社会工作者从业人员职业资格证书考试初级真题(138)

四季读书网 2026-03-12 21:34:16 1 0

社会工作者从业人员职业资格证书考试

初级真题（138）

❖❖

和田市委社会工作部为切实提升全市社会工作者从业人员职业资格证书的获取比例，进一步提高社会治理水平，特开设本专栏，旨在为广大社会工作者提供一个便捷的学习与提升平台。

注：如需社会工作者从业人员职业资格证书考试相关真题的人员，请关注“玉都社会工作”微信公众号，回复“社工真题”即可领取；或点击主页面的“社工真题”，打开链接后，输入提取码亦可领取。

真题一

在老年友好社区建设项目即将结束时，社会工作者老王负责对该项目进行过程评估。下列老王的访谈问题中，属于过程评估的有（）。

A.“您是怎么组织建设老年友好社区的？”

B.“您在建设工作中主要取得了哪些成果？”

C.“您在不同工作环节中是如何分配资源的？”

D.“您在工作中投入了多少人力、物力和时间？”

E.“您觉得项目效果和项目投入比例大致如何？”

【解析】

根据评估的目的，可以将评估分为3大类：过程评估、结果评估、效益评估。

每一类评估分别关注的是工作的不同侧面，因此可以帮助社会工作者从不同的角度对社区工作进行总结。

（1）过程评估。是对工作过程的质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等。

过程评估应该回答以下问题：开展工作的步骤是怎样的，工作中投入了多少人力、物力、财力和时间，这些资源是如何在不同工作部门和工作环节之间分配的。过程评估可以帮助社会工作者了解整个工作的进程和实施情况，有助于发现和改善工作过程中的问题。

（2）结果评估。对结果的评估，主要是考查工作在多大程度上实现了预定的目标。

具体来说，结果评估应该回答以下问题：工作取得了哪些成果？这些成果是否达到了预期的目标？工作的成果是否由于工作之外的因素而达到？工作是否带来了预期之外的效果？成果评估可以帮助社会工作者了解有关工作是否能使服务对象发生改变以及变化的程度如何，也有助于确定工作成功和失败的原因。

（3）效益评估。效益评估注重服务的成本收益分析，关注的是所取得的工作成果与所付出的代价孰大孰小的问题。

由于效益评估重视的是实现工作目标的资源成本，所以可以帮助决策者和社会工作者在不同的工作方案之间进行效益比较，选择成本较小而收益较高的方案。

选项B为结果评估，选项E为效益评估。

【考察知识点】社区工作评估的分类

【职考答案】ACD

真题二

社区老年文艺队的队长常阿姨因为要去外地照顾孙女，由夏阿姨暂时担任队长。夏阿姨带队参加街道组织的广场舞大赛，比赛结果不如以往。为此她很内疚，找到社会工作者老张诉苦，并流露出不想当队长的想法。老张肯定了夏阿姨在关键时刻能够主动担当，并与她一起分析这次参赛失利的原因，建议她将部门工作分配给队里的几位积极分子。上述老张的做法，运用的居民骨干培养技巧有（）。

A.结成联盟

B.鼓励参与

C.培训工作技巧

D.增强管理能力

E.建立民主领导风格

【解析】

居民骨干培养技巧包括以下几个方面：

（1）鼓励参与。针对部分居民骨干缺乏自信、自我认同感不高的情况，社会工作者要对他们在实践过程中的突出表现给予鼓励和肯定。

社会工作者也要不断向居民骨干灌输“当家做主”的理念，协助他们建立自主和自立的意识，对应题干中“肯定了夏阿姨在关键时刻能够主动担当”。

（2）建立民主领导风格。社会工作者应积极培养居民骨干的民主意识，多组织居民会议，共同协商处理社区问题。另外，社会工作者也要促进居民骨干对民主原则的全面理解和认同。

（3）培训工作技巧。社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力，并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。

另外，社会工作者要帮助居民骨干从实践中学习和吸收知识与经验，培养总结和自省的习惯。居民骨干通过总结实践工作中的成败得失，扬长避短，不断成长和进步，对应题干中“并与她一起分析这次参赛失利的原因”。