参展目标，比如达成意向订单、品牌宣传、学习经验等。展会期间要记录客户信息，收集市场反馈，结束后及时总结，评估效果，并跟进意向客户，争取转化为实际合作。
3. 你是街道办工作人员，辖区内正在举办广货展销会，附近居民反映商户喇叭声音太大影响休息，车子违规停车影响交通。请问你怎么处理？
各位考官，作为街道办工作人员，接到居民反映后，我会立即行动，既要保障展销会顺利进行，也要维护居民的正常生活和交通秩序。具体处理步骤如下。
第一步，第一时间赶到现场，核实情况。我会和同事一起前往展销会周边，实地感受喇叭音量，查看车辆停放情况，确认居民反映是否属实。同时与居民沟通，了解他们的具体诉求，比如希望音量降到什么程度，哪些路段拥堵严重，并安抚情绪，表示会尽快处理。
第二步，与展销会主办方和商户沟通。找到主办方负责人，说明居民投诉情况，要求他们控制喇叭音量，比如规定时间段内降低音量，或者改用更柔和的宣传方式。同时要求商户规范停车，引导顾客将车辆停放到指定区域，不得占用道路。对于违规停车的车辆，可以联系交警部门协助处理。
第三步，协调相关部门联合整治。如果喇叭噪音超标，可联系环保部门进行检测，依法处理。如果车辆违停严重，联系交警到场疏导，必要时设置临时停车点或交通管制。同时街道办可以增派志愿者，协助维持秩序，引导人流和车流。
第四步，及时向居民反馈处理进展。处理过程中，保持与居民的沟通，告知我们已采取的措施，比如商户已调低音量，交警已到场疏导，请居民理解并监督。如果问题得到解决，感谢他们的反映；如果仍有问题，继续协调。
第五步，建立长效机制，确保展销会与居民和谐共处。与主办方协商，制定后续管理措施，比如规定每日音量时段，设置明显停车指引，加强巡查。同时设立投诉热线，方便居民随时反映问题，及时处理。展销会结束后，总结经验，为今后类似活动提供参考。
3月10日下午参考答案
1. 当前，越来越多的消费者选择购买绿色产品，哪怕价格比较高，也愿意选择购买。对此，你怎么看？
各位考官，消费者愿意为价格较高的绿色产品买单，这是一个积极的信号，反映了社会消费观念的进步和生态文明建设的成效。具体我有以下几点看法。
第一，这体现了公众环保意识的提升。随着环保宣传的深入，越来越多的人认识到绿色消费对保护环境、节约资源的重要意义，愿意通过自己的消费行为为环保贡献力量。这种意识觉醒是生态文明建设的社会基础。
第二，这反映了绿色产品供给质量的提升。过去绿色产品可能选择少、品质参差不齐，现在随着技术进步和产业发展，绿色产品在性能、设计、体验等方面不断优化，能够满足消费者需求，让大家觉得物有所值。
第三，这得益于政策的引导和激励。国家出台了一系列鼓励绿色消费的政策，比如节能补贴、绿色产品认证、以旧换新等，降低了绿色消费的成本，也增强了消费者的信心。广东等地推行的消费品以旧换新政策，更是直接刺激了绿色产品消费。
第四，这也对企业提出了更高要求。消费者愿意为绿色支付溢价，但同时也对产品品质和真实性有更高期待。企业要抓住机遇，加大研发投入，确保绿色产品名副其实，避免“漂绿”行为，维护消费者信任。
当然，我们也要看到绿色消费仍有提升空间。比如部分消费者对绿色产品认知不足，价格仍是重要制约因素。因此，要继续加强绿色消费宣传，完善绿色产品标准体系，加大政策支持力度，让绿色消费成为更多人的自觉选择。
2. 社区计划开展绿色低碳科普活动和摆摊回收置换活动。如果由你负责组织，你如何保证活动有效性？
各位考官，保证活动有效性，就是要让科普深入人心，让回收置换落到实处。我会从以下几个方面着力。
