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单项选择题
1.小东刚满16岁，因涉嫌盗窃罪被公安移送人民检察。审查起诉前，检察院委托社会工作服务机构对小东开展社会调查，从服务对象的来源和类型看，小东属于（）。
A.主动求助的服务对象
B.非自愿型的服务对象
C.外展而来的服务对象
D.他人介绍的服务对象
1.参考答案：B
解析：非自愿型服务对象。指那些由政府、法院或其他有权力的部门或个人（包括父母、老师等）将需要协助的服务对象转介给社会工作服务机构，以协助其解决问题的服务对象。非自愿型服务对象是被动接受帮助的，他们在接受服务时通常会存在或表现出某些抗拒情绪和行为在社会工作的助人活动中与这类服务对象的专业关系通常不易建立，需要进行相当细致的工作，同时需要非常娴熟的工作技巧。
2.随着年龄的增长，快递员老郭感到越来越力不从心，难以适应行业对体力的高要求，但他又缺乏其他工作技能，因而对未来十分担心，遂向社会工作者老李求助，在接案会谈阶段，老李恰当的做法是（）。
A.使用倾听的会谈技巧，引导老郭表达真实感受
B.提前查阅相关报告，以在会议中主导问题界定
C.联系老郭所在公司，让其安排会谈时间及地点
D.根据自己工作时间，请老郭准时到办公室会谈
2.参考答案：A
解析：为使接案面谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的会谈技巧，包括以下3方面：（1）主动
介绍自己。主动介绍自己在初次面谈时是一个非常重要的技巧；（2）通过治疗性沟通了解服务对象的需要和问题。（3）倾听。倾听是面谈的基本技巧
3.小明的父母希望他到工厂上班，但他不肯去，认为上下班打卡不自由坚持自己找工作，为此，母子二人冲突不断，关系紧张，小明遂向社会工作者老马求助。在预估阶段，下列老马的做法中，属于识别小明问题的客观因素的是（）。
A.了解小明自己对工作的看法
B.倾听小明自己找工作的经历
C.同理小明对母亲的要求感受
D.邀请小明讲述对自由的理解
3.参考答案：B
解析：识别服务对象问题的客观因素即认识、了解问题情境中的主要因素，并对它们作深入研究。包括：（1）服务对象的背景资料。（2）服务对象所处的环境，与其生活有关的重要系统的资料。（3）问题发生与持续的时间。（4）服务对象为解决问题所作的努力，使用过的处理问题的方法等。
4.小军只要与同学有点矛盾就挥拳，他觉得这样做不对，但也控制不住自己。为帮助小军改善这种状况，社会工作者与他一起制定了约束自己行为的目标。根据目标设定的原则，下列目标陈述中正确的是（）。
A.减少小军打人的次数
B.增强小军改变不良行为的信心
C.消除小军不良行为
D.增加小军与同学正向交流的次数
4.参考答案：D
解析：目标设定包括如下程序和工作：（1）确定服务对象的需要和问题；（2）向服务对象解释设定目标的目的；（3）共同选择适当的目标；（4）目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长；（5）目标要可测量、具有可操作性和现实性；（6）与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊；（7）确定目标并决定目标的先后次序。
5.端午节活动后，新入职一年的社会工作者小赵和督导员说：“很多服务对象是冲着小礼品来的，对活动根本不感兴趣”，于是，督导和小赵进行具体原因分析，以下最有可能的原因是（）。
A.服务方式不合适
B.服务地点不合适
C.服务时间不合适
D.服务内容与需求不匹配
5.参考答案：D
解析：题目中提到服务对象对活动本身不感兴趣，而是冲着小礼品来的，这说明活动的内容可能没有满足他们的实际需求。
6.刚入职一年的社会工作者小方将独立开展一个留守儿童关爱服务项目。根据社会工作服务介入行动的原则，小方适宜的做法是（）。
A.基于自己的主观判断，为留守儿童制订出一套学习成长的计划
B.瞄准项目的服务目标，充分发挥出留守儿童的积极性与能动性
C.重视专家的专业意见，在需求评估后与专家共同确定服务目标
D.使用标准化服务方案，将心理辅导作为服务方案中的首要内容
6.参考答案：B
解析：以人为本、服务对象自决指的是介入行动要体现以人为本的原则，从服务对象的需要和利益出发，并且在决定介入行动时要有服务对象的参与。由服务对象决策和参与的介入行动将会使他们有更强烈的愿望去承担责任和完成任务（A、C选项错误）。个别化指的是针对服务对象系统的特殊性采取介入行动才能有助于解决问题（D选项错误）。与服务对象相互依赖指的是社会工作者不能单枪匹马地采取介入行动，而要与服务对象紧密配合，双方共同合力参与介入行动，这样才能最大限度地发挥服务对象
系统的积极性与能动性（B选项正确）。
7.8岁小娜的父母均为高收入人士，因感情不和半年前离婚，邻居反映小娜这几天衣衫不整，散发着
异味。根据上述情况，社会工作者可初步判断，小娜面临的最主要问题是（）。
A.贫困问题
B.监护问题
C.辍学问题
D.营养问题
7.参考答案：B
解析：儿童保护中的家庭监护问题，是指因为父母育儿理念和育儿行为偏差，给未成年子女带来伤害的问题。它一般可以分为监护不足、护不当和监护缺失三大类型，不同类型的监护状况给未成年子女带来的权益侵害的类型不同。例如，家庭生活困难、单亲家庭等，监护状况多数情况下呈现为监护不足，给未成年子女带来的风险是被忽视的风险；家长对子女管教过于严厉，或者存在家暴现象，则呈现为监护不当，给未成年子女带来的风险是被虐待的风险，包括情感虐待和肢体虐待；家长因服刑、吸毒、外出务工等不在未成年子女身边，呈现为监护缺失，给未成年子女带来的风险是被忽视和被他人侵害的风险。
8.某社区近来发生了儿童在小区游乐园玩耍受伤的情况，社区工作者小赵立即着手处理此事，根据
儿童社会工作服务的平等参与原则，小赵适宜的做法是（）。
A.督促物业承担安全责任B.邀请受伤儿童对此发表意见
C.组织医护人员宣讲急救知识D.联合社区志愿者巡查游乐园
8.参考答案：B
解析：平等参与原则指的是，社会工作者应创造公平的环境，确保儿童不因民族、种族、性别、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限受到任何歧视，保障所有儿童享有平等的权利与机会。社会工作者应鼓励和支持儿童参与同自身利益相关的服务活动，尊重其在权利和能力范围之内的自我决定和行动。
9.12岁的小林长期遭受表哥欺凌不敢声张，社会工作者得知小林的情况后，拟运用以家庭为中心的方法为小林开展服务，其恰当的做法是（）。
A.健全小林所在社区的家庭服务体系
B.邀请小林参加社区儿童防欺凌讲座
C.对小林的家庭监护能力开展三维评估
D.联系志愿者家庭照顾小林的生活起居
9.参考答案：C
解析：以家庭为中心的方法强调在儿童福利服务中，将儿童的安全和福祉放在首位，并通过加强家庭的功能和支持系统来实现这一目标。这种方法通常包括以下几个方面：评估家庭的需求和资源、提供支持和干预、增强家庭功能、确保儿童的安全和福祉。C选项符合以家庭为中心的方法的核心理念。通过三维评估（通常是家庭功能、家庭环境、家庭支持系统的评估），社会工作者可以全面了解小林家庭的状况，从而制定更有效的干预计划，增强家庭功能，保障小林的安全和福祉。
10.社会工作者小王发现，不少学龄青少年都有焦虑、抑郁等系列问题，有的甚至因此休学在家。为帮助他们，小王开展了一系列服务。下列小王的做法中属于微观层面青少年社会工作服务的是（）。
A.倡导“家校社医”合作防控体系
B.举办“携手同行”公益服务项目
C.提供“心能充电”个案辅导服务
D.开展“从心启航”社区宣传活动
10.参考答案：C
解析：A选项属于整合多方资源的中观或宏观层面干预；B选项属于中观层面的社区服务；C选项正确。个案辅导是典型的微观层面服务：针对学龄青少年的焦虑、抑郁问题，通过一对一的心理辅导直接介入个体，帮助其解决心理困扰，符合微观层面“直接服务于个人”的定义。D选项属于中观层面的社区动员。