第一个重点是明确活动目标，设计有针对性的内容。科普活动要结合居民日常生活，比如讲解垃圾分类、节约用电、绿色出行等常识，用通俗易懂的方式呈现。回收置换活动要明确可回收物种类，比如废旧家电、衣物、书籍等，以及置换规则，比如用一定数量的可回收物换取绿植、日用品等，让居民一目了然。
第二个重点是做好前期宣传，提高居民知晓率。通过社区公告栏、微信群、公众号、小区广播等渠道，提前发布活动信息，告知时间、地点、内容、奖励等，吸引居民参与。可以邀请社区党员、楼栋长带头宣传，扩大影响。同时制作简单易懂的宣传单，上门发放。
第三个重点是丰富活动形式，增强互动性。科普活动可以设置展板讲解、知识问答、趣味游戏等，让居民在参与中学习。回收置换可以现场称重、登记、兑换，也可以设置“以旧换新”专区，联系企业提供优惠券。还可以邀请环保专家或志愿者现场答疑，增加权威性。
第四个重点是确保回收渠道畅通，实现资源再利用。要与有资质的回收企业合作，确保回收物品得到妥善处理，比如废旧电器拆解、衣物捐赠或再生。同时要记录回收数据，向居民公示去向，增强信任感。
第五个重点是建立激励机制，激发参与热情。除了兑换小礼品，还可以设立积分制度，参与科普活动也可获得积分，累计兑换。对于积极参与的家庭，可以授予“绿色家庭”称号，给予表彰，形成示范效应。
第六个重点是做好现场组织，保障安全和秩序。要合理安排场地，设置排队通道，避免拥挤。配备志愿者引导，维持秩序。注意天气变化，准备遮阳棚、雨具等。活动结束后及时清理现场，保持环境整洁。
第七个重点是收集反馈，持续改进。活动后通过问卷或访谈了解居民意见，比如哪些内容受欢迎、哪些需要改进，为今后活动积累经验。
3. 某地上线了“低碳出行”小程序，但小程序有一些问题，如操作不便捷、积分不累积、优惠券无法使用等。你会如何解决以上问题？
各位考官，作为负责人员，面对小程序存在的问题，我会迅速行动，从用户体验出发，全面排查修复，确保小程序正常运行，发挥激励低碳出行的作用。具体步骤如下。
第一步，全面收集问题，梳理清单。通过小程序后台、用户反馈渠道、社交媒体等，广泛收集用户反映的问题，并整理成详细清单，包括操作不便捷的具体表现、积分不累积的环节、优惠券无法使用的场景等。同时记录用户手机型号、系统版本等信息，便于技术定位。
第二步，组织技术团队紧急修复。立即联系小程序开发方或内部技术人员，召开专题会议，分析问题原因。针对操作不便捷，优化界面设计和流程，简化步骤；针对积分不累积，检查后台数据逻辑，修复漏洞；针对优惠券无法使用，排查优惠券系统与支付接口的对接问题。要求限期修复，并分批次测试。
第三步，及时向用户公告和致歉。通过小程序公告、公众号、短信等方式，向用户说明问题正在修复，并表达歉意。告知预计修复时间，以及修复后的补偿措施，比如补发积分、赠送优惠券等，安抚用户情绪。
第四步，修复后进行充分测试。在正式上线前，组织内部测试和邀请部分用户试用，确保问题彻底解决，且没有引入新问题。测试覆盖不同手机型号和网络环境，保证稳定性。
第五步，完善用户反馈和客服机制。在小程序内设置明显的反馈入口，方便用户随时提交问题。同时加强客服力量，及时解答用户疑问。对于用户反映的积分丢失等问题，核实后予以补录。
第六步，建立长效运维机制。定期对小程序进行巡检，监控运行状态，及时发现潜在问题。收集用户建议，持续优化功能，比如增加常用路线推荐、碳足迹计算等，提升用户体验。同时加强宣传，引导更多市民使用小程序，共同践行低碳出行。
